Profil professionnel
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Generic
Aurélie BECART

Aurélie BECART

SAINT AMAND LES EAUX

Profil professionnel

Avec plus de dix ans d'expérience dans l'hôtellerie et cinq années en école de commerce dans la gestion administrative et la coordination de projets, j'ai développé un savoir-faire solide et un sens aigu de l'organisation. Guidée par mes valeurs d'écoute, d'empathie, de générosité, de patience et d'enthousiasme, je m'épanouis dans des environnements où la coopération, l'altruisme et la convivialité sont au cœur des échanges. Ouverte d'esprit, sensible et tolérante, je m'engage avec responsabilité et intégrité dans chaque mission. Aujourd'hui, je souhaite mettre cette expérience et cette énergie au service de nouveaux défis en phase avec mes convictions et ma personnalité, pour contribuer à des projets porteurs de sens et d'impact positif.

Vue d'ensemble

9
9
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education

Expérience

Coordinatrice Langue

IESEG
LILLE
03.2023 - Actuel



  • Coordination des projets et gestion des plannings pour assurer le respect des délais et la qualité du travail.
  • Suivi de l'activité, gestion des problématiques opérationnelles et des imprévus.
  • Fourniture d'un support technique à l'équipe langue et à l'encadrement, résolution des problèmes rencontrés.
  • Élaboration et diffusion de procédures et modes opératoires à destination des opérationnels.
  • Préparation et animation des réunions afin d'échanger avec les différents acteurs et harmoniser les pratiques.
  • Apport de mon expertise à l'équipe pour les accompagner dans la réalisation de leur mission.
  • Coordination et organisation des examens du TOEIC.
  • Coordination et développement du dispositif Passeport Interculturel au sein de l'école.

Chargée de scolarité et planning Langue

IESEG
Lille
06.2021 - 02.2023
  • Suivi des élèves au niveau des résultats scolaires, des appréciations et des retours de l'équipe pédagogique.
  • Gestion administrative des étudiants, incluant l'établissement de certificats de scolarité et attestations diverses.
  • Gestion des problèmes de type absences, retards, accidents, exclusions et conflits.
  • Accueil et renseignement auprès des étudiants, parents et partenaires sur les aspects administratifs liés à la scolarité.
  • Gestion des plannings de cours, des sorties scolaires et des calendriers des examens.
  • Veille à l'application du règlement intérieur et à la qualité de la vie scolaire des élèves.
  • Gestion des problèmes de discipline, animation de points avec l'élève et l'enseignant, recherche de solutions.
  • Suivi du déroulement des examens et contrôles, en veillant au respect des procédures internes.
  • Gestion des plannings de cours et des calendriers des examens.
  • Coordination avec les enseignants pour l'élaboration et la mise à jour des emplois du temps.
  • Gestion des imprévus et résolution rapide des problèmes pouvant impacter le bon déroulement du planning.

Chargée de planning

IESEG
LILLE
09.2019 - 06.2021
  • Conception et gestion de plannings
  • Suivi des absences des étudiants et professeurs
  • Organisation des examens
  • Gestion des questionnaires d'évaluation des enseignements
  • Mise à jour du catalogue de cours
  • Préparation et mise à jour des prévisions, objectifs



Réceptionniste en hôtellerie

IBIS
Douai
05.2014 - 09.2019
  • Gestion des réservations et des check-in/check-out de manière efficace et rapide.
  • Gestion du check out, encaissement des paiements des clients et remise de la facture.
  • Accueil de la clientèle, information sur le fonctionnement de l'hôtel et les services proposés.
  • Accueil et assistance des clients lors de l'arrivée et du départ à la réception.
  • Réponse aux demandes de réservations par téléphone et email, attribution des chambres aux clients avant leur arrivée.
  • Gestion des réservations et des check-in/check-out de manière efficace et rapide.
  • Promotion des services de l'hôtel auprès de la clientèle.
  • Coordination avec les différents services de l'hôtel pour assurer un séjour agréable aux clients.
  • Coordination des événements internes, tels que les séminaires et les conférences, installation du matériel informatique requis.

Formation

BTS - HOTELLERIE

JEANNE D'ARC
AULNOYE-AYMERIES
09.2006 - 06.2008

Baccalauréat - GENERAL

SAINT ADRIEN
VILLENEUVE D'ASCQ
09.2003 - 06.2006

Compétences

  • Gestion de projet

  • Coordination d'équipe

  • Sens de l'écoute

  • Esprit d'équipe

  • Rigueur administrative

  • Relation client Aisance relationnelle

Informations complémentaires

  • Arts créatifs
  • Chant
  • Gastronomie

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
Allemand
Notions
Espagnol
Notions

Chronologie

Coordinatrice Langue

IESEG
03.2023 - Actuel

Chargée de scolarité et planning Langue

IESEG
06.2021 - 02.2023

Chargée de planning

IESEG
09.2019 - 06.2021

Réceptionniste en hôtellerie

IBIS
05.2014 - 09.2019

BTS - HOTELLERIE

JEANNE D'ARC
09.2006 - 06.2008

Baccalauréat - GENERAL

SAINT ADRIEN
09.2003 - 06.2006

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