AURELIE NOUAZE

• Vérification des rendez-vous sur le planning, mise en relation avec le bon interlocuteur ou installation des personnes dans la salle d'attente.
• Création et mise à jour des dossiers patients, traitements de prise en charge avec l'assurance maladie, de document et des justificatifs d'assurances.
• Gestion du planning de rendez-vous de manière à optimiser le calendrier.
• Réalisation de tâches administratives courantes telles que la gestion du courrier, la photocopie et le classement.
• Gestion administrative des dossiers patients.
• Traitement des courriers, appels téléphoniques et mails liés aux demandes administratives ou médicales.
• Facturation DEP / DAP auprès de la sécurité social avec relance téléphonique de la patientèle, classement et archivage des documents.
• Participation active aux réunions d'équipe pour partager les informations pertinentes sur le fonctionnement du service.
• Collaboration avec les professionnels de santé pour faciliter la communication entre les différents services.
• Organisation des rendez-vous de consultation et de bilan à partir des prescriptions médicales.

• Prise de rendez-vous en tenant compte des diponibilités et des contraintes données.
• Suivi des demandes envoyées aux clients, relances des bons de commandes et sa facturation.
• Programmation des interventions techniques pour les équipements en panne et autres réparations.
• Constitution de dossiers papiers et informatisés, vérification et classement des pièces.
• Archivage systématique des documents pour faciliter l'accès et la consultation.
• Traitement des demandes et réclamations des clients avec un service de qualité.
• Saisie et mise à jour des données dans les bases informatiques internes.
• Tenue de la boite mail : réponses, transferts, classement et archivage des mails.

Accueil clientèle, standard, gestion de stock des pièces détachées.

Standard téléphonique, création de fiches patients, intervention des techniciens auprès des patients et saisie dans leurs bases de données, courriers pour le renouvellements de leur demande d’entente préalable auprès de la sécurité sociale. traitement des archives patients

Accueil et renseignement avec les patients, standard téléphonique et prise de rendez vous, télétransmission entre la sécurité sociale et les mutuelles, gestion administrative lié au poste

Entrée de marchandise, gestion du cockpit, rapprochement du bon de livraison avec la facturation, traitements des avoirs et fiches de non conformités auprès des fournisseurs, relation commerciale, archives des dossiers, suivre les paiements des factures, litiges prix, quantités annoncées.

Gestion du coffre brinks et de la monnaie, traitement des journées/semaines/mois caisse, gestion administrative divers, facturation pour les comptes clients, mise en place des procédures, encadrement d'une équipe de 15 hôtes de caisse et accueil, gestion des litiges clients, gestion des comptes bancaires, planning mensuel,

Accueil, encaissement, fidélisation, standard téléphonique, procédure de retours marchandises, bons de commandes, création de comptes clients, gestion de la logistique des caisses

Accueil des familles des résidents, standard téléphonique, traitement du courrier et affranchissement, prise de rendez vous pour les résidents (coiffeur, repas, loisirs divers)

Accueil, encaissement, ouverture de carte de fidélité, mise en rayon, réassort

Accueil, service, standard téléphonique, procédure d'archivage, classement, gestion administrative lié au poste

Classement, traitement de dossier, saisie informatique

Gestion du courrier, classement, relance de contravention

Accueil de la clientèle, standard téléphonique, prise de rendez vous, coupe homme femme, shampoings, colorations, mèches, brushings, mise en plis permanentes et entretien du salon