Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Disponibilités professionnelles

CEDRIC BRANCHU

ANGLET

Profil professionnel

Justifiant de 20 ans d'expérience dans la relation client, et disposant d'un vrai sens du service et de la satisfaction client.

Vue d'ensemble

25
25
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Expérience

Chargé d'affaires

EPTA
Hendaye
07.2021 - 09.2025
  • Relais entre les commerciaux, les techniciens du SAV et la clientèle pour garantir la satisfaction clients.

Conseiller commercial

EDF
Anglet
06.2018 - 05.2021
  • Traitement rapide et professionnel des réclamations clients pour garantir leur satisfaction.

Chargé de clientèle

MNRA
Paris
05.2008 - 10.2016
  • Établissement et suivi des contrats clients, gestion des renouvellements et des résiliations.

Conseiller clientèle

TPS
Malakoff
10.2001 - 03.2008


  • Gestion efficace des appels entrants et sortants pour répondre aux besoins des clients.


Assistant commercial

XYLOCHIMIE DYRUP
Neuilly-sur-Seine
06.2000 - 08.2001
  • Suivi des commandes clients, des livraisons et des facturations pour assurer un service clientèle efficace.

Formation

BTS - Action commerciale

ESCEP, Saint-Germain-en-Laye
10.1996 - 06.1998

Baccalauréat - Gestion commerce

Lycée Louis de Broglie, Marly le roi
09.1992 - 06.1995

Compétences

  • Principes relation client
  • Gestion de la relation client
  • CRM gestion relation client
  • Sens du service clientèle
  • Excellente connaissance des produits et services proposés
  • Esprit d'équipe
  • Implication
  • Ponctualité

Informations complémentaires

Famille

Loisirs détente


Langues

Anglais
Opérationnel

Chronologie

Chargé d'affaires - EPTA
07.2021 - 09.2025
Conseiller commercial - EDF
06.2018 - 05.2021
Chargé de clientèle - MNRA
05.2008 - 10.2016
Conseiller clientèle - TPS
10.2001 - 03.2008
Assistant commercial - XYLOCHIMIE DYRUP
06.2000 - 08.2001
ESCEP - BTS, Action commerciale
10.1996 - 06.1998
Lycée Louis de Broglie - Baccalauréat, Gestion commerce
09.1992 - 06.1995

Disponibilités professionnelles

lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
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CEDRIC BRANCHU