BEUNECHE N O L A N
Chargé Clientèle Particuliers
Savigné l'évêque
Profil professionnel
Diplômé d’un Bac +5 en commerce et management, j’ai acquis plus de 4 mois d’expérience dans le domaine bancaire. Passionné par la relation client, je suis autonome et rigoureux, capable de développer et fidéliser un portefeuille clients, mener des actions commerciales ciblées et instaurer une relation de confiance. Réactif et engagé, je souhaite concrétiser mon projet professionnel en intégrant un poste de conseiller clientèle en banque.
Vue d'ensemble
2
2
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Expérience
Conseiller clientèle
Crédit Agricole
Mamers
2025.10 - 2026.01
- Réponse aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.
- Relances téléphoniques pour le suivi des dossiers ou pour répondre à une demande client faite en ligne.
- Accueil et orientation des clients pour répondre à leurs besoins et attentes.
- Réalisation d'appels sortants à partir d’une base de données en suivant le script donné.
- Gestion des rendez-vous et suivi des dossiers clients pour assurer leur satisfaction.
- Traitement des leads
CHARGÉ DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL
CABINET BEUNECHE
LE MANS
2024.09 - 2025.07
- Prospection B2B et B2C par téléphone et en physique (300 contacts)
- Vente d'offres sur mesure auprès de particuliers et professionnels
- Relation client à distance : suivi, relance et fidélisation
- Développement d'un portefeuille : + 10 000 € de CA en 6 mois
- Participation à 6 événements commerciaux et gestion de partenariats
CHARGÉ D'AFFAIRES COMMERCIALES ET MANAGEMENT
MONTANIER
SAUMUR
2023.08 - 2024.08
- Prospection B2B et B2C par téléphone et terrain sur secteur géographique ciblé (500 contacts)
- Négociation avec 50 prospects : 30 000 € de CA/ Suivi client et mise à jour des dossiers
- Préparation d'appels d'offres (budget total 70 000 €)
- Identification des besoins des clients en fonction de leur situation et projets
Formation
MASTÈRE - MANAGEMENT DE DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL
ISME
LE MANS 2023.01 - 2025.01
BACHELOR - CHARGÉ D'AFFAIRES COMMERCIALES ET MARKETING OPÉRATIONNEL
AFOREM BUSINESS SCHOOL
LE MANS 2022.01 - 2023.01
DUT - GESTION DES ENTREPRISES ET DES ADMINISTRATIONS
IUT
LE MANS 2020.01 - 2022.01
Compétences
- Écoute active & sens des responsabilités
- Autonome, rigoureux et organisé
- Dynamique, motivé et orienté résultats
- Esprit d’équipe et adaptabilité, curieux
- Empathie et aisance relationnelle
- Logiciels de gestion commerciale
Informations complémentaires
- Musculation
- Arts martiaux
- Moto
- Voyage
Personnalisé
- Arts martiaux
- Association
- Entrepreneuriat
- Simulateur automobile
Langues
Français
Bilingue
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
Conseiller clientèle
Crédit Agricole
2025.10 - 2026.01
CHARGÉ DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL
CABINET BEUNECHE
2024.09 - 2025.07
CHARGÉ D'AFFAIRES COMMERCIALES ET MANAGEMENT
MONTANIER
2023.08 - 2024.08
MASTÈRE - MANAGEMENT DE DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL
ISME
2023.01 - 2025.01
BACHELOR - CHARGÉ D'AFFAIRES COMMERCIALES ET MARKETING OPÉRATIONNEL
AFOREM BUSINESS SCHOOL
2022.01 - 2023.01
DUT - GESTION DES ENTREPRISES ET DES ADMINISTRATIONS
IUT
2020.01 - 2022.01