Bruna Filipa Alves Teixeira

- Accueil des clients Français et internationaux,

- Réalisation des check-in et check- out, gestion de réservations en ligne et sur place

- Réponse aux appelas téléphoniques et aux demandes clients

- Encaissement, facturation et clôture de caisse

- Suivi des plaintes et satisfaction client avec réactivité et courtoisie

- Connaissance du logiciel Opera

- Accueil des clients et service en salle

- Prise des commandes, service des plats et des boissons

- Encaissement et gestion du comptoir

- Maintien d'une ambiance conviviale et professionnelle

- Accueil des clients étrangers et locaux

- Gestion des réservations de bateaux, jet skis et activités nautiques (bouées tractées, etc.)

- Briefing sécurité, explication des consignes de navigation

- Encaissement, contrats de location, vérification du matériel

- Suivi des retours, rangement du matériel et assistance logistique

- Veille à la qualité de service auprès des clients et respect des normes d'hygiène et de sécurité

- Organisation et supervision de l'equipe en salle

- Conduite des inventaires des stocks (produits, fournitures, matériel, etc.)

- Passation des commandes d'approvisionnement, réception et vérification des livraisons