Responsable motivé et polyvalent, avec plus de 15 ans d'expérience au poste de manager de magasin, je suis passionnée par l'optimisation des processus administratifs et la gestion des ressources. Rigoureux, organisé et doté d'un excellent sens de la communication, je suis capable de soutenir les équipes et d'améliorer l'efficacité des opérations.
Mon expertise en gestion d'équipe, associée à ma capacité à résoudre des problèmes complexes, est un atout en matière de planification stratégique et d'amélioration continue
Je recherche une opportunité pour appliquer mes connaissances au sein d'une entreprise dynamique et développer mes compétences professionnelles.
Vue d'ensemble
15
15
years of professional experience
10036
10036
years of post-secondary education
Expérience
DIRECTEUR ITINERANT
Maisons du Monde
FRANCE ENTIERE
07.2020 - Actuel
Suivi des performances commerciales et mise en place d'actions correctives pour atteindre les objectifs.
Recrutement du personnel, avec intégration des embauchés à leur arrivée.
Promotion du travail en équipe entre les différentes entités, favorisant le partage des connaissances et l'entraide.
Conduite du changement, adhésion de l'équipe aux nouvelles pratiques, accompagnement de la transition.
Conduite des entretiens annuels, gestion des évolutions de carrière et des besoins de formation.
Gestion des plannings de travail, des demandes de congés et des absences.
Développement de la culture d'entreprise, veille à l’application des procédures et des bonnes pratiques.
Réalisation d'audits internes réguliers sur différents aspects opérationnels afin d'en garantir la conformité et efficience.
Mise en œuvre de plans d'action pour améliorer la satisfaction client et fidéliser la clientèle.
Gestion des budgets, suivi des dépenses et recommandation d'ajustements.
Gestion des activités opérationnelles pour assurer une efficacité maximale.
DIRECTEUR DE MAGASIN
Maisons du Monde
Nimes, Puget sur Argens, St Gaudens
03.2014 - 06.2020
Recrutement du personnel, organisation de l'intégration et des actions de formation.
Gestion des plannings de travail.
Management des équipes, de 8 à 15 personnes.
Organisation des inventaires et des réassorts pour garantir la disponibilité des produits.
Gestion du recrutement : diffusion des annonces, rencontre avec les candidats, augmentation des effectifs et des capacités de production.
Formation des différents membres de l'équipe à l'utilisation de stratégies permettant d'atteindre les objectifs opérationnels et de vente.
Mise en place d'actions commerciales et des opérations promotionnelles pour développer le chiffre d’affaires.
Planification et organisation d'événements promotionnels pour accroître la visibilité du magasin et attirer de nouveaux clients.
Animation des briefs avec l'équipe de vente.
Évaluation régulière des performances du magasin et élaboration de plans d'action pour répondre aux défis rencontrés.
Gestion d'un budget annuel, optimisation des coûts et contrôle des dépenses.
Suivi des performances des employés, contrôle du respect des procédures internes.
Prise en charge des réclamations clients, proposition d'une solution adaptée dans le respect de la politique commerciale.
Gestion de l'ouverture du magasin pour assurer le bon démarrage de l’activité.
Analyse des indicateurs clés de performance (KPI) pour identifier les opportunités d'amélioration et optimiser les résultats.
Management des équipes en veillant à la qualité du climat social.
Aménagement du point de vente pour optimiser l'espace dans le respect des règles de merchandising.
Gestion du planning et répartition des tâches selon les priorités définies, optimisation des ressources disponibles.
Suivi régulier des indicateurs clés de performance (KPI) pour ajuster les actions si nécessaire.
DIRECTEUR ADJOINT
Maisons du Monde
TOULOUSE
01.2011 - 03.2014
Management des équipes, de 10 à 15 personnes.
Animation et motivation des équipes pour atteindre un haut niveau de performance collective.
Recrutement du personnel, avec intégration des embauchés à leur arrivée.
Gestion de l'ouverture et de la fermeture de l'établissement dans le respect des procédures.
Suivi de l'activité, analyse des rapports et des indicateurs de performance.
Mise en place des indicateurs de performance, suivi et analyse des données au quotidien, ajustement de la stratégie et du plan d'actions en conséquence.
Suivi des indicateurs permettant de vérifier l'atteinte des objectifs et proposition de solutions d'amélioration ou de remédiation.
Gestion des plannings de travail.
Organisation régulière de réunions d'équipe pour partager les informations pertinentes, résoudre les problèmes et motiver le personnel.
Participation au recrutement, à l'intégration et à la formation du personnel, veille à la montée en compétences.
Gestion de l'établissement en l'absence du Directeur, application des directives et mise en œuvre de la feuille de route confiée.
DIRECTEUR HOTEL/RESTAURANT GERANT DE RESTAURANT
Indépendant
Albi, Perpignan
01.2005 - 01.2011
Management des équipes, de 3 à 10 personnes.
Gestion d'un budget annuel, optimisation des coûts et contrôle des dépenses.
Suivi des évolutions règlementaires et des conventions en droit du travail et en droit des sociétés.
Pilotage de la politique d'amélioration continue, de la gestion des risques et de la qualité.
Gestion financière de l'entreprise de manière rentable, établissement des prévisionnels et du compte de résultat, suivi de la trésorerie.
Mise en place d'une démarche qualité afin d'améliorer continuellement les processus internes.
Représentation de l'entreprise lors des événements professionnels.
Gestion financière de l'entreprise (achats, facturation).
Animation et motivation des équipes pour atteindre un haut niveau de performance collective.
Gestion des plannings de travail.
Formation
Formation Formateur Occasionnel - Vente et Connaissances produits
MDM ACADEMY
Marseille
Permis d' Exploitation -
UMIH 66
Perpignan
Formation entrepreneur - "( jours pour entreprendre
CCI
Albi
DEUG Mention Sociologie -
Université Paul Valéry
Montpellier
Baccalauréat - ES
Lycée St Joseph
Marvejols 48
Compétences
Adaptabilité au changement
Leadership participatif
Délégation efficace
Motivation d'équipe
Sens du service client
Communication orale
Résolution de problèmes
Optimisation des ressources
Management d'équipes
Faculté d'adaptation
Travail en équipe
Gestion des ressources humaines
Planification des activités
Sens de l'organisation
Force de proposition
Gestion d'équipe
Développement commercial
Sensibilité produit
Informations complémentaires
Voyages : Europe, Maroc
Art
Musique
Pratique de l'équitation.
Bénévole pour l'association Restos du coeur, What a trip ( festival du film de voyage et d'aventure )
Langues
Anglais
Notions
Espagnol
Notions
Chronologie
DIRECTEUR ITINERANT
Maisons du Monde
07.2020 - Actuel
DIRECTEUR DE MAGASIN
Maisons du Monde
03.2014 - 06.2020
DIRECTEUR ADJOINT
Maisons du Monde
01.2011 - 03.2014
DIRECTEUR HOTEL/RESTAURANT GERANT DE RESTAURANT
Indépendant
01.2005 - 01.2011
Formation Formateur Occasionnel - Vente et Connaissances produits
MDM ACADEMY
Permis d' Exploitation -
UMIH 66
Formation entrepreneur - "( jours pour entreprendre