Cécile IZARD

- Réception d'appels clients entrants et rebonds commerciaux associés

- Surveillance du portefeuille assurances de la CR, avec analyse du risque (analyse de fichiers, rédaction de dossiers pour présentation au comité de Direction...)

- Gestion de l'activité CAMCA: perte ou vol des moyens de paiement et utilisation frauduleuses des données personnalisées

- Responsable de la comptabilité du service

- Participation à la formation des coéquipiers du réseau sur le socle Assurances

- Accompagnement au sein du service à la montée en compétences des coéquipiers, mise à jour des procédures

- Collecte des données et des informations requises pour analyser et améliorer les résultats des activités.

- Participation au lancement de l'activité Assurances IARD au sein de la CR: Adaptation des process Pacifica à notre CR et Créations de procédures de contrôle interne en lien avec plusieurs services, sur le marché des particuliers puis sur le marché des professionnels lors du lancement en 2006.

- Formation des coéquipiers du réseau sur le socle Assurances IARD

- Comptabilité du service

-Accueil clients

- Propositions Commerciales sur l'ensemble des univers de besoin

- Arrêtés de caisse et gestion des distributeurs automatiques