Profil professionnel
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Chronologie
Generic
Arcangelo Rociola

Arcangelo Rociola

Account Manager
Nice

Profil professionnel

Fort de 6 ans d’expérience en développement commercial et gestion de portefeuille client, j’ai construit mon expertise autour du cycle de vente complet, de la prospection à la fidélisation, en passant par la négociation et le pilotage de la performance.

Après avoir évolué dans plusieurs secteurs, ce qui m’a permis de développer une vision transverse et une grande capacité d’adaptation, j’ai confirmé, au cours de ces 3 ans et demi dans le secteur informatique, mon intérêt durable pour l’univers des logiciels et des services IT, dans lequel je souhaite m’inscrire sur le long terme.

Aujourd’hui, je suis à la recherche d’une nouvelle opportunité dans le cadre d’un second contrat professionnel, au sein d’une structure d’envergure disposant de process établis et d’une forte culture de performance. Mon objectif est de continuer à monter en compétences, gagner en exigence et évoluer vers un niveau d’excellence commerciale.

Vue d'ensemble

7
7
années d'expérience professionnelle
6
6
years of post-secondary education

Expérience

Account Manager

TAS Cloud Services
Nice
2024.10 - 2026.02
  • Gestion et développement d’un portefeuille clients (suivi administratif, contractuel et commercial).
  • Identification des besoins clients et recommandation de solutions adaptées, dans une logique de conseil et de création de valeur.
  • Déploiement de la stratégie produits et services afin de générer des opportunités d’upsell et de cross-sell.
  • Fidélisation des clients et détection proactive de nouveaux projets contribuant à la croissance du chiffre d’affaires.
  • Élaboration et négociation des devis, offres commerciales et contrats.
  • Collaboration avec les équipes internes (technique, marketing, support) pour garantir la satisfaction et la réussite des projets.
  • Participation active à la prospection et au développement de nouveaux comptes.

Ingénieur d'affaires

TAS cloud services
Sophia Antipolis
2022.11 - 2024.09
  • Mise en place d'un reporting commercial et de KPI
  • Élaboration de propositions techniques et financières adaptées aux besoins spécifiques des clients.
  • Développement de nouvelles offres.
  • Suivi du cycle de vente complet
  • Participation à des événements professionnels
  • Développement du portefeuille et conquête de nouveaux marchés
  • Mise en place d'une stratégie d'amélioration continue afin d'optimiser les processus internes liés aux ventes et outils liés au développement commercial.

Responsable développement commercial

Arthese
Epône
2021.10 - 2022.09
  • Rédaction des offres commerciales avec les équipes techniques.
  • Mise à jour des bases données des prospects et clients
  • Création de fichiers de prospection
  • Prospection téléphonique, mailing et fidélisation
  • Création de devis sur mesure
  • Suivi commercial du portefeuille clients, gestion des contrats.
  • Préparation des réunions clients présentation, documentation, argumentaire.

Commercial B to B

HLB
Paris
2020.01 - 2021.06
  • Gestion des réclamations clients
  • Élaboration de stratégies commerciales pour atteindre les KPI
  • Négociation
  • Prospection téléphonique et mailing
  • Gestion d'un portefeuille clients
  • Formation des nouveaux commerciaux sur les méthodes de vente et les spécificités de l'entreprise et ses produits.

Serveur

Buffalo Grill
Orgeval
2019.04 - 2019.11
  • Service et gestion de 70 à 100 couverts par service dans un environnement à forte affluence.
  • Relation client et vente additionnelle pour optimiser le chiffre d’affaires.
  • Coordination avec l’équipe cuisine pour garantir la fluidité du service.
  • Formation et accompagnement des nouveaux serveurs sur les standards de services.

Formation

Master - Ingénierie d'affaires

SupdeV
Paris
2022.09 - 2024.07

Bachelor - RDC

SupdeV
Paris
2021.09 - 2022.07

BTS - NDRC

SupdeV
Paris
2019.09 - 2021.07

Baccalauréat - Scientifique

Le Corbusier
Poissy
2013.09 - 2015.06

Compétences

  • Gestion et développement d’un portefeuille clients B2B
  • Maîtrise du cycle de vente complet (prospection → closing → fidélisation)
  • Détection d’opportunités d’upsell et de cross-sell
  • Négociation commerciale et contractualisation
  • Élaboration d’offres sur mesure et réponses aux appels d’offres
  • Analyse des besoins clients et approche conseil
  • Prospection et ouverture de nouveaux comptes stratégiques
  • Pilotage de la relation client et optimisation de la satisfaction
  • Organisation, gestion des priorités et suivi rigoureux des dossiers

Informations complémentaires

  • 20 ans de pratique de la boxe anglaise et plusieurs combats amateurs en France et à l'étranger
  • Passionné de cartomagie
  • Joueur d'échecs et de billard
  • Guitare électrique (solos)

Langues

Français
Bilingue
Anglais
Opérationnel
Italien
Opérationnel

Chronologie

Account Manager

TAS Cloud Services
2024.10 - 2026.02

Ingénieur d'affaires

TAS cloud services
2022.11 - 2024.09

Master - Ingénierie d'affaires

SupdeV
2022.09 - 2024.07

Responsable développement commercial

Arthese
2021.10 - 2022.09

Bachelor - RDC

SupdeV
2021.09 - 2022.07

Commercial B to B

HLB
2020.01 - 2021.06

BTS - NDRC

SupdeV
2019.09 - 2021.07

Serveur

Buffalo Grill
2019.04 - 2019.11

Baccalauréat - Scientifique

Le Corbusier
2013.09 - 2015.06
Arcangelo RociolaAccount Manager