Manager Esport et Responsable Marketing HYPE energy et Manchester city
Bruxelles et Londres
03.2019 - 05.2020
Management d'une équipe de 8 personnes.
Encadrement des membres de l'équipe afin de favoriser leur développement professionnel.
Mise en place de procédures internes pour assurer la qualité du service client et la résolution rapide des problèmes.
Formation des nouveaux arrivants aux procédures de travail.
Coordination de l'activité de l'équipe au quotidien, gestion du planning et distribution des tâches.
Réalisation d'analyses de marché pour identifier les opportunités de croissance et les nouveaux segments.
Mise en place de stratégies opérationnelles pour optimiser les processus internes et réduire les coûts.
Gestion des situations d'urgence en prenant des décisions rapides et efficaces.
Gestion des budgets, suivi des dépenses et recommandation d'ajustements.
Évaluation des performances des employés pour des promotions et des augmentations.
Gestion des stocks de produits, des fournitures et des consommables, supervision des achats.
Gestion des plannings de travail, des demandes de congés et des absences.
Gestion du matériel et des équipements du service, suivi des travaux de maintenance.
Développement de la culture d'entreprise, veille à l’application des procédures et des bonnes pratiques.
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