Charles-Henri LALLOUETTE

RESULTATS 2024:

- CA: 1,4m d'€

- Croissance 2023 - 2024: +15%

- Création d'un poste d'assistant commercial

• Coaching des équipes commerciales et formation aux méthodes de vente pour améliorer les résultats.
• Définition des objectifs commerciaux mensuels et annuels.
• Suivi des résultats commerciaux de la force de vente et des KPI pour mesurer et améliorer l'efficacité des actions commerciales.
• Reporting d'activité réguliers auprès de la direction, communication des résultats commerciaux, point sur les dossiers en cours.
• Animation de réunions commerciales pour présenter les nouveautés et les points forts des produits ou services.

• Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
• Négociation des termes et conditions des contrats avec les clients pour maximiser les ventes.
• Gestion des litiges et résolution des problèmes rencontrés par les clients dans les meilleurs délais.

• Supervision et contrôle de la qualité du travail réalisé par les équipes.
• Gestion des plannings, congés et absences pour garantir la continuité de service.
• Animateur Qualité : Qualifications professionnelles, Certificat Qualibat « Engagement Qualité » et Système Qualité

• Prospection : Définition cible & profile type, Rédaction argumentaire & documentations, Mailing / phoning, Entretien, suivi et relances
• Suivi d'un portefeuille : RDV & visite technique, définition des besoin et élaboration d'une proposition commerciale adaptée.
• Conduite de projet : Analyse faisabilité / rentabilité / délais dans tous les domaines : financier, commercial & technique

• Gestion de Projet - ALSTOM : Rédaction de processus communs (client / partenaires) et mise en œuvre