Professionnelle du tourisme expérimentée, spécialisée dans la vente, la production et la logistique de voyages sur mesure. Forte d’une expertise terrain, d’un excellent sens du service et d’un carnet de destinations diversifié en B2B et B2C.
Experienced tourism professional, specialized in tailor-made travel sales, production, and logistics. Strong field expertise, excellent customer service skills, and a wide range of destinations in both B2B and B2C.
Conception de voyages sur mesure (BTC/BTB) / Custom travel design (B2C/B2B)
Réservation de prestations (transport, hébergement, guides) / Booking of services (transport, accommodation, guides)
Création de brochures et programmes web / Brochure and web itinerary creation
Devis personnalisés & émission des documents de voyage / Personalized quotes & travel document issuing
Gestion de la relation client / Customer relationship management
Suivi logistique et SAV / Logistics and after-sales follow-up
Éductours & veille marché / Fam trips & market watch
Sens de la négociation / Negotiation skills
Sens du service client / Customer service orientation
Gestion commerciale / Sales management
Force de proposition / Proactive approach
Communication écrite et orale / Written and oral communication
Veille concurrentielle / Competitive intelligence
Logistique & transport / Logistics & transportation
Élaboration de packages & budgets / Package & budget design
Prospection à l’étranger / International prospection