Profil professionnel
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Expérience
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Personnalisé
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Chronologie
Generic
BILAL MUHAMMAD

BILAL MUHAMMAD

Vendeur
Montfermeil

Profil professionnel

Réceptionniste dynamique, je suis capable de m'adapter rapidement à différents environnements pour assumer des responsabilités très variées. Volontaire et sociable, je prends en charge la gestion des appels téléphoniques, la mise à jour des bases de données et registres, ainsi que la résolution des problèmes quotidiens pour assurer une expérience client optimale. Je recherche un poste offrant de nouveaux défis.

Vue d'ensemble

22
22
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Expérience

Agent d'accueil

Welcome One
Aéroport CDG
06.2024 - 03.2025
  • Accueil des clients et renseignement sur les services proposés par l'établissement.
  • Accueil des visiteurs, contrôle des pièces d'identité et mise à jour du registre.

Vendeur

Magasin Relay
Paris, France
09.2018 - 01.2020
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
  • Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
  • Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
  • Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
  • Gestion des stocks et réassortiment des rayons pour assurer la disponibilité des articles en magasin.

Assistant Manager et Conseil Client

Magasin Relay
CDG Aeroport T2F, France
05.2018 - 08.2018
  • Gestion des stocks et suivi des commandes auprès des fournisseurs.
  • Gestion des fournitures de bureau et commande de nouveau matériel.

Vendeur

Magasin Cosmetique
Beuvais, France
09.2017 - 02.2018
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
  • Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
  • Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
  • Gestion des stocks et réassortiment des rayons pour assurer la disponibilité des articles en magasin.

Vendeur et Conseil de Client

BMS Souviniers
Paris, France
03.2009 - 07.2017
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
  • Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
  • Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.

Vendeur

Pakos City
Paris, France
08.2008 - 02.2009
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
  • Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
  • Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
  • Gestion des stocks et réassortiment des rayons pour assurer la disponibilité des articles en magasin.

Caissier de bureau de change

AL-Rahim Money Exchange
Karachi, Pakistan
11.2006 - 06.2007
  • Identification proactive des opportunités d'amélioration du service afin d'accroître l'efficacité opérationnelle.
  • Gestion de l'accueil au guichet dans l'optique d'offrir un excellent service client.
  • Utilisation efficace du logiciel de bureau de change pour suivre les taux et effectuer les transactions.
  • Authentification des billets et de la monnaie et signalement de toute tentative de fraude.
  • Encaissement de chèques et traitement des dépôts d'espèces en respectant les procédures de sécurité.

Assistant Manager

Galaxy Computers
Karachi, Pakistan
01.2005 - 10.2006
  • Suivi de l'évolution des stocks, passation et réception des commandes, contrôle des livraisons.
  • Coordination des échanges avec les équipes en interne.
  • Gestion du stock de fournitures de bureau et de consommables.
  • Suivi de la facturation, mise à jour des tableaux de bord, relances téléphoniques pour obtenir les paiements et les documents manquants.

Receptionist

GulAhmed Textile Mill
Karachi, Pakistan
03.2003 - 12.2004
  • Gestion des réservations par téléphone, e-mail ou en personne.
  • Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients.
  • Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.
  • Gestion administrative courante : renseignement des documents du service d'accueil, tenue de planning, photocopies, prise de note des messages.

Formation

H.S.C Part 1 (Bac+1) - Commerce

Board Of Intermediate Education
Karachi
09.2005 - 06.2006

H.S.C Part 2 (Bac+2) - Commerce

Board Of Intermediate Education
Karachi
09.2006 - 06.2007

Baccalauréat - Baccalauréat de Commerce

Siraj-ud-Daullah Gouvt College
Karachi
06.2005 - 06.2007

Compétences

  • Aisance avec PowerPoint
  • Maitrise d'Excel
  • Maitrise des logiciels de réservation
  • Cordialité avec le public
  • Créativité dans la résolution de problèmes
  • Organisation d'événements internes
  • Sourire en toutes circonstances
  • Bon sens relationnel
  • Sens du service client
  • Relation client
  • Encaissement des ventes

Personnalisé

Advanced, Advanced, Intermediate, Intermediate

Informations complémentaires

  • Voyages
  • Passion pour le Tennis
  • Cinéma
  • Photographie

Langues

Ourdou
Langue maternelle
Anglais
Courant
Français
Courant

Chronologie

Agent d'accueil

Welcome One
06.2024 - 03.2025

Vendeur

Magasin Relay
09.2018 - 01.2020

Assistant Manager et Conseil Client

Magasin Relay
05.2018 - 08.2018

Vendeur

Magasin Cosmetique
09.2017 - 02.2018

Vendeur et Conseil de Client

BMS Souviniers
03.2009 - 07.2017

Vendeur

Pakos City
08.2008 - 02.2009

Caissier de bureau de change

AL-Rahim Money Exchange
11.2006 - 06.2007

H.S.C Part 2 (Bac+2) - Commerce

Board Of Intermediate Education
09.2006 - 06.2007

H.S.C Part 1 (Bac+1) - Commerce

Board Of Intermediate Education
09.2005 - 06.2006

Baccalauréat - Baccalauréat de Commerce

Siraj-ud-Daullah Gouvt College
06.2005 - 06.2007

Assistant Manager

Galaxy Computers
01.2005 - 10.2006

Receptionist

GulAhmed Textile Mill
03.2003 - 12.2004

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