Cedric BENMERZOUG
MESSEI
Profil professionnel
Responsable qualité avec 7 ans d'expérience dans le secteur automobile, je suis déterminé à appliquer mes compétences en gestion des non-conformités et en management d'équipe. Mon objectif est de contribuer à l'amélioration continue des processus de qualité au sein d'une entreprise dynamique.
Vue d'ensemble
26
26
years of professional experience
20
20
years of post-secondary education
Expérience
Responsable qualité
Bodemer
Flers
2019.10 - Actuel
- Analyse des non-conformités et proposition de plans d'action correctifs ou préventifs appropriés.
- Réponse aux réclamations clients.
- Organisation et animation de réunions avec les fournisseurs pour optimiser la performance qualité.
- Proposition d'actions correctives pour résoudre les problèmes qualité.
- Développement et mise à jour du plan de contrôle qualité pour garantir la conformité aux exigences clients.
- Supervision et coordination des activités liées au contrôle qualité des produits.
- Suivi des indicateurs clés de performance pour piloter l'efficacité des processus qualité.
- Développement de la culture qualité au sein de l'entreprise.
- Contribution à l'amélioration du taux de satisfaction client par un suivi rigoureux des retours produits.
- Management du personnel, 4 personnes, dans une perspective d'optimisation des ressources et des résultats.
Responsable d'exploitation
NOUET DEMENAGEMENT
CAEN
2018.04 - 2019.10
- Élaboration des plannings prévisionnels en fonction des besoins et contraintes opérationnelles.
- Mise en place de procédures pour garantir la sécurité du personnel et la conformité légale.
- Collaboration étroite avec le service commercial pour anticiper les demandes clients et adapter l'offre.
- Supervision des équipes d'exploitation et répartition des tâches quotidiennes.
- Gestion des plannings de travail, des demandes de congés et des absences.
RESPONSABLE AGENCE IMMOBILIERE
SQUARE HABITAT
CONDE EN NORMANDIE
2015.09 - 2018.04
- Gestion d'une équipe de négociateurs immobiliers, assurant la motivation et le suivi des performances.
- Négociation et conclusion de contrats de vente, location ou gestion immobilière avec les clients.
- Analyse du marché immobilier local pour adapter nos offres en fonction des besoins spécifiques du secteur géographique.
- Élaboration et mise en œuvre de stratégies commerciales pour augmenter les ventes et la visibilité de l'agence.
- Création et diffusion d'annonces attractives sur divers supports (internet, presse, vitrine de l'agence).
- Évaluation des biens immobiliers en tenant compte des critères du marché local et des attentes des propriétaires.
Responsable de magasin
SFR MODULO CARTES
FLERS
2005.01 - 2015.08
- Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.
- Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements.
- Gestion du planning et répartition des tâches selon les priorités définies, optimisation des ressources disponibles.
- Suivi quotidien des résultats commerciaux (chiffres de vente, CA), établissement de rapports d'activité pour la direction.
- Encadrement d'une équipe et suivi des performances dans une optique de développement professionnel des collaborateurs.
- Animation et motivation des équipes pour atteindre les objectifs fixés par la direction.
- Gestion du recrutement du personnel, formation des nouvelles recrues, conduite des entretiens annuels.
ANIMATEUR DE VENTES
SUPER SPORT
FLERS
2000.01 - 2005.01
- Mise en avant des campagnes promotionnelles dans le point de vente.
- Management des équipes, 5 personnes.
- Suivi de l'activité, analyse des rapports et des indicateurs de performance.
- Coaching des équipes commerciales et formation aux méthodes de vente pour améliorer les résultats.
- Gestion des réclamations clients et mise en œuvre de solutions adaptées.
- Gestion des plannings de travail.
LAD JOCKEY
ECURIE DAMIEN ROUSSIN
ARGENTAN
1994.01 - 2000.01
- Préparation physique avec des exercices ciblés.
- Compétitions en France de courses au trot monté et attelé.
- Montage et préparation des chevaux à la course, évaluation des chevaux et de leurs performances.
- Travail en équipe avec le personnel d'écurie pour maintenir un environnement propre et sûr.
- Collaboration avec des entraîneurs, des nutritionnistes et des physiothérapeutes pour optimiser la préparation physique.
- Mise au point de la stratégie et du montage du cheval sur la course avec l'entraîneur.
- Préparation des chevaux sur les hippodromes pour les courses, échauffement.
Formation
BAC + 3 - COMMERCE
FORMATIONS
FLERS 2002.05 - 2022.05
BAC PRO - ENTRAINEMENT DU CHEVAL DE COMPETITION
MFR VIMOUTIERS
Vimoutiers 1997.05 - 1997.05
Compétences
- Diplomatie et écoute
- Suivi des indicateurs
- Contrôle statistique du processus
- Traitement des non-conformités
- Animation de l'amélioration continue
- Capacité à fédérer
- Capacité d'adaptation
- Gestion de la qualité
- Rigueur et précision
- Gestion des réclamations
- Prise de décision
Informations complémentaires
- Passion pour le Football
- Pratique du Football depuis 25 ans
- Secouriste
- Gendarme réserviste
Langues
Anglais
Notions
Chronologie
Responsable qualité
Bodemer
2019.10 - Actuel
Responsable d'exploitation
NOUET DEMENAGEMENT
2018.04 - 2019.10
RESPONSABLE AGENCE IMMOBILIERE
SQUARE HABITAT
2015.09 - 2018.04
Responsable de magasin
SFR MODULO CARTES
2005.01 - 2015.08
BAC + 3 - COMMERCE
FORMATIONS
2002.05 - 2022.05
ANIMATEUR DE VENTES
SUPER SPORT
2000.01 - 2005.01
BAC PRO - ENTRAINEMENT DU CHEVAL DE COMPETITION
MFR VIMOUTIERS
1997.05 - 1997.05
LAD JOCKEY
ECURIE DAMIEN ROUSSIN
1994.01 - 2000.01