Chloé ROCHERON
Toulouse
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de [Secteur]. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Actuellement en [Type de formation], je recherche un stage pour [Période/Durée]. Dynamique et ayant un excellent sens du contact, j'aime collaborer avec des interlocuteurs variés. Volontaire, je me distingue par mon engagement au service du collectif et mon goût d'apprendre.
Vue d'ensemble
15
15
years of professional experience
4014
4014
years of post-secondary education
Expérience
Employée de maison
SHIVA GROUPE SAS
Toulouse
04.2024 - Actuel
- Entretien et nettoyage des sols, passage de l'aspirateur, de la serpillière.
- Repassage, pliage et rangement du linge et du linge de maison, selon les préférences de l'employeur.
- Nettoyage des salles de bain et des sanitaires : sols, miroirs, robinetteries, douche et lavabo.
- Dépoussiérage du mobilier et des équipements avec le matériel adapté au type de surface.
- Nettoyage des sols en veillant à respecter l'intégrité et la qualité des matériaux.
- Lavage, entretien et rangement de la vaisselle, utilisation du lave-vaisselle.
Hôtesse de caisse
GROUPE GALERIES LAFAYETTE
Toulouse
01.2023 - 12.2023
- Gestion des retours et des échanges
- Mise à jour des données clients
- Régularisation de la file d'attente
- Fidélisation de la clientèle
- Gestion des règlements clients en chèques, espèces et carte bancaire, remise des tickets de caisse.
- Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
- Valorisation des services de la marque : carte de fidélité, cartes cadeaux, facilités de paiement.
- Promotion de la carte de fidélité du magasin, présentation des avantages et du mode d'utilisation.
- Mise à jour du fichier clients dans la base informatique avec le nom, adresse, téléphone et e-mail.
- Gestion efficace des files d'attente pour réduire les temps d'attente des clients.
- Utilisation correcte de la caisse enregistreuse, garantissant l'enregistrement précis des transactions.
- Gestion des files d'attente pour la fluidité des passages en caisse.
- Rangement et entretien en continu de la zone de caisse.
- Maintien de la propreté et de l'ordre du poste de travail et des espaces environnants.
- Validation et application correcte des bons de réduction et des remises promotionnelles.
Aide ménagere chez les particuliers
LA RUCHE TOULOUSAINE
Toulouse
01.2022 - 12.2022
- Dépoussiérage du mobilier, nettoyage des surfaces et des sols (aspiration, passage de la serpillère).
- Entretien des surfaces vitrées incluant vitres, miroirs et fenêtres.
- Nettoyage du sol et du plan de travail de la cuisine, dégraissage des surfaces, désinfection des équipements électroménagers si besoin.
- Entretien des sanitaires (toilettes, salle d'eau, salle de bain) : nettoyage des robinetteries et des surfaces (parquets, carrelages, plans de travail).
- Entretien des espaces sanitaires : nettoyage des robinetteries et des surfaces, désinfection des poignées et des interrupteurs.
- Vérification des dates de péremption des produits alimentaires dans le réfrigérateur et de la fraîcheur des fruits et légumes.
- Nettoyage des équipements et des appareils ménagers.
Vendeuse et préparatrice culinaire en spéclialités orientales
MIEL ET CANELLE
Narbonne
01.2021 - 01.2022
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
- Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
Activité indépendante dans la vente de journaux
LE KIOSQUE
Narbonne
01.2020 - 01.2021
- Distribution quotidienne de journaux et de prospectus dans un secteur défini.
- Remise des journaux non distribués en fin de tournée.
- Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
Vendeuse en boulangerie-pâtisserie
O DÉLICES D'AMANDINE
Toulouse
01.2019 - 01.2020
- Encaissement des achats, remise des tickets de caisse et de la monnaie pour les paiements en espèces.
- Gestion de la caisse, enregistrement des transactions et rendu de monnaie avec précision.
- Mise en place et réapprovisionnement des vitrines pour assurer une présentation attrayante.
- Mise en place du magasin avant l'ouverture en disposant les produits et en vérifiant leur qualité.
- Entretien quotidien du matériel utilisé (caisse enregistreuse, balances) et signalement des dysfonctionnements éventuels.
- Réassortiment des présentoirs, vitrines et étals réfrigérés.
- Présentation des spécialités de la boulangerie (pains, pains spéciaux, viennoiseries), mise en valeur du savoir-faire et de la qualité des produits.
- Comptage du fonds de caisse et clôture en fin de service.
- Rangement et nettoyage de l'espace de vente, fermeture du magasin.
- Accueil chaleureux des clients et réponse à leurs questions ou demandes particulières concernant les produits proposés.
- Nettoyage du point de vente permettant ainsi d'accueillir la clientèle dans un espace propre et agréable.
- Vente des produits de boulangerie en assurant un service de qualité pour fidéliser les clients et développer le chiffre d'affaires.
- Nettoyage régulier du plan de travail, du matériel et des locaux pour garantir un environnement propre.
- Gestion autonome de la caisse et des transactions quotidiennes.
Commis de cuisine
LE BISTROT DES HALLES
Toulouse
01.2013 - 01.2017
- Rangement et nettoyage de la cuisine à la fin du service.
- Entretien de la cuisine : nettoyage du plan de travail et du matériel, lavage des sols.
- Préparation des plats : entrées
- Mise au frais des préparations alimentaires et des autres produits dans le réfrigérateur ou dans la chambre froide.
- Soutien aux autres membres de l'équipe lorsqu'ils sont débordés ou ont besoin d'aide.
- Préparation et dressage minutieux des plats, contribuant à une présentation esthétique et appétissante.
- Mise en place du plan de travail et des ingrédients, assurant une organisation fluide en cuisine.
- Nettoyage et entretien des équipements de cuisine, garantissant l'hygiène et la sécurité alimentaire.
- Aide aux chefs lors de la préparation des plats, suivant les recettes et les instructions données.
- Nettoyage de la vaisselle et des ustensiles de cuisine.
- Préparations préliminaires : mise en place du plan de travail, épluchage des fruits et légumes.
- Dressage des assiettes, décoration et mise en valeur des plats.
- Réception des marchandises, contrôle des quantité et de la qualité, rangement dans la réserve.
- Réception des livraisons, contrôle de leur conformité et stockage des marchandises dans la réserve.
Serveuse en salle
LES CAFES DU MIDI S.A
Toulouse
01.2012 - 12.2012
- Entretien régulier de la salle, mise en place des tables et vérification de la propreté générale.
- Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
- Nettoyage et maintien en ordre de la salle de restaurant pour une expérience client agréable.
- Prise de commandes rapide et précise pour assurer la satisfaction du client tout au long du repas.
- Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
- Accueil des clients à leur arrivée et installation à table selon leur préférence.
- Nettoyage des locaux après le service.
- Préparation des boissons chaudes ou froides (cafés, rafraîchissements, alcools, cocktails, bières à la pression).
- Accueil chaleureux des clients, présentation du menu et prise de commandes avec rapidité et courtoisie.
- Mise en place de la salle et dressage des tables selon les consignes de présentation.
- Encaissement des paiements clients en espèces et en carte bancaire.
- Utilisation d'un logiciel de caisse pour l'enregistrement des commandes et l'émission des factures.
- Présentation et encaissement des additions, débarrassage des tables.
- Présentation des additions, encaissement des factures, traitement des paiements et rendu de la monnaie avec exactitude.
- Plonge des verres en machine durant le service en fonction des besoins.
- Gestion des clients en terrasse : accueil, commandes, service au plateau, paiement, rangement.
Aide de cuisine puis évolution commis de cuisine
LE COMPANS CAFE
Toulouse
01.2009 - 12.2011
- Nettoyage de la cuisine et rangement des espaces de travail à la fin du service.
- Préparation des repas froids : entrées froides, desserts.
- Dressage des assiettes, décoration et mise en valeur des plats.
- Nettoyage de la vaisselle et des ustensiles de cuisine.
- Réception des marchandises, contrôle des quantité et de la qualité, rangement dans la réserve.
- Mise au frais des préparations alimentaires et des autres produits dans le réfrigérateur ou dans la chambre froide.
- Préparations préliminaires : mise en place du plan de travail, épluchage des fruits et légumes.
- Prise en charge des tâches préliminaires : lavage, épluchage, découpe, pesée des ingrédients.
- Nettoyage et désinfection des surfaces de travail, des ustensiles et du matériel de cuisine.
- Mise en place du plan de travail et des ingrédients, assurant une organisation fluide en cuisine.
- Organisation du poste de travail afin de faciliter la fluidité durant le service en cuisine.
- Nettoyage et entretien des équipements de cuisine pour garantir leur bon fonctionnement.
- Réception et vérification des livraisons de produits alimentaires, rangement dans les espaces de stockage.
- Rangement et organisation de la cuisine afin d'optimiser l'efficacité du travail.
Formation
Certificat de formation - Assistante secrétaire administrative
C.N.F.D.I
Toulouse 01.2023 - 01.2024
Certificat de qualification professionnprofessionn - Cuisine
Centre de formation CATALYSE
ToulouseBaccalauréat - STT Action et communication commerciales
Lycée Diderot
NarbonneCompétences
- À l'écoute
- Ponctuelle
- Dynamique
- Travail en autonomie
- Travail en équipe
- Sens de l'organisation
- Sens du contact
- Capacité d'apprentissage
- Open office
- Qplanner
- Convergence
- Orbis
- Gestion de caisse
- Normes d'hygiène HACCP
- Contrôle des DLC
- Inventaire
Personnalisé
cinéma, randonnées, lecture, Espagne, Sénégal, République Tchèque, Italie
Langues
Anglais
Notions
Chronologie
Employée de maison
SHIVA GROUPE SAS
04.2024 - Actuel
Hôtesse de caisse
GROUPE GALERIES LAFAYETTE
01.2023 - 12.2023
Certificat de formation - Assistante secrétaire administrative
C.N.F.D.I
01.2023 - 01.2024
Aide ménagere chez les particuliers
LA RUCHE TOULOUSAINE
01.2022 - 12.2022
Vendeuse et préparatrice culinaire en spéclialités orientales
MIEL ET CANELLE
01.2021 - 01.2022
Activité indépendante dans la vente de journaux
LE KIOSQUE
01.2020 - 01.2021
Vendeuse en boulangerie-pâtisserie
O DÉLICES D'AMANDINE
01.2019 - 01.2020
Commis de cuisine
LE BISTROT DES HALLES
01.2013 - 01.2017
Serveuse en salle
LES CAFES DU MIDI S.A
01.2012 - 12.2012
Aide de cuisine puis évolution commis de cuisine
LE COMPANS CAFE
01.2009 - 12.2011
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