Profil professionnel
Compétences
Expérience
Formation
Informations complémentaires
Langues
Generic

Avana Rocha

Candidature apprentissage BAC PRO Commerce
Saint nizier de fornas

Profil professionnel

Étudiant en 2 année de BAC PRO Commerce , je souhaite mettre en pratique mes compétences au sein d'un environnement stimulant. Rigoureux, je me distingue par mon esprit de synthèse et de solides compétences rédactionnelles. Curieuse et ouverte d'esprit j'aime travailler sur des problématiques variées et je cherche à mettre en pratique mes compétences et contribuer efficacement au bon fonctionnement des opérations. je suis capable de travailler sous pression tout en maintenant une attention méticuleuse aux détails, ce qui me permet de contribuer positivement à l'efficacité opérationnelle.

Compétences

  • Empathie avec le client
  • Autonomie dans l'apprentissage
  • Créativité et innovation
  • Persévérance dans les projets
  • Prise d'initiative
  • Capacité d'adaptation
  • Sens des responsabilités
  • Conscience professionnelle
  • Réactivité
  • Courtoisie
  • Organisation du travail
  • Serviabilité
  • Rigueur et précision
  • Capacité d'analyse
  • Aisance relationnelle
  • Respect des consignes
  • Dynamisme
  • Accueil du public
  • Disponibilité
  • Esprit critique

Expérience

Vendeuse

  • Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
  • Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
  • Rangement des marchandises dans la surface de vente, aménagement des rayons selon les règles de merchandising.
  • Gestion des stocks et réassortiment des rayons pour assurer la disponibilité des articles en magasin.
  • Présentation des caractéristiques et des avantages des produits, démonstration des fonctionnalités.
  • Gestion des réclamations client en proposant une solution avantageuse pour les deux parties.
  • Mise en rayon des produits d'une manière attractive notamment en mettant au premier plan les produits phares.
  • Gestion du service après-vente de manière efficace et proactive permettant d'encourager la fidélisation de la clientèle.
  • Construction d'un argumentaire de vente pertinent et ciblé selon le profil du client.
  • Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.

Stagiaire

Studio coiff
Saint Bonnet le Château
2022.11 - 2022.12
  • Accompagnement d'un salarié dans son travail, réalisation de tâches simples sous sa supervision.
  • Assistance des employés expérimentés dans leur travail quotidien.
  • Stage d'observation de 3ème dans [Type d'entreprise], afin de découvrir la réalité du monde du travail.
  • Traitement et résolution des demandes clients, garantissant une satisfaction optimale et rapide.
  • Découverte d'un métier de [Nom du métier], partage du quotidien de professionnels et accompagnement dans les tâches simples.
  • Accueil des visiteurs et des clients, vérification des rendez-vous, orientation dans les locaux.
  • Échanges avec les salariés pour découvrir leur métier et comprendre le fonctionnement de l'entreprise.

Formation

CAP - Vente / commerce

Campus Agronova
Précieux
2023.09 - 2025.06

Informations complémentaires

  • Cuisine

Langues

Anglais
Notions
Avana RochaCandidature apprentissage BAC PRO Commerce