Dynamique, souriante, autonome aimant le travail en équipe. Organisée et capable de m'adapter à différentes situations.
Vue d'ensemble
19
19
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Expérience
Project Manager Groups & Meetings
EGENCIA
Lyon
2019.12 - 2024.09
Gestion de projet (définition du projet, cahier des charges et politique de voyage avec le client, création de la plateforme d'inscription des participants, vente, après-vente et suivi régulier)
Ventes et après-vente de groupes : réservations, émissions, facturations, remboursements, suivis
Conseillère voyages d'affaire
EGENCIA
Lyon
2013.09 - 2019.12
Formation de nouveaux arrivants
Mise en place d'un process
Ventes de voyages d’affaires : réservations, émissions, facturations, remboursements, gestion de petits, moyens et grands comptes
Réservations de groupe
Conseillère voyages d'affaire
SELECTOUR BLEU VOYAGES
Lyon
2012.08 - 2013.08
Ventes de voyages d'affaires : réservations, émissions, facturations, remboursements, gestion de petits, moyens et grands comptes
Billettiste affaire
HAVAS VOYAGES By CARLSON WAGONLIT
Orléans
2011.03 - 2011.10
Ventes de voyages d'affaires : réservations, émissions, facturations, remboursements, gestion de petits, moyens et grands comptes
Réservations de groupe
Conseillère voyages d'affaire
VELOCE 21 VOYAGES
Boulogne-Billancourt
2008.06 - 2010.12
Ventes de voyages d'affaires : réservations, émissions, facturations, remboursements, gestion de petits, moyens et grands comptes
Réservations de groupe
Conseillère voyages
L'ESCALE VOYAGES SNGV
Paris
2005.09 - 2008.03
Vente de voyages d’affaires : réservations, émissions, facturations, remboursements, gestion de petits, moyens et grands comptes
Ventes de séjours touristiques
Réservations de groupe
Formation
DIPLOME - Spécialisation tourisme d'affaire, prestige, évènementiel et incentive
IETM
2003.01 - 2004.01
DIPLOME - BTS Ventes et Productions touristiques
Lycée Saint Ursule
2001.01 - 2003.01
DIPLOME - Bac STT ACC Sciences et Technologies Tertiaires option Action et Communication Commerciale
Lycée St Paul Bourdon Blanc
1999.01 - 2001.01
Compétences
Amadeus
Word
Excel
Office SBT
Relation client
Gestion de litiges
Maîtrise de Salesforce
Gestion de budget
Adaptabilité
Esprit d'équipe
Informations complémentaires
Pratique du tennis depuis 25 ans
Voyages : Vietnam, Sri Lanka, Thaïlande, Maroc, Irlande, Sicile....
Cinéma
Art
Arts créatifs
Lecture
Personnalisé
Tennis (Compétitions)
Ski
Voyages
Lecture
Cinéma
Travaux manuels
Langues
Anglais
Espagnol
Chronologie
Project Manager Groups & Meetings
EGENCIA
2019.12 - 2024.09
Conseillère voyages d'affaire
EGENCIA
2013.09 - 2019.12
Conseillère voyages d'affaire
SELECTOUR BLEU VOYAGES
2012.08 - 2013.08
Billettiste affaire
HAVAS VOYAGES By CARLSON WAGONLIT
2011.03 - 2011.10
Conseillère voyages d'affaire
VELOCE 21 VOYAGES
2008.06 - 2010.12
Conseillère voyages
L'ESCALE VOYAGES SNGV
2005.09 - 2008.03
DIPLOME - Spécialisation tourisme d'affaire, prestige, évènementiel et incentive
IETM
2003.01 - 2004.01
DIPLOME - BTS Ventes et Productions touristiques
Lycée Saint Ursule
2001.01 - 2003.01
DIPLOME - Bac STT ACC Sciences et Technologies Tertiaires option Action et Communication Commerciale
<ul>
<li>Developed and implemented project plans, budgets, and schedules.</li>
<li>Oversee multiple teams tackling separate parts of one initiative.</li>
<li>Ensure timely achievement of deliverables or assignments.</li>
<li>Manage subcontractor activities to ensure punctual project completion.</li>
<li>Identify and manage project vulnerabilities.</li>
<li>Secure mutually beneficial conditions for multiple alliances.</li>
<li>Facilitated communication among architects, engineers, and surveyors to understand technical requirements for business relocation, construction, and renovation projects.</li>
<li>Identified and mitigated concerns impacting project execution</li>
<li>Held frequent meetings to align project status with client expectations</li>
<li>Reviewed financial projections for budget adherence</li>
<li>Documented detailed financial data for various projects</li>
<li>Monitored the progress of construction projects ensuring quality control standards were met.</li>
<li>Evaluated contractors’ work against required specifications</li>
<li>Analyzed data from various sources such as surveys, interviews, focus groups. to inform decision-making related to projects.</li>
</ul> à Jones Lang LaSalle<ul>
<li>Developed and implemented project plans, budgets, and schedules.</li>
<li>Oversee multiple teams tackling separate parts of one initiative.</li>
<li>Ensure timely achievement of deliverables or assignments.</li>
<li>Manage subcontractor activities to ensure punctual project completion.</li>
<li>Identify and manage project vulnerabilities.</li>
<li>Secure mutually beneficial conditions for multiple alliances.</li>
<li>Facilitated communication among architects, engineers, and surveyors to understand technical requirements for business relocation, construction, and renovation projects.</li>
<li>Identified and mitigated concerns impacting project execution</li>
<li>Held frequent meetings to align project status with client expectations</li>
<li>Reviewed financial projections for budget adherence</li>
<li>Documented detailed financial data for various projects</li>
<li>Monitored the progress of construction projects ensuring quality control standards were met.</li>
<li>Evaluated contractors’ work against required specifications</li>
<li>Analyzed data from various sources such as surveys, interviews, focus groups. to inform decision-making related to projects.</li>
</ul> à Jones Lang LaSalle