CEDRIC BRANCHU
ANGLET
Profil professionnel
Justifiant de 20 ans d'expérience dans la relation client, et disposant d'un vrai sens du service et de la satisfaction client.
Vue d'ensemble
25
25
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Expérience
Chargé d'affaires
EPTA
Hendaye
2021.07 - 2025.09
- Relais entre les commerciaux, les techniciens du SAV et la clientèle pour garantir la satisfaction clients.
Conseiller commercial
EDF
Anglet
2018.06 - 2021.05
- Traitement rapide et professionnel des réclamations clients pour garantir leur satisfaction.
Chargé de clientèle
MNRA
Paris
2008.05 - 2016.10
- Établissement et suivi des contrats clients, gestion des renouvellements et des résiliations.
Conseiller clientèle
TPS
Malakoff
2001.10 - 2008.03
- Gestion efficace des appels entrants et sortants pour répondre aux besoins des clients.
Assistant commercial
XYLOCHIMIE DYRUP
Neuilly-sur-Seine
2000.06 - 2001.08
- Suivi des commandes clients, des livraisons et des facturations pour assurer un service clientèle efficace.
Formation
BTS - Action commerciale
1996.10 - 1998.06
Baccalauréat - Gestion commerce
1992.09 - 1995.06
Compétences
- Principes relation client
- Gestion de la relation client
- CRM gestion relation client
- Sens du service clientèle
- Excellente connaissance des produits et services proposés
- Esprit d'équipe
- Implication
- Ponctualité
Informations complémentaires
Famille
Loisirs détente
Langues
Anglais
Opérationnel
Chronologie
Chargé d'affaires - EPTA
2021.07 - 2025.09
Conseiller commercial - EDF
2018.06 - 2021.05
Chargé de clientèle - MNRA
2008.05 - 2016.10
Conseiller clientèle - TPS
2001.10 - 2008.03
Assistant commercial - XYLOCHIMIE DYRUP
2000.06 - 2001.08
ESCEP - BTS, Action commerciale
1996.10 - 1998.06
Lycée Louis de Broglie - Baccalauréat, Gestion commerce
1992.09 - 1995.06
Disponibilités professionnelles
lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
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