Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
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Langues
Chronologie
Generic

Arlette NDONA NZUNGU

Aides à domicile et aides ménagères
Firminy

Profil professionnel

Autonome et enthousiaste, mes expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les bonnes manières de faire les choses dans le domaine d'Aides à domicile et aides ménagères.

Fort d'une expérience de plus de 5 ans comme Employés de maison et personnels de ménage, je suis disponible pour de nouvelles missions. Consciencieux et organisé, je veille à la prise en charge des personnes à faible autonomie, à la propreté des espaces confiés grâce à mon sens de l'observation. Polyvalente, je prends en charge des tâches variées en faisant preuve d'adaptabilité.

Vue d'ensemble

21
21
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education

Expérience

Employés de maison et personnels de ménage

Particulier
Lyon
02.2023 - 06.2025
  • Nettoyage des espaces sanitaires (toilettes, lavabo, robinetterie) et recharge des produits d'hygiène (savon, papier toilette, sacs poubelles).
  • Nettoyage des locaux, couloirs, sanitaires et espaces communs.
  • Nettoyage et entretien des locaux de manière méthodique dans le respect du protocole de ménage et du planning de travail.
  • Utilisation de matériel professionnel tel que balais, aspirateurs et chariots de ménage pour assurer un nettoyage efficace.
  • Nettoyage et entretien des surfaces vitrées comprenant vitres, fenêtres et miroirs.
  • Nettoyage et entretien des sols, surfaces et vitres dans les bureaux, commerces et résidences.

Aide à domicile

Ménage service et ESKA Lyon
Lyon
11.2019 - 01.2023
  • Entretien régulier du domicile des bénéficiaires, incluant le ménage, la lessive.
  • Exécution de tâches ménagères : lessive, dépoussiérage, vaisselle et aspirateur.
  • Aide à domicile de 2 personnes âgées, en perte d'autonomie.
  • Préparation des repas en tenant compte des régimes alimentaires, aide à la prise des repas.
  • Aide à la préparation et à la prise des repas, suivi de la prise de médicaments prescrits par le médecin.
  • Aide aux personnes dans les actes du quotidien comme lever/coucher, toilette et habillage.

Manageuse coiffure

Particulier
Lyon
02.2012 - 10.2019
  • Gestion quotidienne du salon de coiffure, incluant la planification des rendez-vous.
  • Accueil de la clientèle, analyse des demandes et suggestion de prestations adaptées, dans une optique de satisfaction et fidélisation.
  • Création de coiffures personnalisées pour les clients en fonction de leurs préférences et de leur morphologie.
  • Maintien d'un haut niveau de satisfaction client grâce à un service exceptionnel.

Animatrice de vente

Alpha Business
Kinshasa
02.2004 - 08.2009
  • Animation des points de vente en créant une ambiance agréable et dynamique pour favoriser l'achat.
  • Transmission régulière des retours clients au service marketing afin d'améliorer continuellement la gamme proposée.
  • Accompagnement des responsables de magasin dans la gestion de leur point de vente.
  • Développement et suivi de plans d'action pour assurer la satisfaction client.

Formation

Ménage service
Lyon
04.2019 - 11.2019

Baccalauréat - Biologie chimie

Complexe scolaire Tolingana
Kinshasa
09.1994 - 07.2001

Compétences

  • Motivation personnelle

  • Désinfection de surfaces

  • Organisation d'espaces

  • Prise en charge des personnes à faible autonomie et âgées

  • Écoute active des besoins clients

Informations complémentaires

  • Passion pour les cuisines du monde
  • Activités associatives
  • Arts créatifs

Langues

Français
Débutant

Chronologie

Employés de maison et personnels de ménage

Particulier
02.2023 - 06.2025

Aide à domicile

Ménage service et ESKA Lyon
11.2019 - 01.2023

Ménage service
04.2019 - 11.2019

Manageuse coiffure

Particulier
02.2012 - 10.2019

Animatrice de vente

Alpha Business
02.2004 - 08.2009

Baccalauréat - Biologie chimie

Complexe scolaire Tolingana
09.1994 - 07.2001

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