Audrey MORATI
PARIS
Profil professionnel
Agent expérimentée et entreprenante, titulaire de la fonction publique depuis 2002 à la ville de Paris. Professionnelle, polyvalente, conscienteuse, rigoureuse, organisée, méthodique, dynamique ayant l'esprit d'équipe sachant aussi être autonome.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
8
8
years of post-secondary education
25
25
years of professional experience
Expérience
Adjointe administrative secrétaire de l'atelier 17
Mairie de Paris
2026.07 - Actuel
- Gestion des communications, englobant les appels téléphoniques, le traitement des courriers et des mails, pour garantir un flux d'informations fluide au sein de l'équipe.
- Suivi administratif des agents, couvrant les visites médicales, la gestion des congés et l'organisation des formations, afin de soutenir le bien-être et le développement des employés.
- Réalisation de travaux bureautiques, incluant la rédaction de courriers, le traitement de notes, ainsi que le classement et l'archivage de dossiers pour assurer une gestion documentaire efficace.
- Organisation et suivi des interventions sur SIMA.
- Suivi des ordres de travail et la clôture sur le logiciel sima et web maîtrise.
- Consigner sur des tableaux toutes les arrivées des courriers et documents rentrant.
- Sortie de matériels.
Adjointe administrative secrétaire du service prestations
EPS 17 : Mairie de Paris _DSOL
2024.10 - 2026.06
- Réalisation de travaux bureautiques, incluant la rédaction de courriers, le traitement de notes, ainsi que le classement et l'archivage de dossiers pour assurer une gestion efficace des informations.
- Instruction des aides d'urgence d'Énergie concernant le règlement d'aide sociale facultative, garantissant un soutien adéquat aux usagers du service.
- Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, ainsi que des courriers et des e-mails au sein du service de prestations.
- Accueil des usagers, orientation vers les services appropriés et fourniture d'informations pertinentes sur les démarches administratives.
- Prise de contact avec les usagers en fin de droits pour les informer des démarches à suivre, ainsi que des partenaires extérieurs pour assurer un suivi.
- Renfort auprès des différents pôles du service pour l'instruction des aides, facilitant la continuité des opérations en cas d'absences ou de retards dans le traitement des dossiers.
- Répondre aux demandes des usagers et partenaires extérieurs.
- Participer aux actions de solidarité et aux dispositifs de gestion de crise de la collectivité parisienne comme la canicule et le grand froid.
Adjointe administrative assistante de Direction
EPS 17 : Mairie de Paris _DSOL
2023.07 - 2024.10
- Organisation des réunions par planification, réservation de salles, préparation et envoi des documents, logistique, rédaction et diffusion de compte-rendu.
- Gestion des communications entrantes, incluant les appels téléphoniques, courriers et mails, ainsi que la coordination des rendez-vous.
- Réalisation et mise en page de travaux bureautiques, rédaction de courriers, traitement de notes, de courriers, de dossiers mis à la signature de la Direction, classement et archivage de dossiers.
- Suivi des fournitures de bureau et des consommables informatiques pour garantir la disponibilité des ressources nécessaires au bon fonctionnement du service.
- Traitement et diffusion efficace du courrier postal pour assurer une communication fluide au sein de l'organisation.
- Suivi des courriers des notaires et des demandes de la cellule succession en lien avec le service gestion.
Agent Instructeur
EPS 17 : Mairie de Paris _DSOL
2022.12 - 2024.10
- Instruire les demandes d'aides sociales et d'accès en établissement.
- Évaluation et ouverture des droits des usagers en conformité avec les procédures du service pour assurer un accès équitable aux aides.
- Supervision et suivi des prestations du règlement d'aide sociale facultative pour garantir la conformité et la satisfaction des usagers.
- Accueil et orientation du public pour le renouvellement des prestations de manière efficace.
- Diriger le public vers les services ou partenaires appropriés selon leurs besoins spécifiques.
- Coordination des appels entrants au standard téléphonique de l'EPS 17 pour assurer un accueil efficace et orienter les usagers vers les services appropriés.
- Participer aux actions d'information, du public et de partenaires sur les prestations de la DSOL.
- Participer aux actions de solidarité et aux dispositifs de gestion de crise de la collectivité parisienne.
- Traiter les prestations de loisirs proposées par la Direction des solidarités.
Agent d'accueil
EPS 17 : Mairie de Paris _DSOL
2022.10 - 2022.12
- Accueillir, orienter, informer le public sur les prestations et accompagnements
- Réception des dossiers de demandes de prestations, assurant un suivi adéquat des demandes du public.
- Gestion de la remise des dossiers de demande de prestations et des listes des pièces à fournir, facilitant ainsi le processus pour les usagers.
- Veiller à une orientation utile pour l'ensemble des droits des personnes retraitées, handicapées, isolées et les familles.
- Assurer l'accueil téléphonique de premier niveau.
- Coordination du soutien temporaire au service des prestations, garantissant la continuité du service pour les usagers. sur le service prestation en cas de besoin.
- Travail étroit avec les services de santé pour améliorer l'accompagnement des bénéficiaires
- Assurer l'archivage des dossiers
ATEPE assimilée ASTEM et diverses taches admiratives, polyvalente _ jardin d'enfants pédagogique
DFPE/CASVP
Mairie de Paris
2014.09 - 2022.09
- Créer et animer une activité
- Supervision d'un groupe d'individus
- Gestion des planning et des agendas
- Accueil des visiteurs et gestion des appels téléphoniques pour assurer une communication efficace
- Gestion des stocks pour optimiser l'utilisation du budget alloué
- Cuisine en liaisons froid respect de normes HACCP
- Entretien et réparation du linge pour maintenir un environnement de travail soigné
- Rénovation et nettoyage des locaux
ATEPE _ crèches, jardins d'enfants maternelle, haltes garderies, PMI
DFPE /CASVP
Mairie de Paris
2001.09 - 2014.01
- Cuisine en liaison chaude, élaboration des repas et goûter en respectant les Normes d'hygiène HACCP
- Supervision de la gestion des stocks, garantissant la disponibilité constante des fournitures nécessaires et leur distribution efficace.
- Réalisation de travaux de remise en état des locaux, contribuant à un environnement de travail propre et fonctionnel.
- Entretien du linge, comprenant le nettoyage, la couture et le repassage, assurant le confort et la propreté des espaces.
AGENT DE LA PATROUILLE VERTE (emploi jeune)
DPE
Mairie de Paris
2001.01 - 1999.04
- Sensibilisation du public à l'importance de la propreté et de la préservation de l'environnement
- Coordination des initiatives de propreté pour mobiliser les communautés à travers tous les arrondissements
- Anticipation des besoins, des problématiques et des urgences à traiter.
- Application des procédures de travail et des règles en vigueur dans le secteur d'activité.
- Entrée en contact facile et bonne aisance relationnelle avec tout type d’interlocuteur.
Formation
NIVEAU BAC PROFESSIONNEL - hygiène environnement
Edmond Rostand
Paris 18 ème 1998.09 - 1999.07
BREVET D'ETUDE PROFESSIONNEL - Maintenance et hygiène des locaux
Edmond Rostand
Paris 18 ème 1996.09 - 1998.07
CERTIFICAT D'ETUDE PROFESSIONNEL - maintenance et hygiène des locaux
Edmond Rostand
Paris 18 ème 1993.09 - 1998.07
BREVET DES COLLEGES - série professionnelle
Edmond Rostand
Paris18 ème 1995.09 - 1996.07
Compétences
- Capacités d'initiative, dynamique et autonome méthodique, organisé discrète, ponctuel, assidu, polyvalente
- Qualités relationnelles et sens du service
- Accueil téléphonique/ physique
- Renseigner administrativement les usagers et les partenaires
- Utilisation des procédures propre au service
- Réception, tri, distribution courrier
- Qualités rédactionnelle et aisance à l'oral
- Connaissance de l'environnement social
- Collecter les informations des dossiers de demande (arrivés par voie postale, électronique)
- Contrôler les pièces administratives et les renseignements contenus dans les dossiers
- Réclamer les pièces manquantes pour la constitution de dossiers
- Valider et accuser réception des demandes
- Créer et mettre à jour les renseignements administratifs saisir les résultats
- Envoyer les notifications
- Numériser des documents papiers
- Gestion plannings et agendas
- Utilisation d'outils informatiques
- Gérer son temps de travail en fonction des priorités
Langue
Français
Langue maternelle
Anglais
Débutant
Chronologie
Adjointe administrative secrétaire de l'atelier 17
Mairie de Paris
2026.07 - Actuel
Adjointe administrative secrétaire du service prestations
EPS 17 : Mairie de Paris _DSOL
2024.10 - 2026.06
Adjointe administrative assistante de Direction
EPS 17 : Mairie de Paris _DSOL
2023.07 - 2024.10
Agent Instructeur
EPS 17 : Mairie de Paris _DSOL
2022.12 - 2024.10
Agent d'accueil
EPS 17 : Mairie de Paris _DSOL
2022.10 - 2022.12
ATEPE assimilée ASTEM et diverses taches admiratives, polyvalente _ jardin d'enfants pédagogique
DFPE/CASVP
2014.09 - 2022.09
ATEPE _ crèches, jardins d'enfants maternelle, haltes garderies, PMI
DFPE /CASVP
2001.09 - 2014.01
AGENT DE LA PATROUILLE VERTE (emploi jeune)
DPE
2001.01 - 1999.04
NIVEAU BAC PROFESSIONNEL - hygiène environnement
Edmond Rostand
1998.09 - 1999.07
BREVET D'ETUDE PROFESSIONNEL - Maintenance et hygiène des locaux
Edmond Rostand
1996.09 - 1998.07
BREVET DES COLLEGES - série professionnelle
Edmond Rostand
1995.09 - 1996.07
CERTIFICAT D'ETUDE PROFESSIONNEL - maintenance et hygiène des locaux
Edmond Rostand
1993.09 - 1998.07