Audrey PAPIN
collaboratrice en assurances
Mauron
Profil professionnel
Collaborateur d'agence avec 25 ans d'expérience, je maîtrise l'accueil de la clientèle et la gestion des comptes clients, tout en pilotant des actions commerciales efficaces. Empathique et rigoureux, je veille à la satisfaction client et à la bonne organisation de l'agence. Mon sens du service et mon aisance relationnelle sont des atouts majeurs pour dynamiser une équipe.
Vue d'ensemble
3
3
Languages
25
25
years of professional experience
Expérience
Collaborateur d'agence
AXA Assurances
JOSSELIN
2003.03 - 2026.07
Accueil de la clientèle
Gestion des comptes clients privés, professionnels et agricoles
Mise en place d'actions commerciales :
* Pilotage des Challenges Compagnie et Agence
* Mise en place de mailings - phoning
* Tenue du tableau de bord - RDV
Rendez-vous clientèle interne et externe
Relais entre la Compagnie et l'agence
Comptabilité et gestion administrative de l'agence
Formation interne des stagiaires et collaborateurs
Collaboratrice d'agence
AXA Assurances
Mauron
2001.12 - 2003.03
Accueil de la clientèle - Gestion des comptes clients
Secrétaire administrative
DDAF
NANTES
2001.05 - 2001.07
Saisie informatique de la PAC pour les agriculteurs du 44
Formation
Formation Collaboratrice d'agence
Château de Frémigny
BOURAY SUR JUINE 2002 -
Concours de la gendarmerie - Formation militaire
Ecole de la gendarmerie
Châteaulin 2001 -
Baccalauréat - Option communication administrative et commerciale
Lycée Vial
Nantes 2000 -
BAFA - Animation
Organisme LA SOETT
CONCORET 1998 -
Brevet des collèges -
Collège Jean-Philippe Rameau
TOURS 1997 -
Compétences
-
Relation clientèle
-
Sens du service client
-
Définition des besoins
-
Empathie client
-
Rigueur administrative
-
Gestion de la clientèle
-
Gestion du personnel
-
Gestion de trésorerie
-
Travail en équipe
-
Adaptabilité
-
Écoute active
-
Aisance relationnelle
Informations complémentaires
Décoration intérieure
Peinture
Marche à pied
Vie associative et bénévolat
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Italien
Débutant
Chronologie
Collaborateur d'agence
AXA Assurances
2003.03 - 2026.07
Collaboratrice d'agence
AXA Assurances
2001.12 - 2003.03
Secrétaire administrative
DDAF
2001.05 - 2001.07
Formation Collaboratrice d'agence
Château de Frémigny
2002 -
Concours de la gendarmerie - Formation militaire
Ecole de la gendarmerie
2001 -
Baccalauréat - Option communication administrative et commerciale
Lycée Vial
2000 -
BAFA - Animation
Organisme LA SOETT
1998 -
Brevet des collèges -
Collège Jean-Philippe Rameau
1997 -