Bénédicte Ferragut

• Déploiement de la politique qualité au sein des services, pilotage du processus qualité, maintien des certifications.
• Suivi des indicateurs clés de performance QHSE afin d'identifier les axes d'amélioration prioritaires.
• Management du personnel, 3 personnes, dans une perspective d'optimisation des ressources et des résultats.
• Représentation de l'entreprise auprès des autorités réglementaires et des clients pour toutes questions qualité.
• Réalisation d'audits internes et externes pour s'assurer du respect des exigences réglementaires et normatives.
• Organisation et animation de formations QHSE auprès du personnel pour renforcer la culture sécurité au sein de l'entreprise.
• Responsable sûreté dans le cadre de l'agrément Chargeur Connu
• Chef de projet validation de système informatisé de l'ERP - Mise en place de l'agrément Chargeur Connu dans le cadre de la réglementation du fret aérien

Gestion des certifications produits et audits annuels Ecocert / Cosmeceert

Constitution des D.I.P. cosmétique et dossier produits détergence

Interlocutrice des auditeurs et des autorités

• Harmonisation et rationalisation des pratiques qualité inter sites
• Suivi des audits clients- ISO 22716 - ECOCERT / COSMOS
• Management d'équipe (3 collaborateurs)
• Analyse approfondie des retours clients et traitement rapide des réclamations concernant la qualité des produits.
• Suivi des indicateurs clés de performance liés à la qualité, en assurant un suivi régulier et une amélioration continue.
• Formation du personnel sur les bonnes pratiques qualité et les procédures à suivre.

• Mise en place et suivi d'un système de management QHSE conforme aux normes ISO 9001.
• Mise en place d'un système documentaire structuré pour garantir le suivi efficace du SMQ.
• Organisation des audits internes et externes, des contrôles réglementaires QSE, de la métrologie du parc matériel.
• Élaboration et mise à jour du document unique d'évaluation des risques professionnels.
• Pilotage de la sécurité et de l'environnement : conformité des équipements, conditions de travail, système incendie.
• Analyse des incidents et accidents de travail pour identifier les causes racines et mettre en place des mesures préventives.
• Formation des nouveaux employés aux bonnes procédures de sécurité afin de minimiser les accidents grâce à des comportements adaptés.
• Veille règlementaire en matière d'hygiène, de sécurité et d'environnement.

• Mise en place et pilotage du projet de certification ISO 9001:
• Coordination des équipes internes, des intervenants externes et des prestataires de service.
• Gestion des certifications et des échanges avec les organismes certificateurs, animation de la démarche de certification et des nouveaux process.
• Mise en place d'outils de gestion documentaire pour faciliter l'accès et le suivi des documents qualité au sein de l'entreprise.

• Mise en place et suivi d'un système de management intégré conforme aux normes ISO 9001, ISO 14001 et OHSAS 18001.
• Réalisation d'audits internes et externes pour s'assurer du respect des exigences réglementaires et normatives.
• Gestion des situations d'urgence telles que accidents du travail ou incidents environnementaux dans le respect des protocoles établis.
• Pilotage des revues de direction sur le système qualité afin d'évaluer son efficacité et définir les objectifs futurs.
• Veille réglementaire environnementale, santé-sécurité au travail afin d'anticiper les évolutions législatives applicables à l'entreprise.
• Animation des groupes de résolution de problèmes afin d'identifier, analyser et éliminer les causes racines des défauts constatés.
• Accompagnement des responsables de service dans l'animation des process QHSE, conduite du changement.

• Développement de formules injectables en nutrition parentérale (galénique, analytique et transfert industriel)
• Audits qualité internes
• Intégration des exigences qualité au sein de la R&D
• Chef de projet sécurité chimique du site - Amélioration sur lignes de production.