Bastien BELLICAUD
Candidat Au Poste De Customer Care Specialist
Moret sur loing
Profil professionnel
Doté d'un excellent sens du relationnel et d'une forte capacité d'adaptation, je souhaite aujourd'hui me réorienter vers le métier de Customer Care Specialist. Animé par la résolution de problèmes, je suis prêt à mettre mon expérience du contact humain au service d'une entreprise soucieuse de la qualité de son accompagnement.
Vue d'ensemble
8
8
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Expérience
Assistant d'éducation
Collège Fernand Gregh
Champagne sur Seine
2023.01 - 2026.06
- Suivi administratif des élèves, saisie informatique et traitement des absences, retards et punitions.
- Médiation entre les parents, les élèves en difficulté et le corps enseignant afin de mettre au point des solutions pédagogiques.
- Aide individuelle aux élèves en difficulté notamment pour les devoirs, la préparation des contrôles et des examens.
- Veille au respect du règlement intérieur et des règles du vivre-ensemble au sein de l'établissement.
Moniteur Educateur
Centre Educatif Spécialisé le Coudray
Maincy
2022.09 - 2023.09
- Participation à l'animation des temps de vie quotidienne au collectif : repas, soirée, week-end.
- Aide aux devoirs avec suivi scolaire des jeunes.
- Rédaction de rapports d'activités, bilans individuels et autres documents administratifs liés au suivi des personnes accompagnées.
Assistant d'éducation
Collège Grand Parc Cesson
Cesson
2020.09 - 2022.08
- Reporting d'activité auprès du CPE, points sur les absences et les retards, contribution au suivi des élèves, signalement des dégradations et des incidents.
- Prise en charge des élèves durant les permanences, aide aux devoirs le cas échéant.
- Gestion des conflits entre les élèves avec les techniques de médiation, sensibilisation des jeunes aux règles de vie collective, prévention du harcèlement scolaire.
Gestionnaire Informatique
Armée de l'air
Base Aérienne 942 Lyon Mont Verdun
2018.09 - 2020.08
- Gestion des budgets, suivi des dépenses et recommandation d'ajustements.
- Réalisation d'audits internes pour vérifier la conformité aux normes et régulations en vigueur.
- Gestion du matériel et des équipements du service, suivi des travaux de maintenance.
- Gestion des stocks de produits, des fournitures et des consommables, supervision des achats.
Formation
Moniteur Educater - Social
IRTS Melun Parmentier
Melun 2022.09 - 2023.09
BTS SIO - Services Informatiques aux Organisations
UTEC AVON
Avon 2018.09 - 2020.08
Bac STI2D - Spécialité systèmes d'information et numérique
Lycée Lafayette
Champagne sur Seine 2015.09 - 2018.08
Compétences
- Prise d'initiative
- Microsoft Office
- Saisie informatique
- Esprit d'équipe
- Suivi administratif
- Autonomie
Informations complémentaires
- Passion pour le tennis
- Construction de Lego
Langues
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
Assistant d'éducation
Collège Fernand Gregh
2023.01 - 2026.06
Moniteur Educateur
Centre Educatif Spécialisé le Coudray
2022.09 - 2023.09
Moniteur Educater - Social
IRTS Melun Parmentier
2022.09 - 2023.09
Assistant d'éducation
Collège Grand Parc Cesson
2020.09 - 2022.08
BTS SIO - Services Informatiques aux Organisations
UTEC AVON
2018.09 - 2020.08
Gestionnaire Informatique
Armée de l'air
2018.09 - 2020.08
Bac STI2D - Spécialité systèmes d'information et numérique
Lycée Lafayette
2015.09 - 2018.08