Aristude Liema
Villers-Cotterêts
Profil professionnel
je suis disponible pour de nouvelles missions. Rigoureuse, je fournis un travail de qualité grâce à ma rapidité d'exécution et ma connaissance des caractéristiques des produits de nettoyage. Aimable et discrète, je fais preuve du savoir-être
je suis ouverte à de nouvelles opportunités professionnelles. Ponctuelle et efficace, j'assure les tâches confiées en me montrant très attentive à la propreté et à l'hygiène. Dotée d'une bonne endurance physique, je fais preuve de disponibilité.
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques . En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
10
10
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
Femme de chambre polyvalente
SOFITEL
PARIS 08
06.2024 - 08.2024
- Changement des draps et des serviettes dans les chambres.
- Nettoyage des locaux, couloirs, sanitaires et espaces communs.
- Réfection des lits, pliage ou changement des serviettes, vidage des poubelles, nettoyage des sanitaires, réapprovisionnement des articles de toilette et papier hygiénique.
- Mise en place des produits d'accueil dans les chambres avec une présentation soignée.
- Contrôle régulier de l'état général des chambres (mobilier, décoration) pour signaler tout problème éventuel.
- Rangement du linge dans l'espace de stockage de manière ordonnée, inventaires réguliers.
- Remise en état et nettoyage des chambres et des sanitaires au départ des clients.
- Préparation du chariot en produits et matériel d'entretien, signalement des besoins d'approvisionnement.
- Approvisionnement des salles de bain en produits d'hygiène.
- Entretien des parties communes (couloirs, halls, cages d'escalier, ascenseurs), aspiration et nettoyage des sols, désinfection des points de contact.
- Nettoyage et préparation de [Nombre] chambres par jour selon les standards qualité de l'hôtel.
- Participation au maintien des espaces communs propres et accueillants pour les clients.
- Respect strict des normes d'hygiène, de sécurité et de confidentialité dans toutes les tâches quotidiennes.
- Veille à la bonne tenue des chambres et des espaces communs selon les standards qualité de l'hôtel.
- Réapprovisionnement régulier des produits d'accueil dans les chambres et les salles de bains.
- Installation des lits supplémentaires et des lits enfants.
- Polyvalence sur différents postes, notamment à la buanderie, au petit-déjeuner ou à la réception en cas de besoin.
- Inspection des chambres et des salles de bain pour détecter les éventuelles détériorations et réparations à effectuer.
- Contrôle du mobilier et du bon fonctionnement des équipements, tels que les télévision et les lumières, dans les chambres.
- Disponibilité pour travailler les week-ends, les jours fériés et en horaires décalés selon les besoins de l'établissement.
- Collaboration étroite avec les autres membres du personnel pour assurer un service client optimal.
- Gestion du linge de maison, y compris le lavage, le repassage et la distribution aux clients.
- Suivi attentif des demandes spécifiques des clients pour leur offrir un séjour personnalisé et agréable.
- Collaboration avec le service maintenance pour le suivi des réparations et la prévention des problèmes techniques.
- Réalisation ponctuelle de tâches administratives liées à la gestion du planning ou aux commandes de fournitures.
- Entretien des équipements de nettoyage et signalement des besoins de réparation ou de remplacement.
- Prestations de ménage et services personnalisés pour une clientèle VIP, internationale et exigeante.
- Gestion des déchets en triant les matériaux recyclables et non recyclables selon les directives locales.
- Nettoyage des fenêtres et miroirs pour assurer une présentation impeccable des espaces.
SECRETAIRE DE DIRECTION
MINISTERE DE L INTERIEUR ET SECURITE
CONGO
02.2016 - 06.2022
- Accueil téléphonique et physique des clients, fournisseurs et partenaires de l'entreprise.
- Prise en charge du traitement du courrier entrant et sortant (tri, distribution interne, affranchissement).
- Traitement du courrier postal et de la boîte mail, rédaction des réponses, gestion efficace des priorités et des urgences.
- Gestion du secrétariat, filtrage téléphonique selon les consignes données, prise et transmission des messages, planification des rendez-vous, mise à jour de l'agenda.
- Rédaction de notes, comptes rendus, courriers et communications de la Direction.
- Gestion administrative des dossiers : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs, saisie informatique, actualisation des données.
- Frappe de courriers, rédaction et mise en forme des supports de communication interne comme les comptes rendus, notes, rapports et présentations.
- Tenue de l'agenda avec gestion des rendez-vous.
- Accueil physique des visiteurs à leur arrivée, traitement des demandes de renseignement, orientation des personnes vers les interlocuteurs recherchés, réception des messages.
- Accueil physique et téléphonique des visiteurs et des clients.
- Remise des contrats et documents à signer au directeur, envoi des pièces aux destinataires.
- Suivi administratif du personnel , congés payés, absences, contrats de travail et fiches de paie.
- Établissement de comptes rendus d'activité, transmission de toute information utile pour le bon fonctionnement du service, point sur les dossiers en cours.
EMPLOYE LIBRE SERVICE DE RAYON
KIN MARCHE
KINSHASA
01.2015 - 03.2016
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
- Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
- Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
Stagiaire commercial des affaires
Banque Centrale
Kinshasa
05.2014 - 06.2014
- Accueil cordial et réponse aux demandes d'informations de la clientèle.
- Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
- Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
- Prise de contact téléphonique avec les clients pour le renouvellement des contrats.
Formation
Diplôme d'ingénieur - GEOMETRIE
ECOLE NATIONALE DU CADASTRE DU CONGO
KINSHASA 09.2016 - 08.2017
Licence 3 - ECONOMIE ET GESTION
UNIVERITE TECHNOLOGIE BEL CAMPUS
KINSHASA 10.2009 - 07.2014
Compétences
- Organisation du travail
- Résilience au stress
- Nettoyage des chambres
- Discrétion professionnelle
- Travail en équipe
- Gestion du temps
- Adaptabilité aux changements
- Nettoyage approfondi
- Adaptabilité aux situations
- Entretien des surfaces
- Réactivité aux demandes clients
- Préparation des chambres d'hôtel
- Contrôle du linge
Informations complémentaires
- Voyages : monde entier
- Passion pour les films
- Cuisine
- Membre de la chorale
- Musique
- Chant
- Cuisine du monde
- Lecture
Langues
Anglais
Notions
Français
Courant
Frise chronologique
Femme de chambre polyvalente
SOFITEL
06.2024 - 08.2024
Diplôme d'ingénieur - GEOMETRIE
ECOLE NATIONALE DU CADASTRE DU CONGO
09.2016 - 08.2017
SECRETAIRE DE DIRECTION
MINISTERE DE L INTERIEUR ET SECURITE
02.2016 - 06.2022
EMPLOYE LIBRE SERVICE DE RAYON
KIN MARCHE
01.2015 - 03.2016
Stagiaire commercial des affaires
Banque Centrale
05.2014 - 06.2014
Licence 3 - ECONOMIE ET GESTION
UNIVERITE TECHNOLOGIE BEL CAMPUS
10.2009 - 07.2014
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Shiromi FernandoShiromi Fernando
Kitchen Hand à sofitelKitchen Hand à sofitel
Ankhzaya BayarkhandAnkhzaya Bayarkhand
Dishwasher à SofitelDishwasher à Sofitel
Tumenkhuslen DanzandorjTumenkhuslen Danzandorj
Room Attendant à SofitelRoom Attendant à Sofitel