Bouchra BOUAKRA
Responsable D'organisations RH & IT
Paris
Profil professionnel
Responsable Recrutement spécialisée dans le recrutement de profils au sein d’environnements Conseil, ESN et programmes de transformation digitale et IT, j’accompagne les organisations sur leurs enjeux de staffing, de croissance et de structuration avec une forte dimension business.
J’interviens sur l’identification et le recrutement de profils experts et pénuriques, tout en pilotant des équipes et dispositifs RH en lien direct avec les Directions (CODIR, COPIL, BU).
Très exposée aux enjeux commerciaux, je contribue au développement des comptes et à l’alignement entre besoins clients et stratégie de croissance.
Leadership, créativité et agilité structurent ma manière d’agir dans des environnements complexes, exigeants et en transformation permanente.
J’interviens également sur les sujets de marque employeur et de MarCom afin de renforcer l’impact, la visibilité et l’attractivité des organisations que j’accompagne.
Vue d'ensemble
26
26
years of professional experience
8014
8014
années de formation post-secondaire
Expérience
Responsable recrutement
Rhapsodies Conseil
Paris |
2022.03 - Actuel
- Définition et pilotage de la stratégie de recrutement en lien direct avec la Direction Générale et les Directeurs de Business Units
- Création, structuration et management d'une équipe de 5 recruteurs, incluant le recrutement et la montée en compétences des collaborateurs
- Recrutement de profils experts et pénuriques sur les métiers du conseil (Architecture IT, Data, Agile, Digital, Paiement, Transformation)
- Participation aux instances de gouvernance (COPIL / CODIR) : KPI, reporting RH, pilotage de la performance et plans d'actions
- Coordination de cabinets de recrutement partenaires et optimisation des dispositifs de sourcing
- Contribution structurante aux enjeux de marque employeur et de MarCom, avec un objectif de renforcement de l'attractivité, de la visibilité et du rayonnement du cabinet
- Structuration et amélioration continue des process de recrutement en environnement agile
- Contribution au développement business via l'alignement entre besoins de staffing, enjeux clients et priorités de croissance
Service Delivery Manager et Directeurs de Projets RH
Experis ManpowerGroup
Nanterre
2015.01 - 2022.02
- Responsable des Opérations sur contrats NAVAL, Conseil Régional IDF, Field Services Nationaux.
- Pilotage de dispositifs RH et opérationnels sur comptes stratégiques en lien avec la Direction Générale et les Directeurs de Business Units
- Gestion de grands comptes (Naval Group, Conseil Régional Île-de-France, Field Services nationaux)
- Coordination et pilotage d'équipes opérationnelles et terrain jusqu'à 380 collaborateurs
- Gestion de situations complexes et de crise (grèves, PSE, contextes sociaux sensibles)
- Recrutement de profils experts, atypiques et VIP
- Amélioration continue des organisations et de la qualité de service
- Contribution au développement et à la sécurisation des comptes clients
Talent Acquisition Specialist
ENGINEERS GLOBAL NETWORK
Londres
2014.01 - 2015.01
- Gestion et développement d'un portefeuille clients en interaction avec les Directions
- Analyse des besoins et accompagnement des entreprises dans leurs enjeux de recrutement
- Sourcing et recrutement de profils spécialisés
- Pilotage de l'ensemble du processus de recrutement
Responsable Service Desk
CIS Infoservices
Montigny le B.
2010.01 - 2013.01
- Management de 2 équipes support (18 collaborateurs)
- Organisation, animation et montée en compétences des équipes
- Pilotage de la performance opérationnelle en lien avec la Direction
- Structuration et optimisation des process métiers
Responsable de l'équipe Clients VIP
NOOS – NUMERICABLE
Paris
1999.01 - 2009.01
- Management d'une équipe « commando » de 6 personnes full VIP
- Gestion de situations critiques et sensibles
- Coordination d'une cellule d'intervention rapide
- Garantie de la satisfaction et de la fidélisation client
Commerciale B2C
EURO CRM
Paris
1996.01 - 1999.01
- Développement commercial et prospection
- Négociation et closing des ventes
- Fidélisation et suivi client
- Contribution directe au chiffre d'affaires
Formation
ITIL Foundation - IT
CEGOS
Paris Formation Formateur -
CEGOS
ParisBTS Action Commerciale - Commerce
Ecole ISIFA
ParisBaccalauréat ES -
Lycée Gérard De Nerval
LuzarchesCompétences
- Gestion des Opérations
- Management d'équipe
- Recruteuse de talents
- Animation de la relation client
- Leadership et Happiness Manager
- Gestionnaire de crises
- Négociatrice née
- Ouverture d'esprit
Informations complémentaires
- Activités associatives : Trésorière d'une association à but humanitaire (LABESSE)
- Secouriste
- Musique
- Passion pour les cuisines du monde
Langues
Anglais
Opérationnel
Allemand
Intermédiaire
Disponibilités professionnelles
lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
Faites glisser pour parcourir
Chronologie
Responsable recrutement
Rhapsodies Conseil
2022.03 - Actuel
Service Delivery Manager et Directeurs de Projets RH
Experis ManpowerGroup
2015.01 - 2022.02
Talent Acquisition Specialist
ENGINEERS GLOBAL NETWORK
2014.01 - 2015.01
Responsable Service Desk
CIS Infoservices
2010.01 - 2013.01
Responsable de l'équipe Clients VIP
NOOS – NUMERICABLE
1999.01 - 2009.01
Commerciale B2C
EURO CRM
1996.01 - 1999.01
ITIL Foundation - IT
CEGOS
Formation Formateur -
CEGOS
BTS Action Commerciale - Commerce
Ecole ISIFA
Baccalauréat ES -
Lycée Gérard De Nerval