BENJAMIN MILLECAMPS
DIRECTEUR ADJOINT
Feignies
Profil professionnel
Passionné par l'humain et de l'amélioration quotidien, je suis à la recherche d'une nouvelle expérience dans le management. Mon adaptabilité est un véritable atout. Ma quiétude et ma sérénité en sont de véritables attraits pour un travail d'équipe et une réussite collective.
Vue d'ensemble
4
4
years of professional experience
2019
2019
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
DIRECTEUR ADJOINT COMMERCE
ELECTRO DEPOT
Feignies, France
07.2023 - Actuel
- Management d'une équipe de 9 personnes
- Gestion du compte d'exploitation magasin
- Gestion des commandes, réalisation d'inventaires, construction et animation de la zone commerciale, recrutement et formations des nouveaux collaborateurs, établissement des plannings, garant de la sécurité des biens et des personnes
- Adjoint du Directeur de Magasin sur la partie commerce, analyse et mise en places des plans d'actions suites aux KPIs (chiffre d'affaires, démarque, frais généraux, marge, rentabilité, ...)
- Gestion de projet : Mise en application d'un nouveau logiciel informatique (formation, accompagnement des collaborateurs) et d'un nouveau mode de consommation : la location courte durée de produits électroménager. Création des fiches de suivi produits et points de contrôle des retours.
- Traitement des tâches administratives : production de rapports d'activité, suivi des contrats, validation des bons de commande.
DIRECTEUR ADJOINT EXPLOITATION
ELECTRO DEPOT
Amiens / Henin-Beaumont
07.2019 - 07.2023
- Management d'une équipe de 10 personnes sur le pôle exploitation du magasin (SAV et Caisse)
- Responsable de la satisfaction client (gestions des incivilités et litiges commerciaux)
- Garant de l'ensemble des dépenses et coûts du magasin, relation avec les fournisseurs, recrutement et formation des nouveaux collaborateurs, création d'un outil de suivi des compétences, parrainage des nouveaux Directeurs Adjoint(e)s Exploitation de la Région Nord
- Réalisation et responsabilité de l'inventaire fiscal du magasin
- Création d'un processus national et mise en place de la gestion des retours SAV pour les achats clients online
- Création d'un processus retour pour les produits reconditionnés localement
Formation
MASTER EMP - Entrepreneuriat, Management de Projet
IAE France
Compétences
- Prise de décisions
- Ouverture d'esprit
- Gestion de projet
- Relation client
- Adaptabilité
- Travail d'équipe
- Établissement des rapports annuels d'activité
Informations complémentaires
- Passion pour le Football
- Voyages
- Hockey sur Gazon
Langues
Francais
Langue maternelle
Espagnol
Intermédiaire
Anglais
Intermédiaire
Frise chronologique
DIRECTEUR ADJOINT COMMERCE
ELECTRO DEPOT
07.2023 - Actuel
DIRECTEUR ADJOINT EXPLOITATION
ELECTRO DEPOT
07.2019 - 07.2023
MASTER EMP - Entrepreneuriat, Management de Projet
IAE France
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