Vendeuse en boulangerie
La vitrine de JB
Tarnos
2024.09 - Actuel
Balbin Sandrine
Esthéticienne
Saint Martin de Seignanx
Profil professionnel
Plus de 10 ans d'expérience dans l'esthétique
Dynamique, Consciencieuse, Discrète
Esprit d'équipe , Challengeuse
Compétences
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Technique d'écoute et de relation à la personne
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Technique de négociation permettant les ventes de produits cosmétiques
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Technique de soins visage et corps
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Tableaux de bord et reporting
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Management d'équipes
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Écoute active
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Travail en équipe
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Esprit critique
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Sens de l'organisation
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Suivi des performances
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Rigueur professionnelle
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Adaptabilité
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Sens du service client
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Intelligence émotionnelle
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Éthique professionnelle
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Persévérance dans les projets
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Gestion du changement
Expérience
Responsable manager
Parfumerie et Institut Beauty Success
Bidart
2021.09 - 2024.08
- Management d'une équipe de 4 personnes.
- Suivi des indicateurs de performance clés pour évaluer l'efficacité des actions mises en place.
- Recrutement du personnel, avec intégration des embauchés à leur arrivée.
- Mise en place de stratégies opérationnelles pour optimiser les processus internes et réduire les coûts.
- Coordination des activités de formation et développement des compétences des collaborateurs.
- Encadrement des membres de l'équipe afin de favoriser leur développement professionnel.
- Mise en place de procédures internes pour assurer la qualité du service client et la résolution rapide des problèmes.
- Coordination de l'activité de l'équipe au quotidien, gestion du planning et distribution des tâches.
- Gestion d'une équipe, incluant le recrutement, la formation, l'encadrement du personnel, ainsi que l'organisation des tâches et du planning.
- Formation des nouveaux arrivants aux procédures de travail.
Esthéticienne
Parfumerie et Institut Beauty Success
Bidart
2018.04 - 2021.09
- Proposition et vente de produits cosmétiques adaptés aux besoins et préférences des clients.
- Accueil de la clientèle, analyse des demandes et suggestion de prestations adaptées, dans une optique de satisfaction et fidélisation.
- Épilations corps et visage en veillant au confort des clients, gestion du matériel et des produits (cires, bandes, pince à épiler …).
- Formation continue sur les nouvelles tendances et techniques de soins de beauté afin de proposer des services compétitifs et innovateurs.
- Évaluation régulière du stock en produits cosmétiques et matériel nécessaire pour assurer la continuité des soins proposés.
Esthéticienne-Cosméticienne
L'institut Beauty Success
Saint Jean de Luz, France
2015.07 - 2018.04
- Accueil des clients avant leur soin, création d'une expérience client agréable et chaleureuse.
- Épilations corps et visage en veillant au confort des clients, gestion du matériel et des produits (cires, bandes, pince à épiler …).
- Accueil physique et téléphonique des clients, gestion des prises de rendez-vous selon les disponibilités, mise à jour du planning.
Esthéticienne-Cosméticienne
CGH le Hameau du Beaufortain
Villard sur Doron, France
2014.12 - 2015.03
- Résidences 4 étoiles
- Vente de produits cosmétiques selon les besoins et le budget des clients.
- Réalisation de soins du visage personnalisés, adaptés aux besoins spécifiques de chaque client.
- Accueil physique et téléphonique des clients, gestion des prises de rendez-vous selon les disponibilités, mise à jour du planning.
Esthéticienne-Cosméticienne et Hôtesse d'accueil au SPA
Sofitel Le Miramar
Biarritz, France
2012.12 - 2014.05
- Hôtel 5 étoile
- Accueil des clients avant leur soin, création d'une expérience client agréable et chaleureuse.
- Épilations corps et visage en veillant au confort des clients, gestion du matériel et des produits (cires, bandes, pince à épiler …).
- Vente de produits cosmétiques selon les besoins et le budget des clients.
Formation
Formation Cellutec - Formation Cellutec, Thalgo, Ioma, Synergia, OPI, Vente en sortie cabine, Management
Beauty Success
Périgueux, Dordogne 2015.07 - 2024.09
Formation Decléor -
CGH
Bourg Saint Maurice, SavoieBaccalauréat Professionnel - Esthétique-Cosmétique, Conseillère en Parfumerie
Lycée Professionnel Aïzpurdi
Hendaye, Pyrénées-AtlantiquesCertificat d'Aptitude Professionnelle - Esthétique-Cosmétique
Lycée Professionnel Aïzpurdi
Hendaye, Pyrénées-AtlantiquesAttestation d'U.V - undefined
Lycée Professionnel Aïzpurdi
Hendaye, Pyrénées-AtlantiquesInformations complémentaires
- Lecture de romans historique, développement personnel
- Randonnées
- L'écologie me tient a coeur
- Don de sang et de plasma