Azzouz BEN ZAHRA
Expert Automobile Diplômé, Référent Technique Spécialiste RC / PJ
Sainte Livrade sur Lot
Profil professionnel
Expert Automobile diplômé depuis 2020 et spécialisé en Responsabilité Civile & Protection Juridique. Référent Technique chez BCA Expertise depuis 2023, j'assure le développement de la qualité technique, l'analyse des dossiers complexes, le pilotage de la performance opérationnelle et la formation des experts en préparation du Diplôme d'Expert en Automobile. Reconnu pour mes qualités d'analyse, de pédagogie et de coordination, je souhaite mettre mon expertise au service d'un cabinet valorisant l'excellence technique.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
3
3
years of post-secondary education
20
20
years of professional experience
Expérience
Expert Référent Technique
BCA Expertise
Bordeaux
2023.05 - 2026.08
- Référent Technique RC/PJ : Prise en charge des dossiers complexes, litiges, réclamations, Assistance technique au recours, Expertise amiable contradictoire et judiciaire.
- Pilotage MRT & Qualité : Animation de la Maîtrise des Résultats Techniques, élaboration et suivi des plans d'amélioration opérationnels.
- Support Management & Équipes : Backup du Responsable d'Unité, accompagnement et appui technique des experts.
- Relation Partenaires : Interface technique privilégiée auprès des compagnies d'assurance et Juristes.
Expert en automobile - RC/PJ
BCA Expertise
Bordeaux
2022.06 - 2023.05
- Gestion des expertises collision et spécialisation en dossiers RC/PJ.
- Maître de Stage DEA : Encadrement, transmission des compétences et suivi des experts en formation.
- Animation d'ateliers techniques.
Expert en automobile
BCA Expertise
Agen
2020.12 - 2022.06
- Expertise de dommages Collision sur Véhicules Légers (VL), Poids Lourds (PL) et Matériel Agricole.
- Prise ne charge de mission suivi VGE-VEI
- Spécialité mission agricole
Expert Automobile en Formation
BCA Expertise
Toulouse - Agen
2017.01 - 2020.01
- Expertise de dommages Collision sur Véhicules Légers (VL), Poids Lourds (PL) et Matériel Agricole.
- Renfort opérationnel sur les missions EVEX (Événements Exceptionnels).
- Préparation au Diplôme d'Expert en Automobile (DEA).
Créateur & Gérant
SERVICE AUTO
2011.01 - 2017.01
- Création et gestion globale de l'entreprise : conseil automobile, négociation et courtage.
- Gestion de parcs de véhicules pour particuliers et professionnels, accompagnement et étude des besoins des clients, partenariat avec un réseau automobile (contrôleur technique, carrossier, mécanicien, assureur)
Technicien Expert & Réceptionnaire Atelier
Réseau Renault
Villeneuve-sur-Lot
2007.01 - 2011.01
- Diagnostic technique avancé, gestion du flux atelier et accueil de la clientèle.
- Responsable atelier Renault Minute
Formation
Diplôme d'Expert en Automobile -
Siège BCA Expertise
Paris 2017.07 - 2020.12
BTS Après-Vente Automobile - Option Véhicules Particuliers
Institut Supérieur Des Formations Automobiles (ISFORA)
BordeauxBAC PRO Maintenance Auto - Véhicule Légers
Lycée Professionnel - Jean Monnet
FoulayronnesDiplôme APJA - Agent de Police Judiciaire Adjoint
Groupement de gendarmerie départementale - Lot-et-Garonne
AgenCompétences
- Référent Technique & Animation
MRT - RC/PJ
- Expertise Collision VL, PL &
Agricole - Maître de Stage & Formation DEA
- Assistance Technique au Recours
- Audit & Analyse Qualité des Dossiers
- Appui au Management / Backup Manager Unité
- Agrément VE 2026
Engagements
Vice-Président & Administrateur
Caisse Locale Crédit Agricole (2024-2025)
Sous-officier de Réserve
Gendarmerie Nationale
Informations complémentaires
- Football (Pratique en club /
Licencié) - Bricolage & Rénovation
Langues
Français
Courant
Arabe
Courant
OUTILS METIERS
- DIVA, SIDEXA & Logiciels BCA
- Pack Office (Excel, Word, PPT)
- Microsoft Teams
Chronologie
Expert Référent Technique
BCA Expertise
2023.05 - 2026.08
Expert en automobile - RC/PJ
BCA Expertise
2022.06 - 2023.05
Expert en automobile
BCA Expertise
2020.12 - 2022.06
Diplôme d'Expert en Automobile -
Siège BCA Expertise
2017.07 - 2020.12
Expert Automobile en Formation
BCA Expertise
2017.01 - 2020.01
Créateur & Gérant
SERVICE AUTO
2011.01 - 2017.01
Technicien Expert & Réceptionnaire Atelier
Réseau Renault
2007.01 - 2011.01
BTS Après-Vente Automobile - Option Véhicules Particuliers
Institut Supérieur Des Formations Automobiles (ISFORA)
BAC PRO Maintenance Auto - Véhicule Légers
Lycée Professionnel - Jean Monnet
Diplôme APJA - Agent de Police Judiciaire Adjoint
Groupement de gendarmerie départementale - Lot-et-Garonne