Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations personnelles
Hobbies
Langues
Informations complémentaires
Chronologie
Generic
Bertrand GILQUART

Bertrand GILQUART

MONCORBON,45320

Profil professionnel

Professionnel du secteur bancaire expérimenté, disposant d'une longue carrière couvrant l'ensemble des marchés (particuliers, professionnels, patrimoniaux, entreprises). Fortement investi dans la mise en place d'un service clientèle de qualité, je me distingue par des compétences de communication exceptionnelles et une capacité éprouvée à fidéliser les clients en apportant des solutions efficaces et en assurant un traitement rapide des opérations.
Méticuleux, polyvalent et résistant au stress, je possède une vaste expérience dans les domaines de la finance, de l'assurance et de la gestion d'équipe, acquise au fil d'un parcours riche et complet.

Vue d'ensemble

17
17
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Expérience

Responsable Développement Régional

AXA BANQUE
Paris
11.2024 - Current
  • Organisation et participation à des événements professionnels (salons, conférences) pour développer la notoriété de l'entreprise.
  • Supervision et encadrement d'une équipe de commerciaux, en assurant leur formation et leur motivation.
  • Gestion du portefeuille clients existants, en assurant un suivi régulier et une satisfaction optimale.
  • Animation de formations en présentiel ou à distance selon les contraintes imposées par l'entreprise.
  • Management des équipes, 820 personnes. ( en lien non hiérarchique )
  • Mise en œuvre des orientations stratégiques définies par le PDG et le conseil d'administration.
  • Développement d'un réseau professionnel avec les acteurs clés locaux et les représentants institutionnels.
  • Management des équipes de direction, fédération et motivation des collaborateurs, conduite du changement.
  • Pilotage de projets innovants pour renforcer l'image de marque de l'entreprise.
  • Suivi de l'activité, analyse des rapports et des indicateurs de performance.
  • Représentation de l'entreprise lors des événements professionnels.
  • Développement et suivi de plans d'action pour assurer la satisfaction client.
  • Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
  • Analyse des besoins et des contraintes pour apporter la réponse la plus adaptée.

Directeur d'Agence Importante

Société Générale
Boulogne-Billancourt
04.2024 - 07.2024
  • Animation de la démarche qualité au sein de l'agence, contrôle et suivi des procédures.
  • Établissement d'objectifs quantitatifs et qualitatifs pour améliorer le chiffre d'affaires et la satisfaction clientèle.
  • Management des équipes, 8 personnes.

DIRECTEUR DE SUCURSALE

BRED
Saint-Martin
01.2024 - 04.2024
  • Management des équipes, 6 personnes.
  • Animation et motivation des équipes pour atteindre un haut niveau de performance collective.
  • Gestion des plannings de travail.

Directeur d'Agence Importante

Société Générale
Paris
03.2021 - 01.2024
  • Gestion d'une équipe de 22 collaborateurs, supervision de l'embauche, de la formation et de l'évolution professionnelle de chacun. Suivie individuels de l'ensemble des Conseillers, lors d'entretiens hebdomadaires.
  • Mise en place d'action transversales avec le siège et les fonctions supports.
  • Pilotage de l'activité de l'agence , avec objectif de développement de notre performance / rentabilité et posture.
  • Développement des portefeuilles tous segments de clientèles ( Particuliers / Patrimoniaux / TPE / Artisans et commerçants )
  • Analyse et suivie de tableau de bord de concert avec le Directeur de notre UC. Mise en place de reporting.
  • Résolution rapide des problèmes de clients transmis.
  • Mise en place d'animations commerciales dans le but d'un axe de progrès en rentabilité / Posture et vente .
  • Supervision Permanente
  • Traitement du risque agence avec tableau de bord afin de limiter le risque opérationnel et de contreparties.
  • Offre d'un niveau de service à chaque client en répondant aux inquiétudes et en apportant des réponses.
  • Travail en collaboration directe avec les conseillers professionnels et les conseillers en banque privée.
  • Respect des délais en gérant de manière proactive les tâches individuelles et d'équipe.

Directeur Adjoint Agence Centrale Bd Haussmann

Société Générale
Paris , 75
03.2020 - 03.2021
  • Appuie sur la gestion d'une équipe de 22 collaborateurs, supervision de l'embauche, de la formation et de l'évolution professionnelle de chaque collaborateurs
  • Suivie individuels des conseiller essentiels, lors d'entretiens hebdomadaires
  • Analyse et suivie de tableau de bord de concert avec mon Directeur et le Directeur de notre UC.
  • Résolution rapide des problèmes de clients transmis.
  • Mise en place d'animation commerciales dont un axe de progrès notable en terme de taux de décroché.
  • Traitement du risque agence avec tableau de bord afin de limiter le risque opérationnel et de contreparties.
  • A épaulé le directeur d'exploitation dans le cadre des décisions opérationnelles quotidiennes.
  • Offre d'un niveau de service à chaque client en répondant aux inquiétudes et en apportant des réponses.
  • A travaillé en collaboration directe avec les conseillers professionnels et les conseillers en banque privée.
  • Respect des délais en gérant de manière proactive les tâches individuelles et d'équipe.

Conseiller de clientèle professionnels

SOCIETE GENERALE
PARIS, 75
03.2019 - 03.2020
  • Gestion d'un portefeuille de 300 clients
  • Clientèle de Sociétés / EI / Profession libérale
  • Accompagnements et formation des nouveaux entrants
  • Participation a des actions commerciales de développement du fonds de commerce
  • Pilotage par le tableau de bord et le taux d'équipement
  • Organisation et gestions d'animations commerciales
  • Analyse de risque avec montage sur différentes structures
  • A su approuver et refuser des prêts après avoir analysé les demandes des clients.
  • A développer et entretenu des relations avec un réseau local d'agents immobiliers.
  • Conseils en IARD / Prévoyances et produits spécifiques à la clientèle Professionnelle
  • Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.

Conseiller Clientèle Professionnel

Crédit Agricole Centre Loire
Courtenay
06.2015 - 04.2019
  • Gestion d'un portefeuille de 450 clients en double relation particulier et professionnels.
  • (50% Professionnel et 50% Agriculteurs)
  • Gestion crise agricole en partenariat direct avec les cadres de directions
  • Accompagnements et formation des nouveaux entrants
  • Organisation et gestions d'animations commerciales
  • Analyse de risque avec montage sur différentes structures
  • Pilotage de deux agences avec subdélégations lors des absences des directeurs , agence de 12 et 9 collaborateurs
  • A su approuver et refuser des prêts après avoir analysé les demandes des clients.
  • A développé et entretenu des relations avec un réseau local d'agents immobiliers.
  • A respecté les exigences réglementaires, notamment la loi relative au secret bancaire, les mesures de lutte contre le blanchiment d'argent et le terrorisme, le contrôle des avoirs étrangers, la loi sur la protection des renseignements personnels et la loi
  • A proposé et publié des mesures et des indicateurs de performances clés à intégrer dans les rapports financiers mensuels et les tableaux de bord.

Gestionnaire De Patrimoine Financier

Caisse D'épargne
Auxerre
05.2012 - 06.2014
  • Gestion d'un portefeuille client
  • Organisation et gestions d'animations commerciales
  • Gestion de l'agence
  • Vente et montage de Crédits à la consommation / Crédit Immobilier,
  • Vente de placements financiers sur supports Assurance Vie et ou PEA
  • Vente rapide de produits simples
  • Assurance IARD et prévoyance
  • Gestion du tableau de bord agence / résultats financiers produit par l'agence.
  • Offre d'un niveau de service exceptionnel à chaque client en répondant aux inquiétudes et en apportant des réponses.

Responsable Commercial

SBE
Lardy
03.2008 - 05.2012
  • Gestion d'un portefeuille clientèle Particuliers
  • Remplacement du Directeur d'agence pendant l'année 2009
  • Vente et montage de Crédits à la consommation / Crédit Immobilier,
  • Vente de placements financiers sur supports Assurance Vie et ou PEA

Formation

AMF - FINANCE

Certification AMF
Paris
04.2024 - 04/2024

ASSURANCE

IAS Assurance niveau 1
Paris
03.2022 - 06/2023

Cursus Pro - BANQUE

Société Générale
Paris
06.2019 - 09/2019

BANQUE

IFCAM
Paris
05.2015 - 10.2015

BTS - Banque

CFPB
Paris
09.2005 - 07.2007

Compétences

  • Relations clientèle

  • Analyse des flux de trésorerie

  • Connaissance de la sélection des risques

  • Capacité d'analyse

  • Conformité, lois et réglementations bancaires

  • Autonome

  • Sociable

  • Esprit d'équipe

  • Organisé

  • Réseautage professionnel

Informations personnelles

Date de naissance : 13 novembre 1984, Nationalité: française

Hobbies

- Equitation

- Pilote privé monomoteur

Langues

Anglais
Intermédiaire (B1)

Informations complémentaires

Voyage / Finance / Aviation

Chronologie

Responsable Développement Régional

AXA BANQUE
11.2024 - Current

Directeur d'Agence Importante

Société Générale
04.2024 - 07.2024

AMF - FINANCE

Certification AMF
04.2024 - 04/2024

DIRECTEUR DE SUCURSALE

BRED
01.2024 - 04.2024

ASSURANCE

IAS Assurance niveau 1
03.2022 - 06/2023

Directeur d'Agence Importante

Société Générale
03.2021 - 01.2024

Directeur Adjoint Agence Centrale Bd Haussmann

Société Générale
03.2020 - 03.2021

Cursus Pro - BANQUE

Société Générale
06.2019 - 09/2019

Conseiller de clientèle professionnels

SOCIETE GENERALE
03.2019 - 03.2020

Conseiller Clientèle Professionnel

Crédit Agricole Centre Loire
06.2015 - 04.2019

BANQUE

IFCAM
05.2015 - 10.2015

Gestionnaire De Patrimoine Financier

Caisse D'épargne
05.2012 - 06.2014

Responsable Commercial

SBE
03.2008 - 05.2012

BTS - Banque

CFPB
09.2005 - 07.2007

Profils similaires

CRÉER UN PROFIL
Bertrand GILQUART