Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Informations complémentaires
Chronologie
Generic
Awa GUEYE MONNIER

Awa GUEYE MONNIER

Business developer Digital
Chatenay-Malabry

Profil professionnel


Business développer expérimentée, je sais concevoir des stratégies de développement et conquérir de nouveaux marchés. Dotée d'un fort tempérament commercial et bonne communicante, je maîtrise les activités de prospection et la gestion de la relation clients. Organisée et proactive, j'assure une tenue optimale des dossiers.


RÉCEPTIONNISTE Dynamique-souriante-motivée-Travail en équipe 1ᵉʳ de réception doté de 6 ans d'expérience dans la gestion efficace de la réception. Compétences dans le tri des tâches par ordre de priorité, le maintien de l'organisation et l'optimisation du flux de travail. Aptitude à trouver un équilibre entre les demandes volumineuses et les besoins administratifs d'un personnel composé de 12 membres.

Vue d'ensemble

10
10
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education

Expérience

Business Developer digital

Indépendant ,Societe
Paris
11.2024 - Actuel
  • Prospection ciblée sur le terrain ou à distance afin de conquérir de nouveaux clients sur le secteur confié.
  • Prospection de nouveaux clients et développement du portefeuille existant.
  • Analyse des tendances du marché pour identifier de nouvelles opportunités d'affaires.
  • Accompagnement des clients jusqu'à la signature du contrat, conseil tout au long du processus de vente.
  • Prise en charge de prospects qualifiés et proposition d'une offre personnalisée dans le but de les convertir en clients.
  • Analyse des besoins et des contraintes pour apporter la réponse la plus adaptée.

1ère de Réception

Grand Hotel Chicago 51 **** ( Groupe Hotel en ville)
Paris 17
03.2018 - Actuel
  • Maîtrise des outils de gestion d'accueil,du standard et de la bureautique
  • Gérer les commandes, facturation et encaissement
  • Organise les plannings Supervise les activités du personnel au niveau : - de l'accueil : réservations, annulations, check in, check out, information - du service : bagagiste, chasseur, concierge - de la communication : appels téléphoniques, mails, messages, … - de la caisse : factures, paiements, soldes - de l'administration - de la sécurité
  • Renseigner le client sur les prestations de l'établissement , fidéliser la clientèle
  • identification des difficultés et résolution des problèmes grâce à une prise de décision adaptée.
  • Acquisition rapide de nouvelles connaissances en intégrant les informations disponibles.
  • Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
  • Vérification que les réservations sont bien saisies par la liaison tarifaire
  • Vérification des clôtures , Faire les caisses , Encaissement des débiteurs .
  • Suivi des groupes avec un tableau et passation des consignes au jour J à l'équipe

Réceptionniste polyvalente

Hôtel Mercure Paris saint lazare **** 51
Paris
01.2016 - 01.2018
  • Réponse aux appels téléphoniques en répondant à la requête de la personne et en lui proposant des périodes de réservation disponibles, gérant ainsi la prise de contact direct avec la clientèle.
  • Traitement des demandes de réservation.
  • Encaissement des règlements clients et gestion de la facturation.
  • Enregistrement des entrées et départs dans le logiciel.

RéceptionnisteHôtel ibis meudon la fôret *** ( 94

ACCOR HERMITAGE
MEUDON 92
01.2015 - 01.2016

Agent d'accueil en office de tourisme

L'EHPAD
Dakar, Sénégal
01.2008 - 01.2009
  • Traitement des demandes de renseignements soumises par téléphone ou par Internet en communiquant en français ou en anglais avec les interlocuteurs et en leur faisant parvenir les informations souhaitées par le moyen de leur choix.

Formation

Certification professionnel Business Developer - Vente , Persuasion Media bayer

BIZDEV FAMILY
Orléans
06.2023 - 06.2024

Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) de RéceptionnisteAu - TOURISME

AFCI PANTIN
PARIS PANTIN
02.2014 - 11.2014

CQP - HÔTELIER

AFCI PANTIN
PARIS
01.2014 - 11.2014

Compétence Acquis - REMISE NIVEAU

BAGNEUX BLAGIS
BAGNEUX
02.2011 - 03.2011

COMMUNICATION - Journalisme Communication

ISM DAKAR
DAKAR
09.2008 - 12.2009

COMMERCE - COMMERCE BUREAUTIQUE

DAKAR
01.2007 - 12.2008

Compétences

  • Marketing
  • Nouvelles technologies
  • Pilotage de projets commerciaux
  • Force de persuasion
  • Leadership d'équipe
  • Optimisation du chiffre d'affaires
  • Vente B2B
  • Mise à jour du CRM
  • Négociation
  • Connaissance approfondie des logiciels spécifiques à l'hôtellerie (Fidelio, FOLS RESAWEB , Médialogue Edge)
  • LES OTA
  • Microsoft Word, Excel, Powerpoint, Internet
  • les extranet hôtelier
  • Support technique de 1er niveau
  • Encadrement de personnel
  • Stratégie de développement
  • Créativité dans les solutions
  • Proposition d'actions commerciales
  • Conduite d'équipe
  • Prise de décision rapide
  • Écoute active

Langues

Français
Bilingue
Anglais
Opérationnel
Espagnol
Débutant
turc
Débutant
wolof
Langue maternelle

Informations complémentaires

Sport , bénévolat
lecture, voyages, service à la personne, soin et bien être

Réseaux sociaux,

  • Mode
  • Arts créatifs
  • Musique
  • IA, Canva

Chronologie

Business Developer digital

Indépendant ,Societe
11.2024 - Actuel

Certification professionnel Business Developer - Vente , Persuasion Media bayer

BIZDEV FAMILY
06.2023 - 06.2024

1ère de Réception

Grand Hotel Chicago 51 **** ( Groupe Hotel en ville)
03.2018 - Actuel

Réceptionniste polyvalente

Hôtel Mercure Paris saint lazare **** 51
01.2016 - 01.2018

RéceptionnisteHôtel ibis meudon la fôret *** ( 94

ACCOR HERMITAGE
01.2015 - 01.2016

Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) de RéceptionnisteAu - TOURISME

AFCI PANTIN
02.2014 - 11.2014

CQP - HÔTELIER

AFCI PANTIN
01.2014 - 11.2014

Compétence Acquis - REMISE NIVEAU

BAGNEUX BLAGIS
02.2011 - 03.2011

COMMUNICATION - Journalisme Communication

ISM DAKAR
09.2008 - 12.2009

Agent d'accueil en office de tourisme

L'EHPAD
01.2008 - 01.2009

COMMERCE - COMMERCE BUREAUTIQUE

01.2007 - 12.2008

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