Audrey COTTE
Saint Laurent du pont
Profil professionnel
Je suis une personne dynamique et organisée, avec de solides compétences en gestion de multiples tâches administratives. Ma capacité à prendre en main rapidement de nouveaux sujets et à prioriser les demandes m'a permis de m'adapter à des environnements de travail de compétence. Je reste calme sous pression et je gère bien le stress, tout en m'assurant à toujours faire preuve de rigueur et d'organisation dans mon travail. Mon investissement et ma bonne humeur contribuent également à créer une atmosphère positive et productive.
Vue d'ensemble
24
24
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Expérience
Assistante Polyvalente/Services généraux
ABSOLUT SYSTEM
Eybens
04.2024 - Actuel
- Gestion des dossiers administratifs, contrôle des documents
- Suivi des commandes et facturation
- Relation directe avec les clients et les fournisseurs
- Gestion des stocks et fournitures de bureau
- Suivi du parc automobile, entretien
- Gestion des amendes
- Mise à jour outil de gestion véhicules
- Réception des colis, enregistrement, distribution aux personnes concernées
- Organisation logistique des déplacements professionnels, incluant réservations d'hôtels et billets d'avion.
- Envoi des recommandés et colis
- Gestion parc informatique / petites fournitures
- Gestion de la société de ménage
- Gestion des factures fluides
- Gestion déchets et roulement de bennes
- Gestion de l'atelier
- Support aux équipes commerciales : organisation logistique des déplacements professionnels, incluant réservations d'hôtels et billets d'avion, train, location de véhicules
- Organisation d'événements et de réunions internes pour faciliter la communication entre les équipes.
- Relance des créances
- Assistance dans la gestion des ressources humaines, notamment l'onboarding des nouveaux employés.
- Gestion de la relation fournisseur : prise de rendez-vous, relances, saisie des commandes, recrutement de nouveaux fournisseurs, mise à jour de la base de données.
Assistante administrative
Scm Bodin Multin et Genada
Saint Laurent du Pont
09.2015 - 05.2022
- Gestion du calendrier général et des rendez-vous prévus pour 4 professionnels de la santé en fonction de la charge idéale de patients et de la disponibilité des médecins.
- Traitement des courriers, appels téléphoniques et mails liés aux demandes administratives.
- Gestion du standard téléphonique, réponse aux demandes de renseignements, transfert des communications et prise de messages.
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Accueil téléphonique de la patientèle pour donner des rendez-vous, fournir des renseignements et répondre aux situations d'urgence.
- Suivi de la facturation avec relance téléphonique en cas d'impayés, classement et archivage des documents.
- Préparation et transmission des documents financiers pour leur traitement comptable.
- Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
- Prise en charge de la commande de fournitures nécessaires au bon fonctionnement du cabinet.
- Classement méthodique des documents papier et numériques afin d'optimiser l'accès aux informations pertinentes.
Assistante commerciale et administrative
Buro Club
Grenoble
01.2004 - 01.2011
- Accueil téléphonique et physique des clients, Gestion du courrier, Commercialisation des divers services
- Établissement et maintien de relations privilégiées avec les clients pour comprendre leurs besoins et garantir leur satisfaction.
- Analyse des besoins du client afin de proposer une réponse adaptée à ses exigences et contraintes.
- Gestion du standard téléphonique, transfert des appels, accueil et orientation des visiteurs.
- Suivi rigoureux des dossiers administratifs, notamment la gestion des contrats et des factures.
- Commande du matériel nécessaire au fonctionnement quotidien du bureau afin d'assurer un environnement de travail adéquat.
- Réalisation de tâches comptables simples, telles que la facturation ou le suivi des paiements reçus.
Personnel Naviguant Commercial
Air Liberté
Paris
01.1998 - 12.2003
- Mise en sécurité des passagers
- Contribution aux opérations quotidiennes en travaillant de manière efficace et productive avec tous les membres de l'équipe.
- Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
- Transmission et communication des informations aux collaborateurs de manière claire afin de faciliter la continuité des opérations.
- Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
- Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
- Accueil physique des visiteurs : renseignement, orientation et conseil.
Formation
Diplôme d'Aide Dentaire - Médical
CQFD
Fontaine 10.2016 - 06.2017
Certificat de Sécurité et Sauvetage - Aéronautique
Institut Lyonnais De Formations
Lyon 09.1997 - 06.1998
Hôtesse d'Accueil - Tourisme
Institut Et Ecole De Formation
Lyon 01.1996 - 01.1997
Baccalauréat STT Action et Communication Commerciale - Commerce Et Communication
Notre Dame Des Victoires
Voiron 01.1992 - 01.1996
Compétences
-
Gestion des priorités et gestion du temps
-
Autonomie et prise d'initiatives
-
Bon sens relationnel et esprit d'équipe
-
Discrétion professionnelle
-
Sens des responsabilités
-
Rigueur budgétaire
-
Sensibilité aux besoins clients
-
Tact et discrétion
-
Organisation d'événements
-
Aisance orale et écrite
-
Gestion des imprévus
-
Réactivité
-
Polyvalence
-
Sens de l'organisation
Informations complémentaires
- Couture et Tricot
- Passion pour le cinéma américain des années 50
- Cuisine
Personnalisé
Pendant 13 ans, j'ai occupé le poste de présidente d'association de parents d'élèves.
Langues
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
Assistante Polyvalente/Services généraux
ABSOLUT SYSTEM
04.2024 - Actuel
Diplôme d'Aide Dentaire - Médical
CQFD
10.2016 - 06.2017
Assistante administrative
Scm Bodin Multin et Genada
09.2015 - 05.2022
Assistante commerciale et administrative
Buro Club
01.2004 - 01.2011
Personnel Naviguant Commercial
Air Liberté
01.1998 - 12.2003
Certificat de Sécurité et Sauvetage - Aéronautique
Institut Lyonnais De Formations
09.1997 - 06.1998
Hôtesse d'Accueil - Tourisme
Institut Et Ecole De Formation
01.1996 - 01.1997
Baccalauréat STT Action et Communication Commerciale - Commerce Et Communication
Notre Dame Des Victoires
01.1992 - 01.1996
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