Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Personnalisé
Langues
Chronologie
Generic

Catherine Détrez

Villeurbanne

Profil professionnel

Dynamique, souriante, autonome aimant le travail en équipe. Organisée et capable de m'adapter à différentes situations.

Vue d'ensemble

19
19
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education

Expérience

Project Manager Groups & Meetings

EGENCIA
Lyon
2019.12 - 2024.09
  • Gestion de projet (définition du projet, cahier des charges et politique de voyage avec le client, création de la plateforme d'inscription des participants, vente, après-vente et suivi régulier)
  • Ventes et après-vente de groupes : réservations, émissions, facturations, remboursements, suivis

Conseillère voyages d'affaire

EGENCIA
Lyon
2013.09 - 2019.12
  • Formation de nouveaux arrivants
  • Mise en place d'un process
  • Ventes de voyages d’affaires : réservations, émissions, facturations, remboursements, gestion de petits, moyens et grands comptes
  • Réservations de groupe

Conseillère voyages d'affaire

SELECTOUR BLEU VOYAGES
Lyon
2012.08 - 2013.08
  • Ventes de voyages d'affaires : réservations, émissions, facturations, remboursements, gestion de petits, moyens et grands comptes

Billettiste affaire

HAVAS VOYAGES By CARLSON WAGONLIT
Orléans
2011.03 - 2011.10
  • Ventes de voyages d'affaires : réservations, émissions, facturations, remboursements, gestion de petits, moyens et grands comptes
  • Réservations de groupe

Conseillère voyages d'affaire

VELOCE 21 VOYAGES
Boulogne-Billancourt
2008.06 - 2010.12
  • Ventes de voyages d'affaires : réservations, émissions, facturations, remboursements, gestion de petits, moyens et grands comptes
  • Réservations de groupe

Conseillère voyages

L'ESCALE VOYAGES SNGV
Paris
2005.09 - 2008.03
  • Vente de voyages d’affaires : réservations, émissions, facturations, remboursements, gestion de petits, moyens et grands comptes
  • Ventes de séjours touristiques
  • Réservations de groupe

Formation

DIPLOME - Spécialisation tourisme d'affaire, prestige, évènementiel et incentive

IETM
2003.01 - 2004.01

DIPLOME - BTS Ventes et Productions touristiques

Lycée Saint Ursule
2001.01 - 2003.01

DIPLOME - Bac STT ACC Sciences et Technologies Tertiaires option Action et Communication Commerciale

Lycée St Paul Bourdon Blanc
1999.01 - 2001.01

Compétences

  • Amadeus
  • Word
  • Excel
  • Office SBT
  • Relation client
  • Gestion de litiges
  • Maîtrise de Salesforce
  • Gestion de budget
  • Adaptabilité
  • Esprit d'équipe

Informations complémentaires

  • Pratique du tennis depuis 25 ans
  • Voyages : Vietnam, Sri Lanka, Thaïlande, Maroc, Irlande, Sicile....
  • Cinéma
  • Art
  • Arts créatifs
  • Lecture

Personnalisé

  • Tennis (Compétitions)
  • Ski
  • Voyages
  • Lecture
  • Cinéma
  • Travaux manuels

Langues

Anglais
Espagnol

Chronologie

Project Manager Groups & Meetings

EGENCIA
2019.12 - 2024.09

Conseillère voyages d'affaire

EGENCIA
2013.09 - 2019.12

Conseillère voyages d'affaire

SELECTOUR BLEU VOYAGES
2012.08 - 2013.08

Billettiste affaire

HAVAS VOYAGES By CARLSON WAGONLIT
2011.03 - 2011.10

Conseillère voyages d'affaire

VELOCE 21 VOYAGES
2008.06 - 2010.12

Conseillère voyages

L'ESCALE VOYAGES SNGV
2005.09 - 2008.03

DIPLOME - Spécialisation tourisme d'affaire, prestige, évènementiel et incentive

IETM
2003.01 - 2004.01

DIPLOME - BTS Ventes et Productions touristiques

Lycée Saint Ursule
2001.01 - 2003.01

DIPLOME - Bac STT ACC Sciences et Technologies Tertiaires option Action et Communication Commerciale

Lycée St Paul Bourdon Blanc
1999.01 - 2001.01
Catherine Détrez