Ayoub Benmamoun
INGÉNIEUR RÉSEAUX & TÉLÉCOMS
Sidi Kacem
Profil professionnel
Ingénieur Réseaux & Télécoms avec plus de 9 ans d’expérience au sein de Maroc Telecom. Expert dans la gestion, l’exploitation et la maintenance des infrastructures Télécoms et des Systèmes d’Information, notamment les réseaux IP, FTTH, fibre optique, GPON, VoIP/IMS, transmission et infrastructures d’accès.
Titulaire d’un Master spécialisé en Sécurité des Systèmes et des Réseaux Informatiques, je dispose également de solides compétences en sécurité des systèmes d’information, réseaux et infrastructures IT. Habitué au pilotage d’équipes techniques, à la gestion des incidents, à la continuité de service et au suivi de projets techniques, je combine expertise opérationnelle, capacité de management et culture de la performance.
Rigoureux, autonome et orienté résultats, je souhaite mettre mon expertise au service d’environnements techniques exigeants dans les domaines des réseaux, télécommunications, infrastructures IT et cybersécurité.
Vue d'ensemble
3
3
Languages
1
1
Certification
5
5
years of post-secondary education
11
11
ans d'expérience professionnelle
Expérience
Chef de Centre
Maroc Telecom
Kenitra
2024.01 - présent
- Management d'une équipe de [Nombre] personnes, gestion des plannings, supervision du travail effectué.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
- Supervision des opérations de nettoyage et de maintenance des installations pour assurer leur bon fonctionnement.
- Participation à des projets d'équipe, démontrant une capacité à travailler en collaboration et de manière efficace.
- Résolution des problèmes et amélioration des opérations en fournissant un service exceptionnel.
- Établissement de bonnes relations avec les autorités locales, ainsi qu'avec des partenaires publics et privés.
- Développement de compétences interpersonnelles en établissant des relations positives avec les autres.
Chef de Secteur
Maroc Telecom
Kenitra
2017.08 - 2023.12
- Support et confirmité Fixe et internet
- Technologies VoIP/IMS/TSS
- Exploitation FTTx / xDSL
- Management d'équipes pluridisciplinaires
- Ingénierie de la commutation
- Support SI & gestion des rejets systems
- Pilotage des projets techniques
- Supervision technique des interconnexion LGD
- Renfort et assistance aux équipes de plusieurs centres
- Participation active aux réunions d'équipe afin d'améliorer constamment les pratiques professionnelles liées à l'informatique.
- Support aux équipes internes : résolution de problèmes, transmission des bonnes pratiques.
- Suivi administratif rigoureux incluant la gestion des inscriptions, plannings et bilan annuel d'activité.
- Analyse des indicateurs de performance, recherche d'opportunités d'amélioration, réalisation d'objectifs quantitatifs et qualitatifs.
- Supervision du personne : répartition des tâches, contrôle qualité.
- Traitement des problèmes techniques et gestion des litiges avec la clientèle.
- Mise en application des stratégies commerciales par enseigne à l'aide des outils nationaux de la marque.
Administrateur systèmes et réseaux
Attijari Wafa Bank
Kénitra
2015.03 - 2015.05
- Installation et administration des infrastructures informatiques, configuration des postes de travail, gestion de la performance.
Formation
Master d'université Spécialisé - Sécurité des systèmes et des réseaux informatiques
Université Ibn Tofail - ENSA
2019.09 - 2021.07
Licence d'université Spécialisé - Ingénierie des systèmes informatiques
Université Ibn Tofail - ENSA
2017.09 - 2018.07
DTS - Réseaux Informatiques
Institut Spécialisé de Technologie Appliquée
2014.09 - 2016.07
Baccalauréat - Science Technique Électricité
Lycée Prince Moulay Abdellah
2012.09 - 2013.07
Compétences
- Support technique
- Résolution des incidents
- Performance du réseau
- Expertise technique
- Diagnostic de pannes
- Gestion des incidents
- Gestion des droits d'accès
- Communication interpersonnelle
- Gestion d'équipe
- Analyse des données
- Suivi des performances
- Délégation des tâches
- Maitrise de SAP
- Prise de décision
- Esprit d'initiative
- Sécurité informatique
- Sensibilisation à la sécurité
- Sens des responsabilités
Certificats
- Certificat GOLD de la protection des données sensibles et de la vie privée, SENSIPRO by AWARINO
- Certificat de la Sécurité au quotidien et protection des données, AWARINO By SENSIPRO DATAPROTECT
Personnalisé
- Musique
- Voyages : Espagne - France - Belgique - Italie - Suisse
- Photographie
Langue
Arabe
Langue maternelle
Français
Avancé
C1
Anglais
Intermédiaire supérieur
B2
Chronologie
Chef de Centre
Maroc Telecom
2024.01 - présent
Master d'université Spécialisé - Sécurité des systèmes et des réseaux informatiques
Université Ibn Tofail - ENSA
2019.09 - 2021.07
Licence d'université Spécialisé - Ingénierie des systèmes informatiques
Université Ibn Tofail - ENSA
2017.09 - 2018.07
Chef de Secteur
Maroc Telecom
2017.08 - 2023.12
Administrateur systèmes et réseaux
Attijari Wafa Bank
2015.03 - 2015.05
DTS - Réseaux Informatiques
Institut Spécialisé de Technologie Appliquée
2014.09 - 2016.07
Baccalauréat - Science Technique Électricité
Lycée Prince Moulay Abdellah
2012.09 - 2013.07