Aurélien Gendrey
Chargé d'exploitation/Responsable planification
Vincennes
Profil professionnel
Professionnel de terrain fort de 10 ans d’expérience dans l’accueil en entreprise et de 11 ans en coordination d’équipes dans le cadre associatif. Organisé, réactif et doté d’un excellent relationnel, je sais gérer des plannings complexes, anticiper les imprévus et mobiliser les équipes avec pragmatisme et bienveillance. Mon sens du service et mon engagement de longue date font de moi un relais fiable entre le terrain et la direction.
Vue d'ensemble
12
12
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Expérience
Hôte D'accueil
Agence AMB AXCESS-RATP REAL ESTATE (Immeuble Val Bienvenüe)
Fontenay-sous-Bois
05.2024 - Current
- Accueil physique des visiteurs et interlocuteurs internes (agents, prestataires, etc.)
- Application stricte des procédures de sécurité liées à l’accès au site.
- Formation d'hôtes et hôtesses
- Reporting d'activité
- Gestion des badges d'accès
- Suivi des interventions techniques et demandes d'interventions via logiciel interne
- Utilisation d’outils internes de gestion (logiciels RATP)
- Réservation et planification logistique (salles de réunion, parkings)
- Coordination avec les Facility Managers et les prestataires
Responsable
Association cultuelle
Paris
01.2014 - Current
- Organisation et gestion de planning : Coordination hebdomadaire de deux salles pour des sessions de prise de parole (8 exposés/semaine), gestion des remplacements (urgents et anticipés), répartition équitable des interventions grâce à l’analyse d’un historique de participation.
- Encadrement et animation d’équipe : Suivi d’un groupe de plus de 40 participants, gestion d’un groupe WhatsApp pour les communications de dernière minute, constitution d’une équipe de remplaçants fiables, encadrement bienveillant et recadrage constructif.
- Formation et communication : Direction d’une école de prise de parole en public, évaluation et accompagnement des intervenants, conseils personnalisés, gestion d’entretiens d’évaluation et d’accès à responsabilités.
- Exploitation et logistique : Supervision du nettoyage des locaux selon des fiches standardisées, gestion des plannings de sonorisation et agencement de scènes, tenue de registres d’activité.
- Comptabilité et gestion administrative : Saisie de rapports comptables mensuels sur logiciel, suivi des versements, gestion de fonds, participation à des comités de direction et à des réunions de pilotage.
Assistant services généraux et accueil
Agence AMB (Immeuble Le Wilson)
Levallois-Perret
01.2017 - 02.2023
- Accueil du public, vérification des rendez-vous sur le planning, mise en relation avec le service ou la personne recherchée
- Réservations et aménagement de salles de réunions
- Tri du courrier
- Gestion des colis
- Réservations de taxis
- Rapport d'activités
- Gestions des badges d'accès (création, suppression, modification) via le logiciel Kaba Exos
- Formation d'hôte et hôtesses sur site
- Mise à jour du cahier de consignes et mise en place d'une notice explicative du logiciel de gestion des badges
- Collaboration avec les services de maintenance et de nettoyage pour le bon fonctionnement du site
Hôte d'accueil
ISGI (Tour Ariane)
Puteaux
08.2015 - 12.2016
- Accueil et orientation des visiteurs
- Gestion du standard téléphonique, filtrage des appels, relevé et transmission des messages, réponse aux demandes de renseignements.
- Gestion des badges d'accès (création, suppression, modification)
- Élaboration des statistiques
- Formation d'hôtes et d'hôtesses
Formation
Niveau 5 (bac +2) - Développeur Web
OPENCLASSROOM
Paris 03.2021 - 05.2023
Baccalauréat - Gestion des systèmes d'informations
Lycée Jules Siegfried
Paris 09.2006 - 07.2008
Compétences
- Organisation et planification
- Coordination d’équipe
- Gestion des imprévus
- Communication interpersonnelle
- Expérience opérationnelle (respect des procédures/ relation avec le public)
- Prise de parole en public
Informations complémentaires
- Piano
- Lecture
- Tennis
Langues
Anglais
Opérationnel
Chronologie
Hôte D'accueil
Agence AMB AXCESS-RATP REAL ESTATE (Immeuble Val Bienvenüe)
05.2024 - Current
Niveau 5 (bac +2) - Développeur Web
OPENCLASSROOM
03.2021 - 05.2023
Assistant services généraux et accueil
Agence AMB (Immeuble Le Wilson)
01.2017 - 02.2023
Hôte d'accueil
ISGI (Tour Ariane)
08.2015 - 12.2016
Responsable
Association cultuelle
01.2014 - Current
Baccalauréat - Gestion des systèmes d'informations
Lycée Jules Siegfried
09.2006 - 07.2008