Astou SAMB
Montargis
Profil professionnel
Travailleur social fort de 5 ans d'expérience de l'accompagnement social et éducatif des personnes, la médiation entre les individus et les collectivités, ainsi que la recherche de solutions adaptées aux besoins de chacun. Personne chaleureuse, attentive et sachant désamorcer les conflits. Disponible immédiatement.
Vue d'ensemble
8
8
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience
Agent social territoriale
CCAS Montpellier
Montpellier
02.2021 - 12.2025
Vendeuse en prêt-à-porter
Zara
Montpellier
01.2020 - 12.2020
- Participation à l'agencement du magasin en respectant le merchandising de la marque.
- Accueil de la clientèle, assistance lors des essayages, récupération d'autres pièces dans le magasin, remise de conseils pour assortir la tenue et l'accessoiriser.
- Étiquetage des vêtements conformément à leurs caractéristiques (prix, taille) et pose d'antivols.
- Encaissement des achats et gestion des retours et échanges.
Réceptionniste en hôtellerie
Ibis style
Montpellier
01.2018 - 11.2019
- Tenue de la caisse, facturation et encaissement des paiements selon les procédures applicables, contrôle et clôture des journées comptables.
- Gestion des réservations, réponse aux demandes par mail et par téléphone, tenue du planning et de l'outil de suivi.
- Prise en charge et résolution des réclamations clients.
- Gestion des réservations et des annulations.
- Prise en charge des formalités administratives liées au séjour des clients, numérisation et classement des documents nécessaires.
Formation
Diplôme - communication et marketing
ISI de Dakar
01.2015 - 01.2016
Baccalauréat - série L'1
Lycée Lamine Gueye
01.2011 - 01.2012
Compétences
- Word
- Excel
- PowerPoint
Certificats
Pack office 365
Informations complémentaires
- Voyages
- Passion pour le fitness
Langues
Anglais
Élémentaire
A2
Chronologie
Agent social territoriale
CCAS Montpellier
02.2021 - 12.2025
Vendeuse en prêt-à-porter
Zara
01.2020 - 12.2020
Réceptionniste en hôtellerie
Ibis style
01.2018 - 11.2019
Diplôme - communication et marketing
ISI de Dakar
01.2015 - 01.2016
Baccalauréat - série L'1
Lycée Lamine Gueye
01.2011 - 01.2012