CARINE KUZEMKA
Vendeuse . Serveuse
Thionville
Profil professionnel
Fiable et optimiste qui réussit à promouvoir la fidélité, la satisfaction et les achats des clients grâce à des techniques de consultation et une attention diligente portée aux besoins individuels. Connaissances poussées sur la commercialisation des produits, le traitement des paiements et le nettoyage. Créatrice de relations dédiée et consistante, dotée d'excellentes forces organisationnelles et d'une conscience professionnelle remarquable.
Vue d'ensemble
22
22
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
GOUVERNANTE
Privé
Luxembourg
11.2017 - 01.2024
- Création d'une relation de confiance avec les clients.
- Recrutement du personnel d'entretien avec intégration des nouveaux embauchés.
- Établissement du planning de travail, répartition des tâches selon la charge de travail.
- Inspection des lieux, veille au respect des normes d'hygiène et de sécurité.
- Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
- Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
AGENT D HYGIENE ET CONTROLE
Extra Time
Luxembourg
07.2016 - 10.2017
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
- Développement de compétences interpersonnelles en établissant des relations positives avec les autres.
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
- Participation à des projets d'équipe, démontrant une capacité à travailler en collaboration et de manière efficace.
- Formulation de propositions d'amélioration en s’appuyant sur les retours du terrain.
EMPLOYE POLYVALENT RESTAURATION
Agences Interim
Luxembourg
01.2015 - 06.2016
- Mise en place des buffets pour le self-service.
- Préparation des repas froids : entrées froides, fromages, desserts.
- Réalisation des préparations préliminaires : mise en place du plan de travail, épluchage des fruits et légumes.
- Accueil et prise en charge personnalisée des clients tout au long du service, traitement des demandes avec rapidité et efficacité.
- Remise en ordre des lieux à la fermeture.
- Service au sein d'une équipe traiteur pour mariages, congrès, banquets et séminaires professionnels .
- Présentation des additions, encaissement des factures, traitement des paiements et rendu de la monnaie avec exactitude.
- Organisation de la plonge pour assurer la bonne continuité du service en salle et assurer la disponibilité de la vaisselle pour les équipes en cuisine.
AUXILIAIRE DE VIE.EDUCATRICE
Créches.Homes.Particulier.Cat
Chateauroux.Belgique
01.2006 - 11.2015
- Organisation d'activités pour distraire et stimuler les patients (temps d'échanges, jeux, lectures …), adaptées à leurs possibilités et à leurs envies.
- Assistance des personnes dans les actes du quotidien en m'adaptant à leurs capacités (lever et coucher, habillage, toilette).
- Aide aux soins d'hygiène en tenant compte du degré d'autonomie de la personne et dans le respect absolu de son intimité.
- Prise en charge de personnes en situation de handicap avec une assistance personnalisée à leurs besoins.
- Suivi de l'état de santé physique et moral des personnes, signalement au médecin traitant en cas de problèmes identifiés.
- Maintien de relations de confiance et de proximité avec les familles et l'entourage proche.
RESPONSABLE MAGAZIN
Confiserie Namur
Luxembourg
10.2004 - 11.2005
- Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements.
- Encadrement et accompagnement quotidien d'une équipe .
- Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils et renseignements.
- Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.
- Disposition attractive et mise en valeur des produits de boulangerie sur les présentoirs.
- Vente des produits de boulangerie en assurant un service de qualité pour fidéliser les clients et développer le chiffre d'affaires.
- Gestion autonome de la caisse et des transactions quotidiennes.
- Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
- Remise en ordre des lieux à la fermeture.
RESPONSABLE.VENDEUSE.SERVEUSE
Oberweis.Primavera Pain
Luxembourg
01.2002 - 08.2004
- Emballage de produits alimentaires dans le respect des règles d'hygiène.
- Vente des produits de boulangerie en assurant un service de qualité pour fidéliser les clients et développer le chiffre d'affaires.
- Accueil des clients avec courtoisie, préparation des commandes, mise en sachets et indication du montant de la vente.
- Organisation efficace de l'espace de vente, optimisant la présentation des produits et stimulant l'expérience client.
- Préparation des sandwichs et mise en étal réfrigéré.
- Nettoyage du point de vente permettant ainsi d'accueillir la clientèle dans un espace propre et agréable.
- Comptage du fonds de caisse et clôture en fin de service.
- Accueil et prise en charge personnalisée des clients tout au long du service, traitement des demandes avec rapidité et efficacité.
- Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
- Présentation des additions, encaissement des factures, traitement des paiements et rendu de la monnaie avec exactitude.
- Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements.
Formation
BEP - Sanitaire et Social
LEP La Providence
Bouzonville 09.1987 - 06.1990
Compétences
- Élaboration de planning
- Modalités d'accueil
- Techniques de mise en rayon
- Gestion des stocks
- Service client
- Emballage et conditionnement
- Réactivité
- Polyvalence
- Règles d'hygiène et de sécurité alimentaires
- Procédures d'encaissement
- Sens des responsabilités
- Travail en équipe
- Ponctualité
Informations complémentaires
- Passion pour les cuisines du monde
- Arts créatifs
- Voyages Autriche.Italie.Espagne.Belgique
- Art
- Musique
- Passion pour le cinéma et la photographie
Langues
Français
Courant
Italien
Notions
Frise chronologique
GOUVERNANTE
Privé
11.2017 - 01.2024
AGENT D HYGIENE ET CONTROLE
Extra Time
07.2016 - 10.2017
EMPLOYE POLYVALENT RESTAURATION
Agences Interim
01.2015 - 06.2016
AUXILIAIRE DE VIE.EDUCATRICE
Créches.Homes.Particulier.Cat
01.2006 - 11.2015
RESPONSABLE MAGAZIN
Confiserie Namur
10.2004 - 11.2005
RESPONSABLE.VENDEUSE.SERVEUSE
Oberweis.Primavera Pain
01.2002 - 08.2004
BEP - Sanitaire et Social
LEP La Providence
09.1987 - 06.1990
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Abigail Da Silva e FonsecaAbigail Da Silva e Fonseca
Nettoyeuse à PrivéNettoyeuse à Privé
Karen Saint-valKaren Saint-val
INFIRMIERE Bloc endoscopique / Sspi à Hôpital privé des peupliersINFIRMIERE Bloc endoscopique / Sspi à Hôpital privé des peupliers
GÉRALDINE GARCIA-LORCAGÉRALDINE GARCIA-LORCA
Infirmière à Hôpital privé Vert-CoteauInfirmière à Hôpital privé Vert-Coteau