Audrey Dargagnon

• Gestion du parc intérieur du magasin
• Apprentissage du monde du gros œuvre (charpente, maçonnerie, plomberie, électricité)
• Vente de projets complets (salle de bain; carrelage, faïence, paroi de douche)

• Réaménagement du magasin (gestion des travaux) et optimisation du parcours d'achat afin d'améliorer l'expérience client. Refonte du show room et de l'espace de vente.
• Réalisation d'audits internes pour la sécurité du point de vente.
• Gestion des stocks, organisation des inventaires.
• Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils personnalisés en décoration et renseignements de produits techniques pour particuliers et professionnels (peintures, sols, papiers peints, ambiances couleurs).
• Ouverture et fermeture en autonomie du point de vente (gestion et pilotage seule).
• Organisation et supervision du bon déroulement des tâches courantes : réception des livraisons, tenue du magasin, étiquetage, balisage, tenue de la machine à teinter.
• Gestion du planning et répartition des tâches selon les priorités définies (management des effectifs lors de mes prises de congés), optimisation des ressources disponibles.
• Suivi quotidien des résultats commerciaux (chiffres de vente, CA), établissement de rapports d'activité pour la direction.
• Développement d'une relation privilégiée avec la clientèle, axée sur la confiance et un service irréprochable et le conseil décoration.
• Prise en charge des réclamations clients, proposition d'une solution adaptée dans le respect de la politique commerciale.

• Binôme du Responsable du Magasin (gestion des stocks, de l'inventaire tournant et annuel, ouverture et fermeture du local)
• Aide au déménagement du point de vente
• Aide à l'implantation du nouveau logiciel
• Développement du conseil déco à domicile en plus de le réaliser depuis l'accueil.
• Modification à l'oeil nu des teintes si besoin.
• Back office au commercial

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• Accueil des clients en magasin avec courtoisie et disponibilité afin de présenter une bonne image du magasin.
• Travail de la gamme Farrow and Ball peinture et papiers peint, Vescom, au fil des couleurs, Flamant...
• Accueil et conseil des clients sur les produits et services adaptés à leurs besoins. (peintures, sols, papier peint, produits décoratifs et ventes complémentaires comme l'outillage)
• Tenue de la caisse et réalisation des transactions financières avec précision et rapidité.

• Contrat d'une année lors de la réalisation de licence.
• Gestion d'un portefeuille clients particuliers.
• Prise de rendez-vous, proposition d'offres commerciales et conseils bancaires au guichet en rendez vous
• Gestion du back office
• Développement des moyens de communication entre la banque et ses clients

• CDD de 10 semaines au sein du Crédit Agricoles avec le DUT
• Depuis l'âge de quinze ans, garde d'enfants de tous ages
• récoltes tabac au domicile et à l'extérieur, de kiwis, de maïs, extras lors de divers repas, aide ménagère.