Rachida ANFISSI
LOUVROIL
Profil professionnel
Responsable contentieux et prévention de l'impayé avec 9 ans d'expérience, je gère des équipes tout en optimisant les performances et en assurant la cohésion. Reconnu pour mon sens de l’organisation et ma capacité à améliorer les processus, je suis un leader engagé et motivant. Mon expertise en gestion budgétaire et en pilotage des performances me permet d'apporter une valeur ajoutée significative à l'entreprise.
Responsable contentieux et prévention de l'impayé avec 9 ans d'expérience, j’excelle dans la gestion d’équipe et l’optimisation des performances. Ayant à cœur la cohésion des groupes, je souhaite contribuer à l'amélioration des processus au sein d'une nouvelle structure.
Responsable contentieux et prévention de l'impayé avec 10 ans d'expérience, je suis expert en management d'équipe et en amélioration des processus. Doté d'un sens aigu de la négociation, je favorise la cohésion et l'engagement au sein de mes équipes. Mon approche analytique me permet de piloter la performance tout en optimisant les procédures.
Vue d'ensemble
20
20
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Expérience
Responsable contentieux et prévention de l'impayé
PROMOCIL
MAUBEUGE
2021.10 - Actuel
- Management de dix personnes, veille à la cohésion des équipes et au bon climat social.
- Intégration des nouvelles recrues : présentation de l'entreprise et de l'équipe, des procédures internes.
- Recrutement de personnel avec détection des talents, gestion des contrats de travail.
- Pilotage de la performance au niveau collectif et individuel, suivi des indicateurs au quotidien.
- Gestion budgétaire : suivi des dépenses, traitement des factures, production de rapports mensuels.
- Amélioration continue au niveau de l'organisation, des procédures et méthodes de travail pour plus de performance.
Chargée Contentieux VISALE
ACTIONLOGEMENT SERVICES
SAINT OUEN
2018.02 - 2026.01
Responsable Contentieux
EMMAUS HABITAT
2012.05 - 2026.01
Responsable contentieux
IMMOBILIERE 3F
ROSNY SOUS BOIS
2019.06 - 2021.10
- Management de 4 personnes, veille à la cohésion des équipes et au bon climat social.
- Amélioration continue au niveau de l'organisation, des procédures et méthodes de travail pour plus de performance.
- Reporting
- Gestion budgétaire : suivi des dépenses, traitement des factures, production de rapports mensuels.
- Pilotage de la performance au niveau collectif et individuel, suivi des indicateurs au quotidien.
Chargée de Contentieux
TOIT ET JOIE
PARIS
2015.01 - 2018.01
Chargée Contentieux Copropriété
IMMO DE FRANCE
VIRY-CHATILLON
2014.11 - 2015.01
Responsable contentieux
OPIEVOY
TORCY
2013.01 - 2014.10
Responsable contentieux
LOGEMENT FRANÇAIS
AULNAY SOUS BOIS
2011.11 - 2012.05
Chargée de Contentieux
CHAABI BANK
PARIS
2011.04 - 2011.10
Gestionnaire recouvrement
POLE EMPLOI SERVICES
COLOMBES
2010.11 - 2011.03
Responsable recouvrement
LAGRANGE VACANCES
PARIS
2006.10 - 2008.04
Gestionnaire recouvrement
MAEVA
PARIS
2006.06 - 2006.10
Formation
Master 2 - DROIT DES AFFAIRES ET DROIT INTERNATIONAL
UVHC
VALENCIENNES 2002.10 - 2003.06
Compétences
- CONTENTIEUX LOCATIF
- CONTENTIEUX BANCAIRE
- SAISIE IMMOBILIÈRE
- PROCÉDURES COLLECTIVES
- GESTION D'EQUIPE
- RECOUVREMENT AMIABLE
- LEGISLATION DU DROIT IMMOBILIER
- Logiciels de gestion contentieuse
- Négociation avec les parties adverses
- Adaptabilité au changement
- Tolérance au stress élevé
- Médiation et conciliation
Projets réalisés
- Optimisation des moyens et outils disponibles pour le recouvrement des créances locatives en fonction de la situation sociale des familles.
- Mise en place de procédures et de modes opératoires visant à prévenir les impayés et contentieux locatifs.
- Développement du partenariat adéquat pour faciliter la gestion des impayés.
- Vérification des droits à l'APL et saisie éventuelle de la CAF.
- Proposition de solutions de règlement et établissement d'un plan d'apurement de la dette.
- Suivi des procédures pour impayés de loyers, expulsions, et autres contentieux.
- Veille réglementaire et force de proposition auprès de la direction de service.
- Gestion et contestation des dossiers de surendettement.
- Reporting régulier de l'activité du service et mise à jour des tableaux de bord.
Informations complémentaires
- Cinéma
- Passion pour les cultures étrangères [nom de la culture]
- Voyages : USA.CANADA,BRESIL,ARGENTINE,MALAISIE,JAPON, INDONESIE....
- Bénévole pour l'association : FRANCE TERRE D'ASILE, SMILE ASSO, RESTO DU COEUR
Langues
Anglais
Opérationnel
Espagnol
Intermédiaire
Arabe
Langue maternelle
Français
Langue maternelle
Allemand
Notions
Italien
Débutant
Chronologie
Responsable contentieux et prévention de l'impayé
PROMOCIL
2021.10 - Actuel
Responsable contentieux
IMMOBILIERE 3F
2019.06 - 2021.10
Chargée Contentieux VISALE
ACTIONLOGEMENT SERVICES
2018.02 - 2026.01
Chargée de Contentieux
TOIT ET JOIE
2015.01 - 2018.01
Chargée Contentieux Copropriété
IMMO DE FRANCE
2014.11 - 2015.01
Responsable contentieux
OPIEVOY
2013.01 - 2014.10
Responsable Contentieux
EMMAUS HABITAT
2012.05 - 2026.01
Responsable contentieux
LOGEMENT FRANÇAIS
2011.11 - 2012.05
Chargée de Contentieux
CHAABI BANK
2011.04 - 2011.10
Gestionnaire recouvrement
POLE EMPLOI SERVICES
2010.11 - 2011.03
Responsable recouvrement
LAGRANGE VACANCES
2006.10 - 2008.04
Gestionnaire recouvrement
MAEVA
2006.06 - 2006.10
Master 2 - DROIT DES AFFAIRES ET DROIT INTERNATIONAL
UVHC
2002.10 - 2003.06