Arnaud MONSEMABI
Expert Technique Automobile
Cormeilles en Parisis
Profil professionnel
Passionné par l'automobile, j'ai eu l'opportunité de travailler auprès de plusieurs grands constructeurs, à des postes assez variés du bureau d'étude à l'après-vente. Animée par l'atteinte de bons résultats, par le travail collaboratif, j'ai une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.
Vue d'ensemble
21
21
years of professional experience
Expérience
Photo-expert audit d'inspection des véhicules en retours leasing
ARVAL France - MSXI
Rueil-Malmaison
11.2025 - 06.2026
- Audit à distance sur photos des inspections physique sur les véhicules en retour de leasing
- Edition de devis carrosserie sur logiciel spécifique
- 300 000 euros récupérés en audit
Manager adjoint campagnes de rappel Takata BMW
BMW AG - MSXI
Guadeloupe - Saint Martin - Martinique
04.2025 - 11.2025
- Lancement et pilotage de l'activité campagne de rappel Takata locale.
- Formation des nouveaux arrivants aux procédures de travail.
- Mise en place de stratégies opérationnelles pour optimiser les processus internes et améliorer la satisfaction client.
- Management d'une équipe de 10 personnes.
- Gestion des rdv client/stock pièces.
- Collaboration avec l'ensemble des équipes, managers et membres de la direction pour atteindre l'objectif commun du taux de réalisation.
- Animation des réunions d'équipe : passage de consignes, point d’activité, motivation du personnel.
- Mises à jour de la base de données clients
- 3700 Véhicules traités sur les 3 territoires
Inspecteur véhicule d'occasion
Auto-entrepreneur
01.2019 - 06.2026
- Essai routier, inspection mécanique, inspection carrosserie et vérification des documents de véhicules pour garantir la conformité.
- Rédaction de rapports détaillés sur l'état général et les interventions à effectuer sur les véhicules.
Coordinateur / Rédacteur des campagnes de rappel
BMW France - MSXI
Montigny-le-Bretonneux
09.2020 - 04.2025
- Accompagnement du réseau et contrôle de l'application des procédures.
- Collaboration étroite avec les équipes locales internes et à Munich
- Rédaction, traduction et amélioration de la qualité des documents technique.
- Relecture et correction de documents pour garantir une qualité irréprochable.
- Publication des documents dans les logiciels internes.
- Animation des réunions, suivi de l'avancement des rédactions.
- Déclaration des campagnes de rappel aux autorités
Conseiller technique et garantie
KIA MOTORS - MSXI
Rueil-Malmaison
02.2016 - 09.2020
- Renseignement des supports de reporting pour permettre le suivi d'activité.
- Traitement des appels entrants provenant des ateliers, pour un soutien technique.
- Suivi des dossiers en cours, réalisation des relances nécessaires jusqu'à leur résolution.
- Traitement des garanties et demandes de geste commerciaux
Conseiller technique et garantie
NISSAN - MSXI
Nanterre
02.2014 - 01.2015
- Identification précoce des problèmes techniques et proposition de solutions appropriées.
- Gestion de garanties constructeur.
- Gestion des demande de participation commerciales.
Conseiller technique et garantie
OPEL - MSXI
Argenteuil
08.2011 - 01.2013
- Identification précoce des problèmes techniques et proposition de solutions appropriées pour résoudre ces problèmes rapidement.
- Gestion de garanties constructeur
- Gestion des demande de participation commerciales
Conseiller technique
OSCARO
Gennevilliers
09.2009 - 08.2011
- Traitement des appels entrants , pour les renseignements technique.
- Proposition d'articles adaptés aux attentes et au budget des clients.
Rédacteur des principes généraux de fonctionnement
PSA
Meudon
09.2008 - 07.2009
- Recherche et collecte de données pertinentes relatives aux sujets traités, tri, tests sur prototypes et vérification des sources d'informations.
- Travaux de rédaction sur un logiciel de traitement de texte, correction modélisation 3D et archivage.
- Élaboration de manuels d'utilisation pour accompagner les utilisateurs dans leur expérience produit.
Technicien
BMW Mini - Horizon
Courbevoie
01.2005 - 01.2007
- Travaux d'entretien et de maintenance mécanique et électronique.
- Diagnostic de panne, évaluation des travaux de réparation à effectuer.
Formation
BTS - Maintenance des véhicules automobiles
Lycée Condorcet
Montreuil, 93BAC PROFESSIONNEL - Maintenance des véhicules automobiles
Lycée Claude Chappe
Nanterre, 92BEP/CAP - Maintenance des véhicules automobiles
Lycée Claude Chappe
Nanterre, 92Compétences
Pilotage de projet
Mise en place et optimisation de procédures
Analyse et surveillance des indicateurs de performances (KPI)
Coordination entre différents service
Conseil technique et commercial
Réparation et entretien de véhicules
Maîtrise des procédures garanties constructeur
Maîtrise des procédures et circulaires de campagnes techniques
Aisance rédactionnelle
Formation
Sens des responsabilités
Bon relationnel
Analyse et diagnostic des véhicules
Maitrise des logiciels spécialisés
Optimisation des coûts de réparation mécanique et carrosserie
Informations complémentaires
- Pâtisserie
- Cinéma
- VTT
- Voyages
- Oenologie
Langues
Anglais
Courant
Allemand
Notions
Chronologie
Photo-expert audit d'inspection des véhicules en retours leasing
ARVAL France - MSXI
11.2025 - 06.2026
Manager adjoint campagnes de rappel Takata BMW
BMW AG - MSXI
04.2025 - 11.2025
Coordinateur / Rédacteur des campagnes de rappel
BMW France - MSXI
09.2020 - 04.2025
Inspecteur véhicule d'occasion
Auto-entrepreneur
01.2019 - 06.2026
Conseiller technique et garantie
KIA MOTORS - MSXI
02.2016 - 09.2020
Conseiller technique et garantie
NISSAN - MSXI
02.2014 - 01.2015
Conseiller technique et garantie
OPEL - MSXI
08.2011 - 01.2013
Conseiller technique
OSCARO
09.2009 - 08.2011
Rédacteur des principes généraux de fonctionnement
PSA
09.2008 - 07.2009
Technicien
BMW Mini - Horizon
01.2005 - 01.2007
BTS - Maintenance des véhicules automobiles
Lycée Condorcet
BAC PROFESSIONNEL - Maintenance des véhicules automobiles
Lycée Claude Chappe
BEP/CAP - Maintenance des véhicules automobiles
Lycée Claude Chappe