Caroline Quidelleur
CADRE TECHNICO-COMMERCIALE
Frontignan
Profil professionnel
Cadre conseillère commerciale dans le maintien domicile et le handicap avec 12 ans d'expérience , je développe un réseau de partenaires tout en fournissant un appui technique aux patients.
Empathique et à l'écoute, je m'efforce de répondre aux besoins spécifiques de mes clients.
Mon sens de l'organisation et mon autonomie me permettent d'optimiser les processus et d'assurer un service de qualité toujours avec bienveillance.
Vue d'ensemble
26
26
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
Expérience
Conseillère technique maintien domicile et handicap
Bastide Le Confort Médical
09.2014 - 10.2025
- Développement d'un réseau de partenaires : prescripteurs et services de soin (Hôpitaux,SSR,CRF,SSIAD…)
- Vente et appui technique aux patients à domicile
- Présentation produits , formations et essais de matériel à destination des équipes soignantes (Ergothérapeutes, MPR, IDE…)
- Vente et location de matériel médical de la découverte des besoins a l'installation du matériel auprès du patient en passant par les dossiers de financement
- Formation et sensibilisation des équipes sur les produits et services pour garantir un service de qualité.
- Conseils avisés sur l'utilisation, l'entretien et la maintenance des équipements vendus par l'entreprise.
- Développement de relations durables en créant un climat de confiance avec les clients grâce à un service personnalisé et attentif.
Déléguée collectivités
Bastide Le Confort Médical
11.2013 - 08.2014
- Suivi, optimisation et développement d'un portefeuille client collectivité (EHPAD, Hôpitaux, cliniques).
- Formations produits à destination des équipes soignantes
- Vente et location de matériel médical
- Prospection et développement de nouveaux clients sur un secteur géographique défini.
- Organisation des tournées commerciales, optimisation des déplacements et des plannings des visites.
- Développement d'un portefeuille clients et suivi commercial facilitant la conversion des prospects et leur fidélisation.
Commerciale
Rocalis
04.2010 - 10.2013
- Développement et consolidation du portefeuille client secteur santé (établissements de santé et biologie médicale)
- Cabinet de conseil audit et formation en management
Assistante commerciale
Netika Distribution
11.2011 - 10.2012
- Prospection téléphonique et phase avant vente (diagnostic )
- Commercialisation de logiciels et prestations associées dans le secteur de la santé
Responsable Qualité et Conseillère Clientèle
Espace SFR - Balaruc
09.1999 - 09.2009
- Conseil et vente , responsable clientèle professionnelle
- Audits de magasin
- Téléphonie
Formation
FORMATIONS TECHNIQUES MATERIEL MEDICAL REGULIERES
FORMATION PSAD
MONTPELLIER 02.2024 - 03.2024
DU - GERONTOLOGIE: Approche clinique du vieillissement
Université Clade Bernard Lyon
Lyon 09.2016 - 06.2017
BTS Action Commerciale - undefined
Ecole Ruffel
09.1999 - 06.2002
Préparation au concours d'entrée en IFSI - undefined
Greta
09.1998 - 05.1999
Baccalauréat Informatique et Gestion - undefined
Lycée Joliot Curie
09.1996 - 06.1998
BEP Métiers de la Comptabilité - undefined
Lycée C. de Gaulle
09.1994 - 06.1996
Compétences
Matériel médical et aides techniques
Handicap
Formation technique spécialisée
Organisation
Esprit d'équipe
Conseil et Analyse des besoins clients
Écoute active
Pugnacité
Autonomie
Gestion administrative des dossiers de financement
Prospection commerciale active
Persévérance et motivation
Empathie avec le client
Autonomie professionnelle
Dynamisme
Informations complémentaires
- Bénévole pour l'association LPO
- Passion pour la photographie
- Course a pied et randonnée pédestre
Chronologie
FORMATION PSAD
02.2024 - 03.2024
DU - GERONTOLOGIE: Approche clinique du vieillissement
Université Clade Bernard Lyon
09.2016 - 06.2017
Conseillère technique maintien domicile et handicap
Bastide Le Confort Médical
09.2014 - 10.2025
Déléguée collectivités
Bastide Le Confort Médical
11.2013 - 08.2014
Assistante commerciale
Netika Distribution
11.2011 - 10.2012
Commerciale
Rocalis
04.2010 - 10.2013
Responsable Qualité et Conseillère Clientèle
Espace SFR - Balaruc
09.1999 - 09.2009
BTS Action Commerciale - undefined
Ecole Ruffel
09.1999 - 06.2002
Préparation au concours d'entrée en IFSI - undefined
Greta
09.1998 - 05.1999
Baccalauréat Informatique et Gestion - undefined
Lycée Joliot Curie
09.1996 - 06.1998
BEP Métiers de la Comptabilité - undefined
Lycée C. de Gaulle
09.1994 - 06.1996
FORMATIONS TECHNIQUES MATERIEL MEDICAL REGULIERES