BASSRAN DIABY
EMPLOYEE ADMINISTRAIVE ET D'ACCUEIL
Paris
Profil professionnel
Employée administrative et d'accueil expérimentée. Je suis passionnée par le service client avec une maîtrise et des compétences relationnelles et organisationnelles. Je suis convaincue de pouvoir contribuer au succès de votre entreprise.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
11
11
years of professional experience
Expérience
Référente opérationnelle de site d'accueil AG2R
conciergerie solidaire
Paris
2026.02 - 2026.07
- Appui apporté au directeur/trice des opérations sur les 3 sites AG2R et le salon Grand Voyageur de Bercy.
- Supervision de la qualité de l'accueil pour garantir une image positive du client
- Veiller à la bonne application des procédures et règles de bonne conduite des hôtesses.
- Faire remonter toute difficulté et problématique de posture professionnelle identifiée au directeur/trice des opérations.
- Gestion de l'astreinte quotidienne de 06h30 min à 08h pour assurer une disponibilité optimale
- Prise en charge des appels téléphoniques durant l'astreinte afin d'assurer un service continu
- Analyser la situation et intervenir sur le site lorsque la situation l'exige
Hôtesse d'accueil
La Conciergerie Solidaire
Paris
2023.12 - 2026.07
- Accueillir, renseigner et orienter les visiteurs externes et internes.
- Enregistrer les entrées et sorties sur Excel et sur le logiciel SIN IN APP.
- Gestion des salles de réunion, information sur les créneaux disponibles, enregistrement des réservations et remise des clefs aux intéressés.
- Prise de contact avec les collaborateurs pour l'arrivée des rendez-vous.
- Réception du courrier, des plis et des colis, gestion des bordereaux.
- Commande de taxi pour les déplacements professionnels des collaborateurs.
- Assurer l'accueil des formateurs, stagiaires internes et externes.
- Gérer le planning, mail, le stock des fournitures et les statistiques du mois.
Surveillante scolaire collège saint Sulpice
Secours Emploi
Paris
2023.02 - 2023.11
- Surveillance des élèves durant les récréations et la pause méridienne en veillant à leur sécurité.
- Surveillance des élèves durant les examens pour garantir le respect des règles
- Veiller au bon déroulement des repas à la cantine, supervision des élèves en demi-pension, rappel des consignes si besoin (débarrassage des plateaux, comportement).
Courtière en assurance
TTP ASSUR
Abidjan (cote d'ivoire)
2016.01 - 2019.12
- Supervision de l'accueil des clients fournissant un service professionnel et personnalisé.
- Comparaison des offres, rédaction des contrats d'assurances automobile pour les clients.
Formation
Sauveteur Secouriste du travail -
IRFSS ILE DE France
Romainville 2024.11 -
BTS - Gestion commerciale
CBCG de Cocody
BAC - série D
Lycée de Koumassi
Compétences
Accueil du public
Actualiser les informations
Gestion administratives
Bon sens du relationnel
Polyvalente
Esprit d'équipe
Autonomie
Gestion des situations d'urgence
Réactif
Adaptabilité
Informations complémentaires
- Voyages : [Pays]
- Cuisine du monde
Langues
Bambara
Français
Personnalisé
Disponible: Disponible dès maintenant
Chronologie
Référente opérationnelle de site d'accueil AG2R
conciergerie solidaire
2026.02 - 2026.07
Sauveteur Secouriste du travail -
IRFSS ILE DE France
2024.11 -
Hôtesse d'accueil
La Conciergerie Solidaire
2023.12 - 2026.07
Surveillante scolaire collège saint Sulpice
Secours Emploi
2023.02 - 2023.11
Courtière en assurance
TTP ASSUR
2016.01 - 2019.12
BAC - série D
Lycée de Koumassi
BTS - Gestion commerciale
CBCG de Cocody