Charlène Gonnord
Assistante administrative
Beaucouzé
Profil professionnel
Assistante administrative depuis plus d'un an et demi, je souhaite rejoindre votre établissement afin d'accroître mes compétences.
Dynamique , je contribue au bon fonctionnement des activités en sachant me montrer proactive.
Polyvalente et organisée , je suis parfaitement capable de gérer plusieurs tâches de front.
Vue d'ensemble
19
19
years of professional experience
Expérience
Assistante administrative RH
Groupement de gendarmerie du Maine-et-Loire
Angers
01.2023 - 05.2025
- Gestion administrative : traitement du courrier et de la boîte mails, mise à jour des tableaux d'activités, tenue des dossiers de candidature à la réserve opérationnelle de la gendarmerie.
- Accueil chaleureux et professionnel des appels téléphoniques et physiques des visiteurs dans les locaux, orientation, mise en relation avec le service ou le collaborateur concerné.
- Recueil et contrôle des documents nécessaires à la constitution d'un dossier de candidature à la réserve.
- Rédaction de contrat de travail à partir d'un modèle.
- Soutien dans le processus de recrutement : organisation des entretiens et réponses aux candidats.
- Actualisation, classement et archivage des dossiers du personnel dans le respect de la confidentialité.
Conseillère de vente
Bocage (magasin de chaussures et accessoires)
Angers - Place du Ralliement
01.2011 - 06.2022
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Identification des besoins et orientation au sein du magasin.
- Remplacement du responsable lors des congés annuels.
- Réalisation de ventes additionnelles.
- Gestion de la caisse : encaissement des paiements, remboursement des articles, éditions des factures.
- Implantation et mise en scène des produits.
- Réalisation des vitrines
- Proposition de la carte de fidélité : explications des avantages, inscription du client dans le fichier.
- Réception des marchandises : vérification de leur état, rangement des produits.
- Rapport régulier auprès du responsable : envoi du chiffre d'affaires, rapport mensuel, retour des marchandises et plaintes de clients.
- Suivi des stocks : réapprovisionnement, réalisation d'inventaires.
Conseillère de vente
Bocage (magasin de chaussures et accessoires)
Nantes - Centre commercial Beaulieu
09.2008 - 01.2011
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Identification des besoins et orientation au sein du magasin.
- Proposition de produits complémentaires, ventes additionnelles.
- Implantation et mise en scène des produits.
- Réalisation des vitrines
- Proposition de la carte de fidélité : explications des avantages, inscription du client dans le fichier.
- Réception des marchandises : vérification de leur état, rangement des produits.
Apprentie vendeuse
Bocage (magasin de chaussures et accessoires)
Nantes - Centre commercial Beaulieu
08.2006 - 08.2008
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
- Réalisation de vitrines en proposant des visuels attractifs.
- Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
- Réception et rangement des nouveaux arrivages dans le stock et dans la surface de vente, gestion de la pose d'antivols.
- Fidélisation de la clientèle grâce à un service courtois, attentif et professionnel.
Formation
Niveau BTS - Management des Unités Commerciales
CCI
NantesBaccalauréat professionnel - Commerce
Lycée Joseph Wresinki
AngersBEP - Vente Action Marchandes
Lycée Joseph Wresinski
AngersBrevet des collège -
Collège St François
Châteauneuf-sur-SartheCompétences
- Gestion de dossiers
- Saisie des données
- Gestion des e-mails
- Relation client
- Sens de l'organisation
- Discrétion professionnelle
- Adaptabilité
- Travail en équipe
Informations complémentaires
- Mode
- Musique
- Voyages : Crète, Italie, Angleterre, Fuerteventura, Sicile
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Notions
Chronologie
Assistante administrative RH
Groupement de gendarmerie du Maine-et-Loire
01.2023 - 05.2025
Conseillère de vente
Bocage (magasin de chaussures et accessoires)
01.2011 - 06.2022
Conseillère de vente
Bocage (magasin de chaussures et accessoires)
09.2008 - 01.2011
Apprentie vendeuse
Bocage (magasin de chaussures et accessoires)
08.2006 - 08.2008
Niveau BTS - Management des Unités Commerciales
CCI
Baccalauréat professionnel - Commerce
Lycée Joseph Wresinki
BEP - Vente Action Marchandes
Lycée Joseph Wresinski
Brevet des collège -
Collège St François
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