CEDRIC BRANCHU
ANGLET
Profil professionnel
Justifiant de 20 ans d'expérience dans la relation client, et disposant d'un vrai sens du service et de la satisfaction client.
Vue d'ensemble
25
25
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Expérience
Chargé d'affaires
EPTA
Hendaye
07.2021 - 09.2025
- Relais entre les commerciaux, les techniciens du SAV et la clientèle pour garantir la satisfaction clients.
Conseiller commercial
EDF
Anglet
06.2018 - 05.2021
- Traitement rapide et professionnel des réclamations clients pour garantir leur satisfaction.
Chargé de clientèle
MNRA
Paris
05.2008 - 10.2016
- Établissement et suivi des contrats clients, gestion des renouvellements et des résiliations.
Conseiller clientèle
TPS
Malakoff
10.2001 - 03.2008
- Gestion efficace des appels entrants et sortants pour répondre aux besoins des clients.
Assistant commercial
XYLOCHIMIE DYRUP
Neuilly-sur-Seine
06.2000 - 08.2001
- Suivi des commandes clients, des livraisons et des facturations pour assurer un service clientèle efficace.
Formation
BTS - Action commerciale
10.1996 - 06.1998
Baccalauréat - Gestion commerce
09.1992 - 06.1995
Compétences
- Principes relation client
- Gestion de la relation client
- CRM gestion relation client
- Sens du service clientèle
- Excellente connaissance des produits et services proposés
- Esprit d'équipe
- Implication
- Ponctualité
Informations complémentaires
Famille
Loisirs détente
Langues
Anglais
Opérationnel
Chronologie
Chargé d'affaires - EPTA
07.2021 - 09.2025
Conseiller commercial - EDF
06.2018 - 05.2021
Chargé de clientèle - MNRA
05.2008 - 10.2016
Conseiller clientèle - TPS
10.2001 - 03.2008
Assistant commercial - XYLOCHIMIE DYRUP
06.2000 - 08.2001
ESCEP - BTS, Action commerciale
10.1996 - 06.1998
Lycée Louis de Broglie - Baccalauréat, Gestion commerce
09.1992 - 06.1995
Disponibilités professionnelles
lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
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