Antony ETCHARTE
Consultant / Formateur
Mont-de-Marsan
Profil professionnel
Consultant itinérant avec 16 ans d'expérience, je maîtrise l’animation de formations et le suivi client pour optimiser l’utilisation des logiciels. Pédagogue et à l’écoute, je m’efforce d’apporter des solutions adaptées aux besoins de mes clients. Autonome et réactif, je suis passionné par l’amélioration continue des processus.
Vue d'ensemble
2
2
years of post-secondary education
16
16
years of professional experience
Expérience
Consultant Itinérant
Eksaé
Loudun
2025.10 - Actuel
- Gestion de la Gamme Cityviz Finance, Paie, Etat-Civil, Enfance
- Animation de formations destinées aux clients afin de les accompagner dans la mise en place et la prise en main des logiciels.
- Production et présentation des livrables attendus aux différentes étapes de la mission.
- Recettage / tests des produits et proposition de correction
- Production et rédaction de support à destination des clients
- Aide à l'amélioration des logiciels afin
- Suivi client
Responsable outils client
CerFrance AdourOcéan
Haut-Mauco
2025.01 - 2025.03
- Formation client à l'outil de facturation
- Accompagnement à la Facture Electronique
- Amélioration des Process internes
Chargé d'Affaires
Mairistem By JVS
Saint-Martin-sur-le-Pré
2020.01 - 2024.06
- Développement commercial: prospection, fidélisation, promotion, conseil, formation, atteinte des objectifs
- Animation du parc, mise à jour du CRM, reporting
- Force de proposition, satisfaction clients, soutien pédagogique, analyse et anticipation des besoins
- Création et respect des plans d'actions
Chargé de clientèles / formateur
Mairistem By JVS
Saint-Martin-sur-le-Pré
2009.09 - 2019.12
- Portefeuille de 60 collectivités locales
- Installation software et hardware
- Formation présentielle et distantielle, assistance, support N1 et N2
- Force de proposition, satisfaction clients, soutien pédagogique, management du client
- Animation de réunions groupées, interlocuteur Unique
Développeur FullStack
Malta-Informatique
Mérignac
2009.04 - 2009.08
- Assistance technique
- Développement des nouvelles versions
- Tenue du cahier des charges
Formation
Relation client
ORSYS
ParisCommercial
SEGOS
ParisBTS informatique de gestion - BTS Option Développeur
Lycées Saint-John Perse
PAU, 64 2006.01 - 2008.01
Compétences
- Teams / CRM / Zendesk / Logmein / suite office
- Management client / Relation client
- Capacité d'analyse
- Sens de l'organisation
- Esprit d'équipe
- Autonome / Autodidacte
- Force de proposition
- Pédagogie et adaptation
- Réactivité aux demandes
- Créativité et innovation
- Animation de réunions / formations
- Agilité
- Curiosité
Langues
Anglais
Notions
Espagnol
Notions
Informations complémentaires
- Pratique du Crossfit, du vélo de route et vtt, de la randonnée en haute montagne.
- 15 de Basket-ball
- Passion pour la photographie paysagère
- Écologie: consommer mieux
- Entretien des espaces verts
- Apithérapie / Apiculture
Chronologie
Consultant Itinérant
Eksaé
2025.10 - Actuel
Responsable outils client
CerFrance AdourOcéan
2025.01 - 2025.03
Chargé d'Affaires
Mairistem By JVS
2020.01 - 2024.06
Chargé de clientèles / formateur
Mairistem By JVS
2009.09 - 2019.12
Développeur FullStack
Malta-Informatique
2009.04 - 2009.08
BTS informatique de gestion - BTS Option Développeur
Lycées Saint-John Perse
2006.01 - 2008.01
Relation client
ORSYS
Commercial
SEGOS