Charlotte TOURNAY
Assistante, Secrétaire commerciale et administrative
CABANNES
Profil professionnel
Assistante, Secrétaire commerciale et administrative fort d'une expérience de plus de dix ans dans divers domaines, je me distingue par ma capacité à établir et à entretenir des relations de confiance. Fiable, j’accompagne les personnes dont j’ai la charge avec professionnalisme et bienveillance. Volontaire et doté d’une bonne endurance, je fais preuve de la polyvalence attendue.
Vue d'ensemble
24
24
years of professional experience
Expérience
Aide à domicile
- 2025.06
Assistante Commerciale SAV
Sté LBD
, 60
2023.09 - 2024.01
- Contrôle et validation des bordereaux
- Relance fournisseurs
- Déclenchement de la facturation
- Gestion des emails
Responsable Administration des Ventes et Service Clients
Sté LBD
Hermes, 60
2016.11 - 2021.02
- Management d'une équipe de dix personnes tant sur les activités BtoB France et Export que sur l'activité BtoC
- Collaboration et échanges interservices
- Compréhension et analyse des demandes de ces même services ainsi qu'aux demandes Clients
- Elaboration et gestion de budget
- Supervision de l'activité
- Veiller au respect et application des procédures, des tarifs, des conditions de ventes et d'expéditions des commandes en conformité avec les contrats et en cohérence avec la facturation
Responsable du service Administration des Ventes
Sté ADS Picardie
Beauvais, 60
2013.09 - 2016.10
- Management d'une équipe de cinq Assistantes Commerciales
- Suivi et relationnel client pour des activités en BtoB et BtoC tel que : Leclerc, La Grande Récré, Sarenza, Occitane
- Supervision du service pour la bonne application des procédures, des tarifs, des conditions de ventes et d'expéditions des commandes en conformité avec les contrats et en cohérence avec la facturation
- Lien direct et permanent avec la production afin d'assurer un suivi sur l'activité du client
Assistante Commerciale
Sté ADS Picardie
Beauvais
2011.06 - 2013.09
- Présentation de l'entreprise: Sté E-commerce
- Suivi et relationnel client (Interface auprès des clients et de la production)
- Saisie, gestion et expédition des commandes
- Facturation client
- Sté E-commerce
Missions d'intérim Polyvalence
2011.02 - 2011.05
Commerciale Sédentaire
Entreprise PUM PLASTIQUES
Beauvais
2007.10 - 2011.02
- Présentation de l'entreprise: groupe SAINT GOBAIN
- Accueil téléphonique
- Saisie et relance de devis
- Gestion du planning des tournées
- Prise de rendez-vous
- Gestion des retards de paiement Clients et relance fournisseurs
- Groupe SAINT GOBAIN
Assistante Commerciale Import/Export
Entreprise CHRONO'SPORT
Cauvigny
2001.03 - 2007.10
- Accueil téléphonique
- Suivi et relationnel client
- Saisie, gestion et expéditions des commandes
- Organisation des enlèvements transporteurs
- Facturation client
Employée en production
Entreprise B.O.S
Amblainville
2000.07 - 2000.07
Formation
Diplôme Universitaire - undefined
Techniques de Commercialisation
BeauvaisBaccalauréat - undefined
Economique et Social - Lycée François Truffaut
BeauvaisCompétences
- Outlook /Gmail
- Word
- Excel
- AS400
- API
- SAGE
- OUTLOOK
- Adonix
- Prdsys
- Anglais
- Espagnol
Langues
Espagnol
Élémentaire (A2)
Chronologie
Assistante Commerciale SAV
Sté LBD
2023.09 - 2024.01
Responsable Administration des Ventes et Service Clients
Sté LBD
2016.11 - 2021.02
Responsable du service Administration des Ventes
Sté ADS Picardie
2013.09 - 2016.10
Assistante Commerciale
Sté ADS Picardie
2011.06 - 2013.09
Missions d'intérim Polyvalence
2011.02 - 2011.05
Commerciale Sédentaire
Entreprise PUM PLASTIQUES
2007.10 - 2011.02
Assistante Commerciale Import/Export
Entreprise CHRONO'SPORT
2001.03 - 2007.10
Employée en production
Entreprise B.O.S
2000.07 - 2000.07
Aide à domicile
- 2025.06
Diplôme Universitaire - undefined
Techniques de Commercialisation
Baccalauréat - undefined
Economique et Social - Lycée François Truffaut