Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Disponibilités professionnelles

CEDRIC BRANCHU

ANGLET

Profil professionnel

Justifiant de 20 ans d'expérience dans la relation client, et disposant d'un vrai sens du service et de la satisfaction client.

Vue d'ensemble

25
25
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Expérience

Chargé d'affaires

EPTA
Hendaye
2021.07 - 2025.09
  • Relais entre les commerciaux, les techniciens du SAV et la clientèle pour garantir la satisfaction clients.

Conseiller commercial

EDF
Anglet
2018.06 - 2021.05
  • Traitement rapide et professionnel des réclamations clients pour garantir leur satisfaction.

Chargé de clientèle

MNRA
Paris
2008.05 - 2016.10
  • Établissement et suivi des contrats clients, gestion des renouvellements et des résiliations.

Conseiller clientèle

TPS
Malakoff
2001.10 - 2008.03
  • Gestion efficace des appels entrants et sortants pour répondre aux besoins des clients.

Assistant commercial

XYLOCHIMIE DYRUP
Neuilly-sur-Seine
2000.06 - 2001.08
  • Suivi des commandes clients, des livraisons et des facturations pour assurer un service clientèle efficace.

Formation

BTS - Action commerciale

ESCEP, Saint-Germain-en-Laye
1996.10 - 1998.06

Baccalauréat - Gestion commerce

Lycée Louis de Broglie, Marly le roi
1992.09 - 1995.06

Compétences

  • Principes relation client
  • Gestion de la relation client
  • CRM gestion relation client
  • Sens du service clientèle
  • Excellente connaissance des produits et services proposés
  • Esprit d'équipe
  • Implication
  • Ponctualité

Informations complémentaires

Famille

Loisirs détente

Langues

Anglais
Opérationnel

Chronologie

Chargé d'affaires - EPTA
2021.07 - 2025.09
Conseiller commercial - EDF
2018.06 - 2021.05
Chargé de clientèle - MNRA
2008.05 - 2016.10
Conseiller clientèle - TPS
2001.10 - 2008.03
Assistant commercial - XYLOCHIMIE DYRUP
2000.06 - 2001.08
ESCEP - BTS, Action commerciale
1996.10 - 1998.06
Lycée Louis de Broglie - Baccalauréat, Gestion commerce
1992.09 - 1995.06

Disponibilités professionnelles

lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
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CEDRIC BRANCHU