Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Personnalisé
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

Caroline Villet |

Adjointe Technique au Responsable d'Agence
Saint Jean de Linières

Profil professionnel

Professionnelle rigoureuse et organisée, je possède une solide expérience dans la gestion administrative et le suivi technique. Dotée d’un excellent sens du relationnel et de la gestion des priorités, je saurai assister efficacement le responsable d’agence dans ses missions quotidiennes. Ma maîtrise des outils informatiques et ma capacité à résoudre les problèmes rapidement feront de moi un véritable appui opérationnel. Fiable et réactive, je suis prête à contribuer activement à la performance de Logi-ouest et à son image de marque.

Vue d'ensemble

22
22
years of professional experience
2002
2002
years of post-secondary education

Expérience

Gestionnaire Clientèle

Podeliha
Angers
06.2021 - Actuel
  • Gestion des relations clients, en veillant à leur satisfaction et en répondant à leurs besoins spécifiques sur un patrimoine de 600 lots.
  • Gestion de proximité du patrimoine immobilier.
  • Veille de l’entretien, de la sécurité et de la propreté des résidences.
  • Suivi des sinistres, expertises.
  • Contrôle des prestataires (coordination des interventions, réception de travaux, facturation).
  • Management d'une équipe de 5 agents de proximité.
  • Suivi du contentieux de 1er niveau: prévention et suivi des impayés, gestion des troubles de jouissance.
  • Veille au respect des objectifs et du budget du secteur.

Gestionnaire de patrimoine

ABC IMMOBILIER
Angers
01.2017 - 06.2021
  • iGestion des relations clients, en veillant à leur satisfaction et en répondant à leurs besoins spécifiques sur un patrimoine de 600 lots.
  • Gestion de proximité du patrimoine immobilier.
  • Veille de l’entretien, de la sécurité et de la propreté des résidences.
  • Suivi des sinistres, expertises.
  • Contrôle des prestataires (coordination des interventions, réception de travaux, facturation).
  • Management d'une équipe de 5 agents de proximité.
  • Suivi du contentieux de 1er niveau: prévention et suivi des impayés, gestion des troubles de jouissance.
  • Veille au respect des objectifs et du budget du secteur.

Gestionnaire de Patrimoine

Sergic Immobilier
Angers
01.2007 - 01.2017
  • Interlocutrice de nos clients propriétaires et locataires, répartis sur 500 lots : mise en place du locataire, rédaction du bail ou renouvellement, suivi des travaux et des sinistres, revalorisation des loyers, états des lieux, suivi des impayés, suivi de rénovation de logement, développement du portefeuille, etc.
  • Missions annexes : animation du réseau social de l'entreprise et de notre page Facebook.

Responsable de l'accueil

Citya Immobilier
Angers
01.2004 - 01.2007
  • Accueil physique et téléphonique de nos clients, gestion de plannings d'une équipe de 7 personnes, étude de dossier, assistanat des négociateurs locations, etc.
  • Missions annexes: suivi des parutions publicitaires, mise à jour de la vitrine, facilitatrice des échanges entre services et collaborateurs du cabinet.

Négociatrice Location

Sergic Immobilier
Angers
01.1999 - 01.2004
  • Recherche et mise en place des locataires depuis la détermination du montant du loyer jusqu'à la remise des clés du logement au locataire, les visites de logements, la constitution du dossier du candidat et d'éventuelles négociations.

Formation

B.T.S. - Professions Immobilières

Ecole Professionnelle de Vente et de Marketing (E.P.V.M.)
01.1999 - 01.2001

Baccalauréat - Sciences Technologiques et Tertiaires

lycée Sévigné
Charleville-Mézières

Compétences

  • Droit immobilier
  • Capacité d'adaptation
  • Organisée et rigoureuse
  • Dynamique et réactive
  • Maîtrise des outils informatique
  • Travail en autonomie et en équipe
  • Parfaite expression écrite et orale
  • Bon relationnel et créative
  • Sens des responsabilité et esprit d'initiative

Personnalisé

  • j'ai une fille de 9 ans, un chien et un

Informations complémentaires

Les voyages, les animaux (tous !), les lectures de thrillers et les films du même genre, prendre soin de mes proches.

Langues

Anglais
Notions

Chronologie

Gestionnaire Clientèle

Podeliha
06.2021 - Actuel

Gestionnaire de patrimoine

ABC IMMOBILIER
01.2017 - 06.2021

Gestionnaire de Patrimoine

Sergic Immobilier
01.2007 - 01.2017

Responsable de l'accueil

Citya Immobilier
01.2004 - 01.2007

Négociatrice Location

Sergic Immobilier
01.1999 - 01.2004

B.T.S. - Professions Immobilières

Ecole Professionnelle de Vente et de Marketing (E.P.V.M.)
01.1999 - 01.2001

Baccalauréat - Sciences Technologiques et Tertiaires

lycée Sévigné

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