Profil professionnel
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Expérience
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Chronologie
Generic
Charlotte TOURNAY

Charlotte TOURNAY

Assistante, Secrétaire commerciale et administrative
CABANNES

Profil professionnel

Assistante, Secrétaire commerciale et administrative fort d'une expérience de plus de dix ans dans divers domaines, je me distingue par ma capacité à établir et à entretenir des relations de confiance. Fiable, j’accompagne les personnes dont j’ai la charge avec professionnalisme et bienveillance. Volontaire et doté d’une bonne endurance, je fais preuve de la polyvalence attendue.

Vue d'ensemble

24
24
years of professional experience

Expérience

Aide à domicile

- 06.2025

Assistante Commerciale SAV

Sté LBD
, 60
09.2023 - 01.2024
  • Contrôle et validation des bordereaux
  • Relance fournisseurs
  • Déclenchement de la facturation
  • Gestion des emails

Responsable Administration des Ventes et Service Clients

Sté LBD
Hermes, 60
11.2016 - 02.2021
  • Management d'une équipe de dix personnes tant sur les activités BtoB France et Export que sur l'activité BtoC
  • Collaboration et échanges interservices
  • Compréhension et analyse des demandes de ces même services ainsi qu'aux demandes Clients
  • Elaboration et gestion de budget
  • Supervision de l'activité
  • Veiller au respect et application des procédures, des tarifs, des conditions de ventes et d'expéditions des commandes en conformité avec les contrats et en cohérence avec la facturation

Responsable du service Administration des Ventes

Sté ADS Picardie
Beauvais, 60
09.2013 - 10.2016
  • Management d'une équipe de cinq Assistantes Commerciales
  • Suivi et relationnel client pour des activités en BtoB et BtoC tel que : Leclerc, La Grande Récré, Sarenza, Occitane
  • Supervision du service pour la bonne application des procédures, des tarifs, des conditions de ventes et d'expéditions des commandes en conformité avec les contrats et en cohérence avec la facturation
  • Lien direct et permanent avec la production afin d'assurer un suivi sur l'activité du client

Assistante Commerciale

Sté ADS Picardie
Beauvais
06.2011 - 09.2013
  • Présentation de l'entreprise: Sté E-commerce
  • Suivi et relationnel client (Interface auprès des clients et de la production)
  • Saisie, gestion et expédition des commandes
  • Facturation client
  • Sté E-commerce

Missions d'intérim Polyvalence

02.2011 - 05.2011

Commerciale Sédentaire

Entreprise PUM PLASTIQUES
Beauvais
10.2007 - 02.2011
  • Présentation de l'entreprise: groupe SAINT GOBAIN
  • Accueil téléphonique
  • Saisie et relance de devis
  • Gestion du planning des tournées
  • Prise de rendez-vous
  • Gestion des retards de paiement Clients et relance fournisseurs
  • Groupe SAINT GOBAIN

Assistante Commerciale Import/Export

Entreprise CHRONO'SPORT
Cauvigny
03.2001 - 10.2007
  • Accueil téléphonique
  • Suivi et relationnel client
  • Saisie, gestion et expéditions des commandes
  • Organisation des enlèvements transporteurs
  • Facturation client

Employée en production

Entreprise B.O.S
Amblainville
07.2000 - 07.2000

Formation

Diplôme Universitaire - undefined

Techniques de Commercialisation
Beauvais

Baccalauréat - undefined

Economique et Social - Lycée François Truffaut
Beauvais

Compétences

  • Outlook /Gmail
  • Word
  • Excel
  • AS400
  • API
  • SAGE
  • OUTLOOK
  • Adonix
  • Prdsys
  • Anglais
  • Espagnol

Langues

Espagnol
Élémentaire (A2)

Chronologie

Assistante Commerciale SAV

Sté LBD
09.2023 - 01.2024

Responsable Administration des Ventes et Service Clients

Sté LBD
11.2016 - 02.2021

Responsable du service Administration des Ventes

Sté ADS Picardie
09.2013 - 10.2016

Assistante Commerciale

Sté ADS Picardie
06.2011 - 09.2013

Missions d'intérim Polyvalence

02.2011 - 05.2011

Commerciale Sédentaire

Entreprise PUM PLASTIQUES
10.2007 - 02.2011

Assistante Commerciale Import/Export

Entreprise CHRONO'SPORT
03.2001 - 10.2007

Employée en production

Entreprise B.O.S
07.2000 - 07.2000

Aide à domicile

- 06.2025

Diplôme Universitaire - undefined

Techniques de Commercialisation

Baccalauréat - undefined

Economique et Social - Lycée François Truffaut

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