Boualem SAHRAOUI

- Administration systèmes & infrastructures : Windows Server, Active Directory, GPO, gestion des accès à privilèges, durcissement et maintien en conditions opérationnelles.

- Gestion réseau avancée : VLAN, VPN, Wi-Fi entreprise, supervision, diagnostic et optimisation des performances.

- Support VIP confirmé : accompagnement dirigeants, résolution d'incidents majeurs, confidentialité et continuité de service renforcée.

- Sécurité et automatisation : IAM, MFA, analyse de logs, PowerShell, monitoring et posture Zéro Trust.

Supervision et pilotage de sites réseau et télécom indoor pour les principaux opérateurs, maintenance des antennes 4G/5G sur sites stratégiques et coordination des équipes, garantissant la qualité des opérations en collaboration avec des équipes chinoises à distance et en présentiel.

- Gestion des utilisateurs et des équipements pour assurer un fonctionnement optimal des systèmes informatiques.

• Intervention de maintenance, résolution des pannes informatiques.
• Installation des équipements informatiques tels que PC et imprimantes, intervention de maintenance et résolution des pannes.
• Veille informatique en restant informé sur les nouveautés et les évolutions des matériels, logiciels et antivirus.

- Expertise en systèmes et réseaux, incluant VLAN, VPN IPsec/SSL, routage, PowerShell, monitoring, analyse de logs et durcissement OS.

Administration de serveurs applicatifs et comptables, incluant la supervision, l'optimisation des services, les sauvegardes et la garantie de la continuité d'activité.

- Supervision de la gestion des ACL et durcissement de l'Active Directory en collaboration avec la DSI, intégrant des audits techniques/financiers pour optimiser les coûts d'infrastructure.

- Développement d'outils internes automatisés (scripts, API) en coordination avec les équipes de développement, visant à améliorer l'efficacité des processus IT.

Analyse des besoins informatiques pour optimiser les solutions proposées aux 400 franchisés, déploiement de solutions sur mesure avec accompagnement et formation utilisateurs, rédaction de guides pratiques, Gestion des équipements informatiques pour assurer leur bon fonctionnement. des nouveaux magasins.

Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.

Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.

Accueil chaleureux des clients et identification de leurs besoins spécifiques.