Catherine VITASSE

• Conception de supports pédagogiques stimulants et attractifs pour motiver les élèves et optimiser leur attention.
• Enseignement du français comme langue étrangère, adaptation des cours au profil et à la culture des étudiants.
• Mise en place de projets éducatifs pour motiver et stimuler l'intérêt des élèves pour la langue française.

• Gestion des appels téléphonique
• Gestion du courrier
• Commercialisation des chambres
• Gestion des demandes d'APA et aides diverses pour les résidents ou leurs familles
• Gestion du personnel ( Logiciel SAP et KELIO )
• Recrutements du personnel remplaçant
• Classements
• Aide aux personnels en cas d'absences
• ( restaurant, lingerie, ménage dans les chambres, etc.. sauf soins )

• Gestion du standard téléphonique, traitement des appels entrants et transfert aux services concernés.
• Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.
• Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients.
• Réception, traitement et distribution du courrier entrant, gestion des envois sortants et des colis.
• Gestion administrative liée au poste , classement, archivage, mise à jour des bases de données informatiques.
• Gestion administrative courante : renseignement des documents du service d'accueil, tenue de planning, photocopies, prise de note des messages.
• Mise en place de l'affichage dans l'espace d'accueil.
• Réalisation de tâches administratives diverses, telles que la gestion du courrier et des e-mails.
• Prise en charge des situations conflictuelles avec sang-froid et diplomatie, résolution des problématiques avec des solutions rapides et efficaces.
• Surveillance de la sécurité des locaux par l'identification et l'enregistrement des visiteurs.
• Enregistrement des arrivées et des départs dans le logiciel .

• Prise de rendez-vous équipe médicale
• Gestions des mails (interne et externe)
• Classement des dossiers
• Gestion du portefeuille patients
• ( entrées et sorties sur notre logiciel interne CORTEX )
• Accueil téléphonique de la patientèle pour donner des rendez-vous, fournir des renseignements et répondre aux situations d'urgence.
• Gestion administrative
• (CAF, Dérogation scolaire d'inspection académique, CPAM, etc.)
• Comptes-rendus médicaux
• Planification des rendez-vous médicaux en fonction du degré d'urgence et des disponibilités.

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• Gestion du portefeuille intérimaires (entre 60 et 80 ) ( fiche de paie, gestion des congés, demande de formations etc...)
• Recherches de partenariat entreprises.
• Recrutement des futurs intérimaires ( logiciel d'évaluation métiers et compétences)
• Animations d'ateliers divers ( évaluation de la langue Française, curriculum vitae, lettre de motivations, ateliers de cours d'aide à la langue Française )
• Présentation du candidat à l'employeur.
• Suivi en partenariat avec l'employeur sur le déroulement et l'intégration du candidat dans la mission qui lui a été confié. pendant toute la durée de sa mission.
• Evaluation du candidat mensuellement avec l'employeur, afin d'établir un profil d'évolution dans l'entreprise.
• Gestion des mails ( interne et externe )

• Partenariat avec le centre pénitencier de l'Aisne
• Partenariat avec l'UTASS de Château-Thierry (02)
• Recrutements
• Gestion du personnel
• Formatrice dans le cadre de l'insertion avec des jeunes mineurs en milieu carcéral ouvert sous bracelet électronique, handicapés ou bénéficiaires RSA
• Gestion comptable (encaissement, devis, facturation)
• Gestion des fournisseurs en partenariat avec l'équipe
• ( bar et restaurant )

• Gestion du personnel ( 360 employés )
• Gestion des plannings
• Gestion du portefeuille clients
• Achats fournisseurs ( Suisse et Italie )
• Négociations
• Ventes clients
• Apporteurs d'affaires
• Implantations des nouveaux centres dentaires
• Mise en place de nouveaux droits sociaux obligatoires, suite nouvelles législations
• Importations, exportations et implantations en Europe et Turquie