Bernard Blacodon
Technicien Télécom
Bagneux
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, et en quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
32
32
years of professional experience
1996
1996
years of post-secondary education
Expérience
Technicien Télécom & Visioconférence
videlio
Gennevilliers
06.2020 - 01.2026
- Suivi des évolutions technologiques, des pratiques professionnelles et des tendances en audiovisuel.
- Diagnostic et résolution rapide de problèmes techniques liés à l'audiovisuel.
- Intervention sur des Solutions de Visioconférence POLYCOM et TANDBERG.
- Intégration des équipements visioconférence (Cisco) via l'outil TMS.
- Transmission et communication des informations aux collaborateurs de manière claire afin de faciliter la continuité des opérations.
- Support téléphonique et à distance : prise d'appels entrants et traitement d'e-mails, gestion du backlog.
- Diagnostic et résolution de problèmes liés aux réseaux de télécommunication.
- Assistance technique aux utilisateurs en cas de problèmes de connexion et de questions techniques.
- Configuration des équipements de téléphonie et de vidéoconférence pour répondre aux besoins des clients.
Consultant
EXMC / AXA GROUP OPERATION
75017
02.2018 - 01.2020
- Assurer le bon fonctionnement technique des agences téléphoniques du groupe en contribuant à l'administration et au support des solutions téléphoniques.
- Supervision des communications sur le trunk SIP: Oracle Communications Opérations Monitor.
- Diagnostique des incidents de niveau 2&3 (PABX Alcatel 4400, Call Serveur) pour le personnel du groupe AXA, suivi de projet.
- Support niveau 2 sur les Infrastructures Télécoms auprès de la production.
- Test compatibilités nouveaux produits sur Banc d'essai (Skype Téléphonie - Alcatel Softphone).
- Projet de softphonie Alcatel pour entreprise (AXA France, Direct Assurance).
- Formation utilisateur à son nouveau poste de travail - mise en place d'un guide d'utilisateur.
Coordinateur technique
NTT DATA / AXA France
Nanterre Préfecture
07.2005 - 12.2017
- Mise en service des Visioconférences TANDBERG et POLYCOM via le pont Codian MCU 4210.
- Intégration des équipements (visioconférence) via l'outil TMS.
- Etude et mise en place d'un GATEKEEPER (connexion Visioconférence via Internet).
- Formation Guide utilisateurs Visioconférence.
- Superviseur d'une équipe de 6 techniciens (Téléphonie IP)
- Coordonner les actions entre les équipes DELL et le Client.
- Réunion (inter service) pour mouvements ponctuels : (Déménagement utilisateurs).
- Gestion d'administration (Téléphonie IP) via la console 8770 Alcatel.
Coordinateur technique
AMEC SPIE - SOCIETE GENERALE
Tour Valmy la Défense
02.1997 - 02.2005
- Gestionnaire des infrastructures réseaux et Télécoms : logiciel «ORGABAT».
- Administration du parc informatique et téléphonique.
- Elaboration des plannings, animation de réunions d'avancement techniques, gestion des relations client et recueil des besoins fonctionnels.
- Responsable d'une équipe de 6 personnes.
Concepteur vidéo
POLYETUDES - SAT / SAGEM
Massy Palaiseau
10.1993 - 11.1996
- Avant-projets sur différents sites des marchés régulés et irrigués sur logiciel de conception SAT (logiciel de calcul Gerevi).
Formation
Diplôme de technicien Qualifié - CAO/DAO sur Autocad V13
ATC
Compétences
- Sens de l'organisation
- Capacité d'adaptation
- Réactivité aux imprévus
- Gestion du parc de Visioconférence
- Transmission et communication des informations
- Support téléphonique et à distance
- Prise d'appels entrants
- Traitement d'e-mails
- Gestion du backlog
- Disponibilité
Informations complémentaires
- Cinéma
- Passion pour le cinéma
Langues
Anglais
Intermédiaire
Personnalisé
- Passion pour le sport
- Voyages
- Activités associatives
Chronologie
Technicien Télécom & Visioconférence
videlio
06.2020 - 01.2026
Consultant
EXMC / AXA GROUP OPERATION
02.2018 - 01.2020
Coordinateur technique
NTT DATA / AXA France
07.2005 - 12.2017
Coordinateur technique
AMEC SPIE - SOCIETE GENERALE
02.1997 - 02.2005
Concepteur vidéo
POLYETUDES - SAT / SAGEM
10.1993 - 11.1996
Diplôme de technicien Qualifié - CAO/DAO sur Autocad V13
ATC