Caroline TOUFFETTE
Coordinateur D'Exploitation - Régulation Et Logistique
Livry-Gargan
Profil professionnel
Professionnel polyvalent, riche d'expériences dans différents secteur d'activités, j'ai développé au fil de mon parcours une grande capacité d'adaptation, le sens des responsabilités et de l'autonomie. Habitué à évoluer dans des environnements variés, je sais faire preuve de réactivité et de professionnalismes dans les missions qui sont confiées. Mon expérience m'a également permis de développer un esprit d'équipe et une réelle capacité à gérer les imprévus. Aujourd'hui, je souhaite mettre l'ensemble de ces compétences et de mon expérience au service d'un nouveau projet professionnel.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
3
3
years of post-secondary education
20
20
years of professional experience
Expérience
Machiniste-Receveur
RATP
2024.03 - 2026.09
- Agent de conduite de Bus. Assurer le déplacement des voyageurs en milieu urbain en satisfaisant aux principes de régularité et de sécurité.
Coordinatrice d'exploitation Commission Transport
Association des Parents d'Elèves de la MELH
Saint-Germain-en-Laye
2021.12 - 2025.06
- Gestion des plannings d'inscription.
- Préparation et animation des réunions afin d'échanger avec les différents acteurs et harmoniser les pratiques.
- Dimensionnement du service de transport ; analyse des besoins, calcul du nombre de cars, ajustement des capacités selon le calendrier scolaire.
- Planification opérationnelle des circuits : organisation des trajets, horaires et points de prise en charge.
- Interface avec l'établissement scolaire pour la distribution des billets et le suivi des élèves inscrits.
Opérateur Chargé de Contrôle Qualifié
RATP
2010.10 - 2024.03
- Contrôle et validation des titres de transports, application de la réglementation et gestion des situations avec les voyageurs. Veille à la sécurité, au respect des règles et à la qualité du service, tout en assurant un contact professionnel avec le public.
Consultant Voyages d'Affaires
BCD TRAVEL
2008.08 - 2009.07
- Réservations des packages (Avion, Train, Hôtel, Véhicule).Contrôler les réservations par rapport à la politique voyage du client. Tarification des dossiers de réservations.
Conseiller Voyages
GO VOYAGES
2008.10 - 2009.05
- En charge d'un portefeuille client ; conseiller les clients. Traitement des réservations sur les outils dédiés, vérification des procédures administratives.
Technicien Help-Desk
ATOS ORIGIN (AMADEUS France)
2007.01 - 2008.03
- En réception d'appels, assistances technique aux agences de voyages. Tarification et devis.
Formation
Diplôme Etude Universitaire Général - DROIT
Université des Antilles-Guyane
Pointe-à-Pitre 1999.10 - 2001.06
BEP - Administration Commercial et Comptable
Lycée Professionnel Louis Delgrès
Le Moule 1994.09 - 1995.06
Baccalauréat - Action et Communication Administratives
Lycée Général et Technologique Faustin Fléret
Morne- à- l'Eau 1996.09 - 1997.06
Compétences
- Autonome
- Organisée
- Respectueuse des règles
- Ponctualité et assiduité
- Capacité d'adaptation
- Bonne capacité d'adaptation
- Gestion des situations imprévues
Informations complémentaires
- Arts créatifs
- Voyages
- Couture
Langues
Français
Anglais
LOISIRS
Bénévolats Associatif, Lecture, Création DIY, Jardinage
Chronologie
Machiniste-Receveur
RATP
2024.03 - 2026.09
Coordinatrice d'exploitation Commission Transport
Association des Parents d'Elèves de la MELH
2021.12 - 2025.06
Opérateur Chargé de Contrôle Qualifié
RATP
2010.10 - 2024.03
Conseiller Voyages
GO VOYAGES
2008.10 - 2009.05
Consultant Voyages d'Affaires
BCD TRAVEL
2008.08 - 2009.07
Technicien Help-Desk
ATOS ORIGIN (AMADEUS France)
2007.01 - 2008.03
Diplôme Etude Universitaire Général - DROIT
Université des Antilles-Guyane
1999.10 - 2001.06
Baccalauréat - Action et Communication Administratives
Lycée Général et Technologique Faustin Fléret
1996.09 - 1997.06
BEP - Administration Commercial et Comptable
Lycée Professionnel Louis Delgrès
1994.09 - 1995.06