Cheickh Hamala Sacko

TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE

Paris

Profil professionnel

Technicien assistance en informatique motivé, titulaire d'un diplôme Bac+2 en informatique, prêt à intégrer une entreprise pour appliquer mes compétences techniques et offrir un support de qualité aux utilisateurs. Désireux d'évoluer dans le domaine IT et d'acquérir une expérience professionnelle.

Responsable motivée et polyvalente, avec plus de 19 ans d'expérience au poste de chocolatier et 4 ans responsable adjoint de poste, j'ai piloté avec succès plusieurs projets d'optimisation des processus. Mon expertise en gestion d'équipe, associée à ma capacité à résoudre des problèmes complexes, est un atout en matière de planification stratégique et d'amélioration continue.

Titulaire d'un Bac+2, je souhaite rejoindre une entreprise informatique Je maîtrise les outils bureautiques et les logiciels de gestion de l'information, ce qui me permet d'assurer une gestion efficace des documents et des données sensibles. Ma discrétion, ma fiabilité et ma capacité à maintenir la confidentialité des informations sensibles, renforçant la confiance et le respect des personnes que j'assiste.

Vue d'ensemble

years of professional experience

year of post-secondary education

Expérience

Responsable adjoint de poste

MAISON DU CHOCOLAT

Nanterre ville

03.2021 - 12.2023

Gestion des stocks : organisation et suivi des inventaires, anticipation des achats et passage des commandes.
Suivi des indicateurs de performance et des chiffres de vente.
Gestion des plannings et coordination des équipes pour assurer le bon fonctionnement du service.
Management des équipes (30 salariés), gestion des plannings, évaluation des collaborateurs, développement des compétences, pilotage du recrutement, intégration des nouveaux.
Maintien d'une ambiance de travail et d'un climat social positif, fédération et motivation des équipes.

Chocolatier-confiseur

Maison du chocolat

Nanterre Ville

10.2005 - 12.2023

Préparation des différentes pâtes en respectant les dosages et les temps de pause.
Nettoyage du plan de travail entre les préparations pour optimiser les opérations.

Formation

TITRE PROFESSIONNEL - TECHNICIEN ASSISTANCE INFORMATIQUE

FORMIP

PARIS

05.2024 - 03.2025

Compétences

Installation, configuration et maintenance des postes informatiques (Windows, Linux)
Diagnostic et résolution de problèmes matériels et logiciels
Support technique aux utilisateurs (assistance à distance et sur site)
Connaissance des réseaux locaux (LAN, Wi-Fi)
Maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Office, Google Workspace)
Notions de virtualisation (VMware, VirtualBox)
Utilisation des logiciels de gestion de tickets (Jira, Freshdesk)
Esprit d'analyse et résolution de problèmes

Adaptabilité et apprentissage rapide
Travail en équipe et autonomie
Installation et configuration des postes de travail
Assistance aux utilisateurs pour des problèmes matériels et logiciels
Participation à la mise à jour du parc informatique
Gestion des postes clients
Rédaction de documentation technique

Informations complémentaires

Écologie
Passion pour le théâtre
Passion pour le cinéma
Activités associatives

Personnalisé

Mise en place d'un réseau local dans un environnement d'entreprise fictive, Configuration des routeurs et switches., Gestion des postes clients., Rédaction de documentation technique.

Langues

Français

Bilingue

Anglais

Notions

Chronologie