Audrey Chardayre
Assistante Commerciale
Saint-Flour
Profil professionnel
Professionnelle polyvalente et organisée, dotée d’une solide expérience dans l’assistance commerciale et l’accueil client. Je combine un excellent sens du service, une rigueur administrative et une capacité à gérer des dossiers complexes dans des environnements variés, notamment le financement et l’automobile. Mon objectif est d’apporter une contribution efficace et d’assurer une satisfaction client optimale.
Vue d'ensemble
18
18
years of professional experience
Expérience
Hôtesse d'accueil
Concessionnaire Peugeot
Saint-Flour
2025.04 - Actuel
- Accueil et orientation des clients dans l'établissement, en offrant un service courtois et efficace.
- Encaissement des paiements clients au comptoir d'accueil par carte bancaire ou par chèque, préparation et classement des factures.
- Réponse aux demandes de renseignement des visiteurs et orientation vers le service concerné.
- Accueil des rendez-vous, avec vérification du planning.
Assistante commerciale
Empruntis
Le Raincy
2019.06 - 2024.09
- Accueil physique et téléphonique des clients, prospects.
- Gestion administrative des dossiers de prêt immobilier de l’ouverture à la signature.
- Vérification des pièces justificatives et saisie des demandes dans les systèmes.
- Connaissance des normes bancaires, conformité, réglementation.
- Contrôle des dossiers collaborateurs, montage et pièces du dossier.
- Suivi des relations avec les banques partenaires et organisation des rendez-vous.
- Assurance emprunteur – comparatif – devis - adhésion
- Préparation des offres de prêt et des tableaux d’amortissement.
- Réalisation de tâches comptables simples, facturation, ristourne apporteur.
Assitante commerciale
CAFPI
Villemomble
2006.07 - 2016.10
- Accueil physique et téléphonique des clients, prospects.
- Gestion administrative des dossiers de prêt immobilier de l’ouverture à la signature.
- Vérification des pièces justificatives et saisie des demandes dans les systèmes.
- Connaissance des normes bancaires, conformité, réglementation.
- Contrôle des dossiers collaborateurs, montage et pièces du dossier.
- Suivi des relations avec les banques partenaires et organisation des rendez-vous.
- Assurance emprunteur – comparatif – devis - adhésion
- Préparation des offres de prêt et des tableaux d’amortissement.
- Réalisation de tâches comptables simples, facturation, ristourne apporteur.
Assistante commerciale
Cellule CAPFI - regroupement de crédit
Paris Nation
2006.07 - 2016.10
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Analyse des besoins clients
- Collecte des pièces nécessaires
- Saisie des informations clients dans les logiciels bancaires
- Signature des offres de prêt
- Suivi décaissement des fonds
Formation
Baccalauréat - Commerce
Marx Dormoy
Champigny sur MarneFormation IOBSP -
Empruntis
Le RaincyFormation continue DDA et DCI -
Empruntis
Le RaincyCompétences
- Administrative : gestion des dossiers, saisie des données, suivi de contrat, planification
- Commerciale : Accueil client, conseil, négociation, relance
- Logiciels : Pack Office (Word, Excel, Outlook), CRM, Logiciels Bancaires
- Qualités : Rigueur, Organisation, Sens du service, Autonomie, Aisance relationnelle
Informations complémentaires
- Musique
- Passion pour le cinéma
- Voyages
Langues
Espagnol
Débutant
Chronologie
Hôtesse d'accueil
Concessionnaire Peugeot
2025.04 - Actuel
Assistante commerciale
Empruntis
2019.06 - 2024.09
Assitante commerciale
CAFPI
2006.07 - 2016.10
Assistante commerciale
Cellule CAPFI - regroupement de crédit
2006.07 - 2016.10
Baccalauréat - Commerce
Marx Dormoy
Formation IOBSP -
Empruntis
Formation continue DDA et DCI -
Empruntis