Catherine Détrez
Villeurbanne
Profil professionnel
Dynamique, souriante, autonome aimant le travail en équipe. Organisée et capable de m'adapter à différentes situations.
Vue d'ensemble
19
19
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
Project Manager Groups & Meetings
EGENCIA
Lyon
12.2019 - 09.2024
- Gestion de projet (définition du projet, cahier des charges et politique de voyage avec le client, création de la plateforme d'inscription des participants, vente, après-vente et suivi régulier)
- Ventes et après-vente de groupes : réservations, émissions, facturations, remboursements, suivis
Conseillère voyages d'affaire
EGENCIA
Lyon
09.2013 - 12.2019
- Formation de nouveaux arrivants
- Mise en place d'un process
- Ventes de voyages d’affaires : réservations, émissions, facturations, remboursements, gestion de petits, moyens et grands comptes
- Réservations de groupe
Conseillère voyages d'affaire
SELECTOUR BLEU VOYAGES
Lyon
08.2012 - 08.2013
- Ventes de voyages d'affaires : réservations, émissions, facturations, remboursements, gestion de petits, moyens et grands comptes
Billettiste affaire
HAVAS VOYAGES By CARLSON WAGONLIT
Orléans
03.2011 - 10.2011
- Ventes de voyages d'affaires : réservations, émissions, facturations, remboursements, gestion de petits, moyens et grands comptes
- Réservations de groupe
Conseillère voyages d'affaire
VELOCE 21 VOYAGES
Boulogne-Billancourt
06.2008 - 12.2010
- Ventes de voyages d'affaires : réservations, émissions, facturations, remboursements, gestion de petits, moyens et grands comptes
- Réservations de groupe
Conseillère voyages
L'ESCALE VOYAGES SNGV
Paris
09.2005 - 03.2008
- Vente de voyages d’affaires : réservations, émissions, facturations, remboursements, gestion de petits, moyens et grands comptes
- Ventes de séjours touristiques
- Réservations de groupe
Formation
DIPLOME - Spécialisation tourisme d'affaire, prestige, évènementiel et incentive
IETM
01.2003 - 01.2004
DIPLOME - BTS Ventes et Productions touristiques
Lycée Saint Ursule
01.2001 - 01.2003
DIPLOME - Bac STT ACC Sciences et Technologies Tertiaires option Action et Communication Commerciale
Lycée St Paul Bourdon Blanc
01.1999 - 01.2001
Compétences
- Amadeus
- Word
- Excel
- Office SBT
- Relation client
- Gestion de litiges
- Maîtrise de Salesforce
- Gestion de budget
- Adaptabilité
- Esprit d'équipe
Informations complémentaires
- Pratique du tennis depuis 25 ans
- Voyages : Vietnam, Sri Lanka, Thaïlande, Maroc, Irlande, Sicile....
- Cinéma
- Art
- Arts créatifs
- Lecture
Personnalisé
- Tennis (Compétitions)
- Ski
- Voyages
- Lecture
- Cinéma
- Travaux manuels
Langues
Anglais
Espagnol
Frise chronologique
Project Manager Groups & Meetings
EGENCIA
12.2019 - 09.2024
Conseillère voyages d'affaire
EGENCIA
09.2013 - 12.2019
Conseillère voyages d'affaire
SELECTOUR BLEU VOYAGES
08.2012 - 08.2013
Billettiste affaire
HAVAS VOYAGES By CARLSON WAGONLIT
03.2011 - 10.2011
Conseillère voyages d'affaire
VELOCE 21 VOYAGES
06.2008 - 12.2010
Conseillère voyages
L'ESCALE VOYAGES SNGV
09.2005 - 03.2008
DIPLOME - Spécialisation tourisme d'affaire, prestige, évènementiel et incentive
IETM
01.2003 - 01.2004
DIPLOME - BTS Ventes et Productions touristiques
Lycée Saint Ursule
01.2001 - 01.2003
DIPLOME - Bac STT ACC Sciences et Technologies Tertiaires option Action et Communication Commerciale
Lycée St Paul Bourdon Blanc
01.1999 - 01.2001
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Bijan FardadBijan Fardad
Executive Travel Consultant à EgenciaExecutive Travel Consultant à Egencia
OLUWADAMILOLA ADELEYEOLUWADAMILOLA ADELEYE
IT Support Specialist à EgenciaIT Support Specialist à Egencia
ASHLEY LIPING MAASHLEY LIPING MA
Service Performance Manager, Strategic Accounts à EgenciaService Performance Manager, Strategic Accounts à Egencia