Awa NDIONE

Gestion des stands Tommy Hilfiger women wear / underwear et Calvin Klein underwear

• Analyse des besoins clients, de leurs attentes et de leurs contraintes budgétaires.
• Suivi après-vente afin d'assurer la satisfaction clientèle et recueillir leurs éventuelles suggestions d'amélioration.
• Formation ponctuelle des nouveaux collaborateurs sur les techniques de vente et le positionnement produit face à la concurrence.
• Réalisation de mises en situation pratiques avec le produit à vendre
• Rédaction de rapports détaillant les performances commerciales lors des événements et opérations spéciales.
• Participation active aux réunions internes pour partager les retours clients et contribuer à l'évolution de l'offre.

• Vente de maroquinerie de luxe, prise en charge d'une clientèle exigeante et internationale, expérience personnalisée.
• Remise de conseils pour l'entretien du cuir et des tissus, vente de produits complémentaires.
• Réalisation de vitrines en proposant des visuels attractifs.

• Conseil personnalisé et adapté aux besoins des clients pour les articles de luxe.
• Habillage des mannequins avec tenues et accessoires assortis pour mettre en valeur les produits en vente et susciter l'envie d'achat.
• Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.

• Accueil chaleureux des clients et identification de leurs besoins en matière de chaussures.
• Organisation et présentation soignée des chaussures sur les étagères du stand.

• Animation simultanée des stands :
• Calvin Klein menswear et Tommy Hilfiger menswear
• Merchandising ( respect des guidelines et consignes, rotations des produits saisonniers etc. )
• Accueil, vente, fidélisation des clients Gestion des stocks :
• Inventaires, traitement des colis, gestion de la réserve
• SAV, VAD ( retouches, commandes, retours... )
• Maintien de la propreté visuelle et hygiénique de la surface de vente et des cabines

• Mise en place du stand, emplacement des articles, réalisation des objectifs commerciaux.
• Récolte, traitement et analyse des informations relatives aux clients dans une optique de fidélisation.
• Organisation et stockage des marchandises pour maintenir les niveaux nécessaires aux besoins des ventes.

• Utilisation du logiciel de vente pour rechercher une référence produit, informer les clients sur leur disponibilité en magasin.