Aurélia KERLEU
Saint-Marcel
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de [Secteur]. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
26
26
years of professional experience
1996
1996
years of post-secondary education
Expérience
Pilote de Production
PIC de Rouen
Saint-Etienne du Rouvray
04.2024 - Actuel
- Encadrement et organisation des équipes machine et gestion des flux à traiter
- Supervision des opérations de ravitaillement courrier.
Lettre de mission RE/ROP
La Poste
Vernon / Aubevoye
08.2022 - 09.2024
- Prise de poste en lettre de mission RE puis ROP
- Passage du 2.2 au 2.3 – Avril 2023
- Gestion de l’intégralité de l’activité du bureau de Vernon – Gasny et des 42 agents puis Aubevoye (1 Equipe)
- Gestion du planning d'activité.
- Collaboration étroite avec les différents services internes pour la conduite des projets.
- Gestion de l'activité avec des outils de pilotage, des indicateurs de performance et des feuilles de route.
- Supervision du recrutement, de la formation et de l'évaluation des collaborateurs pour renforcer la performance d'équipe.
- Animation de groupes de travail avec les collaborateurs sur le suivi qualité, identification des dysfonctionnements et mise en place de mesures correctives nécessaires.
Facteur Service Expert 2.2
LA POSTE
Vernon
04.2019 - 08.2022
- Distribution courrier, colis, imprimés publicitaires sur 23 tournées à Vernon, Gasny, Saint-Marcel ;
- Collectes / Remises ; Doublure des Rouleurs, CDD et Intérimaires ;
- Concentration, Agent Cabine ; Carré Pro ; Continuité de service
- Octobre 2020 – Obtention du Parcours Qualifiant FSE
- Mai 2022 – Intégration du Vivier RE/ROP
Facteur
LA POSTE
Vernon
04.2017 - 04.2019
- Réalisation des tournées Vélo, Voiture thermique, électrique, automatique, Staby, Camion sur Vernon et Saint-Marcel
- Doublure, Cabine, Concentration, Renfort courrier à Gasny ;
Intérimaire
LA POSTE
Saint-Marcel & Vernon
09.2015 - 11.2016
- Réalisation des tournées Vélo, Voiture, Scooter ;
- Tournées et Collectes/Remises entreprises à Vernon et Saint-Marcel ;
Employé
CARREFOUR MARKET
Saint André de l’Eure
02.2012 - 03.2015
- Rayons Boucherie, PVP, Bazar depuis Octobre 2014
- Préparation des chariots de la semaine ;
- Cuisson et mise en rayon ;
- Tenue des rayons, Facing ;
- Enregistrement des commandes
- Inventaires
Assistante de la Direction
Dynamic Marketing Services – DMS
Nanterre
01.2008 - 12.2010
- Présentation de l'entreprise: Société leader sur le marché du Mystery Shopping France & International
- Gestion du standard ;
- Gestion du courrier au départ et à l’arrivée, tri, dispatch, affranchissement ;
- Responsable de la relation Client avec le Service Commercial La Poste ;
- Accueil physique et téléphonique de nos clients, préparation et organisation des réunions ;
- Organisation et planification des rendez-vous des membres de la direction ainsi que des déplacements et de l’hébergement ;
- Rédaction de courriers, de rapports, de notes ;
- Gestion des dossiers relatifs au bon fonctionnement de l’entreprise tels que les imprimantes et consommables, les fournitures bureautiques, la plomberie, l’électricité, les machines à boissons ;
- Gestion de dossiers personnels et confidentiels tels que les DUE, les courriers d’avertissement, convocations diverses, la médecine du travail, l’affichage obligatoire, l’Inspection du travail ;
- Gestion du parc automobile de 10 véhicules (Assurances, réparations, entretien, administratif, litiges) ;
- Dépôt et remise en mains propres des résultats de nos études et des réponses aux Appels d’Offre;
- Participation à l’activité du service Comptabilité - RH : Saisie des devis et factures (logiciel de gestion commerciale CEGID), lettrage, relance client, traitement et dépôt des remises de chèques, pointage des cartes bleues du PDG, attestations Assedic, gestion des avances et des remboursements des Experts Qualité.
Responsable Back et Middle Office
Dynamic Marketing Services – DMS
Nanterre
01.2006 - 12.2008
- Présentation de l'entreprise: Société leader sur le marché du Mystery Shopping France & International
- Encadrement et coordination de l’activité d’une équipe de douze personnes ;
- Supervision et coordination de l’ensemble du processus de réalisation des visites mystère : recrutement des Experts Qualité, attributions, lancement, réalisation, suivi, saisie et retour des missions ;
- Gestion individuelle des missions spécifiques ;
- Participation au recrutement des Experts Qualité, enregistrement et saisie des données personnelles (RIB, NSS etc…).
Responsable Back Office
Dynamic Marketing Services – DMS
Nanterre
01.2003 - 12.2005
- Présentation de l'entreprise: Société leader sur le marché du Mystery Shopping France & International
- Encadrement et coordination de deux personnes ;
- Gestion du courrier au départ et à l’arrivée, tri, dispatch, affranchissement ;
- Gestion administrative des retours de missions ;
- Contrôle de la saisie sur le site internet
- Société leader sur le marché du Mystery Shopping France & International
Opératrice de Saisie
Dynamic Marketing Services – DMS
Nanterre
01.1999 - 12.2002
- Présentation de l'entreprise: Société leader sur le marché du Mystery Shopping France & International
- Saisie informatique sur Excel des retours de questionnaires réalisés par les Experts Qualité ; tri, pointage, classement, archivage
- Société leader sur le marché du Mystery Shopping France & International
Formation
BEP Communication Administrative et Secrétariat -
Lycée d’Enseignement Professionnel Paul Painlevé
CourbevoieBEPC - undefined
Collège les Bouvets
Compétences
Gestion d’équipe
Distribution des tâches
Encouragement des équipes
Supervision des tâches
Échange de savoirs
Conduite de réunions
Communication délicate
Communication descendante
Informatique
Utilisation logiciels
Word
Excel
Tracéo
Aptitude à diriger
Cohésion d'équipe
Réaction efficace en urgence
Sensibilisation à la sécurité
Capacité organisationnelle
Informations complémentaires
- Lecture
- Pâtisserie
- Jardinage
- Généalogie
- Lego
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Notions
Chronologie
Pilote de Production
PIC de Rouen
04.2024 - Actuel
Lettre de mission RE/ROP
La Poste
08.2022 - 09.2024
Facteur Service Expert 2.2
LA POSTE
04.2019 - 08.2022
Facteur
LA POSTE
04.2017 - 04.2019
Intérimaire
LA POSTE
09.2015 - 11.2016
Employé
CARREFOUR MARKET
02.2012 - 03.2015
Assistante de la Direction
Dynamic Marketing Services – DMS
01.2008 - 12.2010
Responsable Back et Middle Office
Dynamic Marketing Services – DMS
01.2006 - 12.2008
Responsable Back Office
Dynamic Marketing Services – DMS
01.2003 - 12.2005
Opératrice de Saisie
Dynamic Marketing Services – DMS
01.1999 - 12.2002
BEPC - undefined
Collège les Bouvets
BEP Communication Administrative et Secrétariat -
Lycée d’Enseignement Professionnel Paul Painlevé
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